项目管理价值交付与商业分析

课程大纲

项目管理基础

一、认识是项目

1. 项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细
讨论：哪些是项目，哪些不是项目？
2. 项目管理的思维构建
练习：识别项目
3. 项目管理核心要素
1. 目标一致性
2. 过程结合
3. 沟通协作
4. 风险管理

有的放矢——目标识别与计划制定

一、目标管理——从质量交付到目标价值

1. 现代管理理论的基础：目标管理
工具使用：SMART原则进行目标管理
讨论：smart原则哪里用错了？
2. 项目管理SMART原则：商业价值与团队共识
3. 项目目标三角形与质量约束三角形
4. 项目成功的标准一定要符合企业的战略目标
5. 三步制定计划：拆解——协调——统筹
6. 项目计划构关键价值剖析
课堂输出物：本公司某项目目标设定

二、需求识别与管理——项目商业分析

1. 客户获取:谁是我们的第一客户？（老板？消费者？同事？）
1. 客户需求获取（调查问卷、第一客户体验）
2. 目标客户筛选（价值、特征、匹配）
2. 影响客户需求的因素
1. 客户的痛点、痒点、爽点、白点
2. 产品的卖点、买点
3. 产品的卖点和客户痛点的重合度
3. 客户需求挖掘
1. 需求分类卡诺模型
（基本需求、期望需求、魅力需求、无差异需求、反向需求）

和衷共济——项目价值认同

一、干系人管理——项目利益相关方

1. 干系人管理：找出一切要团结的人
讨论：识别干系人
2. 干系人识别：4个步骤召开六方会谈
1. 第一步：识别干系人
2. 第二步：和干系人沟通
3. 第三步：分析干系人
4. 第四步：完成干系人登记册
练习：失败的干系人识别
3. 干系人管理的3种矩阵

二、干系人沟通与协调

1. 沟通的根本目的：达成期望目标
2. 沟通管理的重点是管理干系人的预期
3. 根据沟通对象制定差异化沟通计划
练习：制定公司某项目的沟通计划
4. 内部干系人沟通：求同排异
5. 外部干系人沟通：求同存异
6. 对外沟通项目
1. 寻找共同利益点
2. 认可目标差异
3. 达成一致行动计划

集思广益——管理机会点

一、范围管理——项目价值实现

1. 项目管理的基础：范围管理
2. 范围管理核心：WBS分解
第一步：识别
第二步：判断
第三步：再识别
第四步：检查
练习：混乱的范围管理
3. 分解WBS
1. 按照功能组成分解

日省月试——响应市场变化

一、阶段评审

1. 实现执行-反馈-进化的闭环管理
1. 刚性纠偏：从模糊推进到精准制导
2. 柔性进化：从机械执行到动态调适
3. 战略协同：从局部视角到全局对齐
讨论：如何保证项目一直在正确的道路上？
2. 用短周期反馈循环对抗长周期不确定性
1. 锚定执行方向
2. 驱动敏捷进化
3. 构建决策铁证
4. 沉淀组织智能

二、项目复盘——发现新商机

1. 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升
2. 成功的经验要成为公司的组织资产、知识库
3. 失败的教训要成为公司的警钟
4. 总结发现商机、机会，为组织发展献言献策
5. 阶段复盘与收尾复盘
课后作业：本公司某项目复盘

适合对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕有的放矢——目标识别与计划制定梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助认识是项目完成一次可复盘的应用演练
输出项目管理的五大要素：目标性、协作性…相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用有的放矢——目标识别与计划制定、认识是项目和项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯…整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01有的放矢——目标识别与计划制定

02认识是项目

03项目管理的五大要素：目标性、协作性、临时性、唯一性、渐进明细

04项目管理的思维构建

05项目管理核心要素

讲师介绍

张景涛

项目管理实战专家

张景涛，项目管理实战专家，工信部认证高级项目管理师，PMP认证。拥有二十余年从业经验，曾任电信项目经理、研发总监，现任CTO。累计授课100余期，擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理，致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目管理价值交付与商业分析》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握价值导向的规划能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配