职业素养之职场高情商与高逆商修炼｜中高层领导力培训课程

课程大纲

认知情绪，管理自我

一、认知你的情绪

1. 工作和生活中，我们常见的有情绪的状态是什么？
2. 为什么很难管理好自己的情绪和心态？
1. 情绪的冰山模型
2. 人类三个脑的情绪与思维的运作方式
3. 情绪管理的四个方向

建认知，快乐面对问题

一、面对事件，建立正确的认知方式

1. 埃利斯ABC理论
2. 行为产生路径：事件 - 故事情节 - 情绪 - 行动
1. 不是遭遇决定了我们的结果，而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果
分享：工作中，我们常见的不合理的故事情节
2. 如何建立正确的故事情节的认知方式
工具：全面、相对、发展
案例：如何应用这三种认知模式
练习：工作生活中遇到的负面事件举例

压力管理

一、压力管理的认知

1. 职场压力的六大误解
2. 压力管理的三个前提：每个人都有压力、压力的两面性、正确面对压力而不是逃避
压力测试和解读

二、压力的管理的生理应对法

1. 压力和神经胺的关系
2. 压力管理的口诀
体验：压力的生理管理法
1. 体验运动减压的方法
2. 体验科学的压力释放的三类方法
3. 体验呼吸减压法（适合于企业人的心轮呼吸法，快速体验到效果）

三、压力管理的行为应对法

1. 充分准备
2. 分解压力
3. 凯利魔术方程
案例分析：面对工作中的一般压力，如何用以上三种方法解决

情绪管理

一、即时情绪的管理

视频：即时情绪的发展
1. 有效即时情绪管理：延迟
6. 秒情绪管理法
练习：工作场景中即时情绪管理的方法

二、自我情绪调整

1. 面对他人的失望、误解、评论、指责、批评
情境再现：查看自己潜意识应对模式
2. 理论模型：潜意识应对的五种模式
工具：一致应对法
练习：一致应对法

你我为什么需要逆商

一、人生在不断攀越逆境

1. 逆商到底是什么？
2. 我们其实都是这三种角色
1. 放弃者
2. 扎营者
）攀登者
逆境困局和成功之树
我们几乎每时每刻都身处逆境
每个时代的逆境
逆境的三个层次
小心危险的岔路

学会这两个逻辑彻底了解逆商本质

一、逆商CORE思维度

1. 掌控感
2. 担当力
3. 影响度
4. 持续性

二、逆商三支柱

1. 认知心理学的核心
1. 习得性无助
2. 归因理论
3. 抗逆性能力
4. 心理韧性
5. 内外控倾向
2. 情绪化学健康理论
3. 脑习惯的神奇力量

一个工具两个方法快速提升你的逆商水平

一、LEAD工具

1. L——倾听反应
2. E——探究担当
3. A——分析证据
4. D——果断执行

二、分心法

1. 停止蔓延
2. 分散注意
3. 负面分离
4. 积极干预
5. 运动调节

三、重塑目标

1. 明确目标
2. 淡化关注
3. 帮助他人

适合对象

需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人

课程定位与主要问题

管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

课程适配与选型边界

这部分用于判断《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》是否适合当前中高层领导力培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人

业务问题

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》的训练重点包括情绪与压力管理、认知情绪，管理自我等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及赵猛的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕职业素养之职场高情商与高逆商修炼…校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

高情商不单是擅长待人接物察言观色，更是能做好情绪与压力

管理压力可算是21世纪性的流行病。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果

中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%

课程时间

2天，12小时

授课方式

目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合

课程内容重点

01职业素养之职场高情商与高逆商修炼：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

赵猛

管理实战与人才发展体系建设专家

赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人

科研制造能源电力金融保险建筑地产交通通讯政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》适合哪些企业或学员？

需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人。

这门课主要解决什么问题？

围绕中高层领导力相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对中高层领导力的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《职业素养之职场高情商与高逆商修炼》当前呈现的核心模块包括情绪与压力管理、认知情绪，管理自我等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

职业素养之职场高情商与高逆商修炼