认知情绪，管理自我
一、认知你的情绪
- 1. 工作和生活中，我们常见的有情绪的状态是什么？
- 2. 为什么很难管理好自己的情绪和心态？
- 1. 情绪的冰山模型
- 2. 人类三个脑的情绪与思维的运作方式
- 3. 情绪管理的四个方向
职业素养之职场高情商与高逆商修炼
职业素养之职场高情商与高逆商修炼：目标拆解、团…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
赵猛 · 管理实战与人才发展体系建设专家
团队当前问题越具体，沟通表达案例和授课重点越容易匹配准确
适合对象
需要提升逆商水平和情绪压力管理水平的所有管理者和个人
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕职业素养之职场高情商与高逆商修炼…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
高情商不单是擅长待人接物察言观色，更是能做好情绪与压力
管理压力可算是21世纪性的流行病。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查，发布了最新调查结果
中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上，大大超过了全球平均值48%
课程时间
2天，12小时
授课方式
目前国内最前沿有效的成人培训模式，理论、体验、分享相结合
课程内容重点
01职业素养之职场高情商与高逆商修炼：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
建认知，快乐面对问题
一、面对事件，建立正确的认知方式
- 1. 埃利斯ABC理论
- 2. 行为产生路径：事件 - 故事情节 - 情绪 - 行动
- 1. 不是遭遇决定了我们的结果，而是我们对待遭遇的认知决定了我们的结果
- 分享：工作中，我们常见的不合理的故事情节
- 2. 如何建立正确的故事情节的认知方式
- 工具：全面、相对、发展
- 案例：如何应用这三种认知模式
- 练习：工作生活中遇到的负面事件举例
压力管理
一、压力管理的认知
- 1. 职场压力的六大误解
- 2. 压力管理的三个前提：每个人都有压力、压力的两面性、正确面对压力而不是逃避
- 压力测试和解读
二、压力的管理的生理应对法
- 1. 压力和神经胺的关系
- 2. 压力管理的口诀
- 体验：压力的生理管理法
- 1. 体验运动减压的方法
- 2. 体验科学的压力释放的三类方法
- 3. 体验呼吸减压法（适合于企业人的心轮呼吸法，快速体验到效果）
三、压力管理的行为应对法
- 1. 充分准备
- 2. 分解压力
- 3. 凯利魔术方程
- 案例分析：面对工作中的一般压力，如何用以上三种方法解决
情绪管理
一、即时情绪的管理
- 视频：即时情绪的发展
- 1. 有效即时情绪管理：延迟
- 6. 秒情绪管理法
- 练习：工作场景中即时情绪管理的方法
二、自我情绪调整
- 1. 面对他人的失望、误解、评论、指责、批评
- 情境再现：查看自己潜意识应对模式
- 2. 理论模型：潜意识应对的五种模式
- 工具：一致应对法
- 练习：一致应对法
你我为什么需要逆商
一、人生在不断攀越逆境
- 1. 逆商到底是什么？
- 2. 我们其实都是这三种角色
- 1. 放弃者
- 2. 扎营者
- ）攀登者
- 逆境困局和成功之树
- 我们几乎每时每刻都身处逆境
- 每个时代的逆境
- 逆境的三个层次
- 小心危险的岔路
学会这两个逻辑彻底了解逆商本质
一、逆商CORE思维度
- 1. 掌控感
- 2. 担当力
- 3. 影响度
- 4. 持续性
二、逆商三支柱
- 1. 认知心理学的核心
- 1. 习得性无助
- 2. 归因理论
- 3. 抗逆性能力
- 4. 心理韧性
- 5. 内外控倾向
- 2. 情绪化学健康理论
- 3. 脑习惯的神奇力量
一个工具两个方法快速提升你的逆商水平
一、LEAD工具
- 1. L——倾听反应
- 2. E——探究担当
- 3. A——分析证据
- 4. D——果断执行
二、分心法
- 1. 停止蔓延
- 2. 分散注意
- 3. 负面分离
- 4. 积极干预
- 5. 运动调节
三、重塑目标
- 1. 明确目标
- 2. 淡化关注
- 3. 帮助他人
讲师介绍
赵猛
管理实战与人才发展体系建设专家
赵猛老师是实战型管理与人才发展专家，曾任多家知名企业培训总监。擅长从0到1搭建企业学习发展体系，精通人才盘点与胜任力建模。推崇体验式培训与行动学习，拥有深厚的沙盘课程研发背景，致力于帮助企业实现精准识人与系统育人
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