实战式项目管理工作坊：项目管理43210法则

课程大纲

项目价值目标

一、项目价值导向

1. 价值核心：价值是项目成功的基石
2. 价值识别技巧：找到关键客户、识别真实需求，并进行价值评估与排序
3. 价值的作用：项目立项、沟通、决策、变更及关闭时的核心地位
4. 价值识别误区：常见的价值识别错误分析
讨论：当前执行项目的价值讨论分析

二、项目目标——目标是利益相关方的粘合剂

1. 现代管理理论的基础：目标管理
工具使用：SMART原则进行目标管理
讨论：smart原则哪里用错了？
2. 项目目标演进：传统铁三角与现代铁三角
3. 项目是为了解决特定问题
案例：1、不赚钱的项目
2. 抢市场的项目
3. 因为质量太好导致失败的项目

三、项目实施计划——实现项目目标的最佳路径

1. 计划是分解项目目标为可交付物的过程
2. 计划是设计、识别出最优的实现路径的过程
3. 计划是协调资源的一系列活动
4. 计划是项目执行的地图和指南针
课堂输出物：本公司某项目目标设定

项目团队组建

一、干系人识别——干系人决定项目的成败

1. 干系人识别：4个步骤召开六方会谈
1. 第一步：识别干系人
2. 第二步：和干系人沟通
3. 第三步：分析干系人
4. 第四步：完成干系人登记册
练习：失败的干系人识别
2. 干系人管理的3种矩阵
1. 受益-权力矩阵
2. 影响力-权力矩阵

二、项目启动会

1. 项目启动会的根本目的是造势、借力、搭桥
练习：苦恼的项目经理
2. 项目启动会的会前：带着计划去沟通
1. 让上级领导放心
2. 让职能部门配合
3. 让团队成员齐心协力
讨论：如何开好项目启动会？
3. 项目启动会一般流程学习
4. 项目目标意义化、具体化、数字化

三、团队建设与协作

1. 项目团队建设：成员互相之间的预期承诺得到兑现
2. 项目经理的团队管理职责
1. 确定工作范围、工作方向、工作纪律
2. 放大绿线，及时鼓励正能量
3. 放大红线，坚决杜绝负能量
4. 建设团队，激发团队战斗力
3. 项目经理3拍
1. 向上级领导拍胸脯：我保证能
2. 向职能经理拍肩膀：咱们一起来完成
3. 对下级成员拍巴掌：我看好你

项目规划

一、明确范围——项目管理的基础

1. 项目管理的基础：范围管理
2. 范围管理核心：WBS分解
第一步：识别
第二步：判断
第三步：再识别
第四步：检查
练习：混乱的范围管理
3. 分解WBS
1. 按照功能组成分解

二、制定计划

工具分享：甘特图工具学习与使用场景
练习：项目的时间计划
里程碑节点选择
检查点
决策点
重要活动
可交付成果
重大事件
2. 制定里程碑的步骤

项目风险管理与阶段评估汇报

一、风险识别——视而不见灰犀牛

1. 风险识别5个基本方法
1. 专家访谈
2. 问卷调查
3. 历史资料
4. 头脑风暴
5. 基于WBS分析
2. 一个升级版的头脑风暴：创意圈
练习：识别本公司某项目风险
3. 360度识别风险：人、事、时、机、物、法、环
4. 风险识别常见问题原因、症状、解决方案

二、风险分析——风险管理有的放矢

1. 风险发生概率与影响评估
2. 风险发生概率和影响矩阵
3. 风险管理优先级评估
5. 风险发生先决条件、征兆、预警分析
课堂输出物：本公司某项目风险分析

三、风险应对——谨小慎微or追求极致

1. 学习风险跟踪矩阵，及时排除风险
2. 风险应对策略之回避
1. 消极的风险回避—取消项目
2. 积极的风险回避—消除风险源
讨论：南宁铁路局的风险应对
3. 风险应对策略之缓解
1. 风险缓解策略应用说明
讨论：某市新冠肺炎应对策略
4. 风险应对策略之转移
1. 项目外包

第五章项目执行把好关

一、成本监控

1. 成本估算的4种常用方法
1. 专家估算法
2. 类比估算法
3. 参数计算法
4. 工料清单法
讨论：你的项目适合用那种方式估算成本？
2. 成本估算的利器：WBS-CBS矩阵
3. 成本控制的基本技巧：成本跟踪矩阵
练习：某IT系统升级成本失控的原因分析

二、项目变更管理

1. 识别项目蔓延和渐进明细
2. 和客户一起成立变更控制委员会，对范围进行有效控制
3. 变更管理流程
1. 第一步：提出变更
2. 第二步：分析影响
3. 第三步：评审变更
4. 第四步：实施变更
4. 范围变更必然引起进度、成本变更
练习：如何处理范围失控的项目
课后作业：项目变更登记及管理

三、有效监督

1. 团队要埋头苦干，项目经理要时刻注意抬头看路
讨论：如何保证项目一直在正确的道路上？
2. 通过项目中期评估保证执行过程不犯错
练习：面对突变，项目走向何处？
3. 做好项目中期评审
练习：项目中期评审汇报
课堂输出物：本公司某项目阶段评审报告

承前启后——项目收尾与复盘

一、完美结束一个项目

1. 项目结束的三种情形
1. 顺利完成
2. 转为运营
3. 意外终止
2. 项目收尾三个一工程，提升项目管理能力
一实：项目范围全部履行
一虚：项目版本丰富、实用、适用
一承诺：确保后期维护，建立双方互信
3. 项目验收的关键是明确验收标准
4. 成本控制持续到项目结束最后一刻

二、项目复盘总结

1. 项目的成功包含利润、团队、能力各个方面的提升
2. 成功的经验要成为公司的组织资产
3. 失败的教训要成为公司的警钟
4. 总结发现商机、机会，为组织发展献言献策
课课后作业：本公司某项目复盘

三、项目经营

1. 从组织、项目、个人层面的考虑项目经营的重要性
2. 理解项目经营管理
1. 用财务语言量化项目目标与价值
2. 经营管理贯穿项目管理全程
3. 项目经营管理的核心方法
1. 启动：概算估算
2. 规划：预算编制
3. 执行/监控：核算实施
4. 收尾：决算总结

适合对象

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干等

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕项目价值目标梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助项目团队组建完成一次可复盘的应用演练
输出项目价值导向相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

项目推进卡在边界、节点或协同时，培训需要先把目标范围、责任分工和复盘机制说清楚。课堂会用项目价值目标、项目团队组建和项目价值导向整理一组可带回去检查的动作。

课程时间

3天，18小时

授课方式

课程采用工作坊形式开展，课前学员选择企业真实的项目课堂上门进行操作练习。课程通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，结合自身…

课程内容重点

01项目价值目标

02项目团队组建

03项目价值导向

04价值核心：价值是项目成功的基石

05价值识别技巧：找到关键客户、识别真实需求，并进行价值评估与排序

讲师介绍

张景涛

项目管理实战专家

张景涛，项目管理实战专家，工信部认证高级项目管理师，PMP认证。拥有二十余年从业经验，曾任电信项目经理、研发总监，现任CTO。累计授课100余期，擅长研发项目管理、团队协作及项目风险管理，致力于帮助企业提升项目效能。本课程与其项目管理方向相关

通信互联网科技制造业电力能源政府国企交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《实战式项目管理工作坊：项目管理43210法则》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程采用工作坊形式开展，课前学员选择企业真实的项目课堂上门进行操作练习。课程通过痛点分析形成定制化课程内容；课堂以经典实际案例引入知识点进行理论讲解，以工具配合理论教学，结合自身真…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配