赢在执行：流程落地与软技能提升

Q: 这门课适合哪些学员参加？

项目管理人员，产品研发人员

课程大纲

正确做事的流程管理

内容重点

流程管理概述：价值、实务、策略
流程管理的卓越价值
流程管理：卓越绩效的保障
全局优化：流程管理的战略视角
运营高效：流程管理的实战要义

沟通艺术与冲突解决策略

一、提升沟通效能：技巧与跨部门协作

1. 掌握沟通原则
目标感
开放性
建设性
2. 精通倾听技巧
反馈
重述
提问
3. 优化下属沟通
安排任务

二、高效冲突处理策略与沟通框架

1. 掌握冲突处理的多策略
解决问题
合作
妥协
缓和
强迫
回避
冲突沟通的框架
安全感的建立
自我反思

提升个人影响力，激励团队成事

一、构建个人影响力：信任与专业

积累信任
提升专业度
运用情绪
着眼互惠
练习：自我提升影响力的行动方案

二、卓有成效的领导者

1. 带领团队达成目标
2. 梳理流程沉淀经验
3. 要事优先效率表率

三、领导适配与团队激励策略

1. 适配领导风格与团队需求
1. 教练型领导
2. 指令型领导
3. 支持型领导
4. 授权型领导
2. 策略性团队激励，满足团队动机
生存激励
外部激励
内部激励
练习：设计激励方式

适合对象

项目管理人员，产品研发人员

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
围绕正确做事的流程管理明确判断口径和处理优先级
用沟通艺术与冲突解决策略安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走提升个人影响力，激励团队成事相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今快速发展的商业环境中，许多企业面临着流程不落地的挑战。这种现象通常表现为优秀的战略规划难以转化为具体的执行步骤，导致团队效率低下，项目延期，甚至目标无法达成

此外，沟通力不足也是团队和个人普遍存在的问题。由于信息传递不畅、表达不准确或理解偏差，合作变得困难，决策过程缓慢，影响团队协作与项目进展

影响力不足则进一步加剧了这一问题，即使员工拥有好的想法和解决方案，也难以说服他人或推动变革。这不仅限制了个人职业成长，也阻碍了组织的创新和发展

课程时间

1天，6小时

授课方式

现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练

课程内容重点

01正确做事的流程管理

02沟通艺术与冲突解决策略

03提升个人影响力，激励团队成事

讲师介绍

曹文斌

研发项目管理与产品创新专家

研发项目管理与产品创新专家。22年研发项目管理实战专家，前百度资深架构师/CTO。擅长AI赋能、产品研发与技术团队管理，拥有从架构设计到企业技术战略落地的完整实战经验

互联网科技电力能源通信制造业金融银行政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《赢在执行：流程落地与软技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

项目管理人员，产品研发人员。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景；围绕正确做事的流程管理明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用现场讲授，小组讨论，案例分享，现场演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配