第一章 卓越表达基础—沟通表达三原则和结构化表达
内容重点
- 沟通表达三原则
- （1）开放性=扩大共识+消除盲区
- 乔哈里视窗
- （2）建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
- （3）目标感=方案力
职业化素养：提升卓越表达与执行效能
目标拆解、团队协同与复盘改进需要明确判断口径，业务重点、责任边界与过程指标负责组织练习，沟通反馈、冲突处理与执行跟进用于课后复盘
授课讲师：
李金金 · 企业管理与团队赋能专家
团队应用场景和课时安排越具体，人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
适合对象
企业 / 机构新入职员工，基层员工及储备干部，各类组织中需频繁处理公务沟通、文书往来及复杂任务的在职人员；希望系统化提升职场核心素养，增强职业竞争力的职场人士
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 个人层面
- 提升沟通效率与文书质量，减少工作失误与内耗
- 强化执行力与问题解决能力，加速适应职场节奏
- 夯实职业发展基础，增强职场竞争力与适应性
- 组织层面
- 提升团队整体沟通与协作效率，降低管理成本
课程背景与交付信息
在当今快速变化的职场环境中，高效沟通、规范文书处理与强劲执行力已成为职场人核心竞争力的重要组成部分。调研显示，超过 60% 的职场低效问题源于沟通表达不清晰、公文写作不规范或执行落地不到位 —— 如信息传递存在盲区、公文格式混乱导致误解、任务推进缺乏系统方法等，不仅影响个人职业发展，更制约团队协作效率与组织目标达成
尤其对于需频繁处理公务沟通、文书往来及复杂任务的职场群体而言，结构化表达能力、标准化公文写作能力与系统化执行力是立足职场的基础素养。本课程基于职场核心痛点，整合沟通表达、公文写作、执行力提升的科学理论与实战模型，帮助职场人突破能力短板，实现从 被动应对 到 主动高效 的转变
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职业化素养：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第二章 重点表达场景—公务写作
内容重点
- 公文写作分类
- 法务性公文
- 事务性公文
- 2. 公文的核心类型与定义
- 通知：用于传达事项、部署工作的正式文书
第三章 执行力的核心认知
内容重点
- 1. 执行力认知
- （1）执行力的定义
- （2）执行力打造的必要条件
- 2. 为什么执行力难以提升
- （1）执行力不佳的常见现象
第四章 执行力提升：问题解决流程工具
内容重点
- 1. 锁定：明确问题边界
- （1）什么是解决问题
- （2）谁是会解决问题的人
- （3）问题再现
- 5. WHY分析法
讲师介绍
李金金
企业管理与团队赋能专家
17年经验企业职场AI提效与管理实战专家，前纳斯达克上市金融公司商业战略负责人。专注AI办公提效与团队赋能，持有阿里达摩院AI训练师及人社部企业教练双重高级认证，服务企业50多家，助力办公效率提升35%
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