课程总览
1.4 克服职业倦怠，调整个人情绪
- 员工常见职业倦怠表现
- 工作效率低
- 注意力不集中
- 逃避或拒绝工作
- 工作冲突增加
- 职业倦怠中常见的情绪困扰与转化
- 愤怒
- 悲伤
- 抑郁
- 焦虑
3.1 沟通决定组织绩效
3.2 用心聆听
- 聆听
- 聆听的技巧
- 用心聆听的三个层次
- 聆听的障碍
- 用心聆听的三个步骤
- 聆听小游戏
- 案例分析与点评
3.3 清晰表达
- 想清楚的原则
- 事实
- 态度
- 利益
- 方式
- 明确沟通的四个基本原则
- 目标原则
- 换位原则
- 准备原则
- 结果原则
4.1 为什么要提升执行力？
4.2 绝对执行的三大特质
4.3 执行力与态度
5.1 当前众疗机构就业形势和背景
