最佳实践：智慧城市项目的成功之路

适合对象

工程副总、职能部门相关领导、主管、项目经理

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

1.了解国内智慧城市的建设规则和内在要求，避免盲目投资
2.了解当前智慧城市普遍存在的问题，掌握智慧城市的能力要求，快速提升项目成功交付率，并及时回款
3.掌握采购与招标的重点和注意事项，提升集成的成功率和利润率
4.掌握智慧城市未来的发展方向和挑战，有利于企业寻求合适的切入点

课程背景与交付信息

根据IDC数据，2023年，中国智慧城市ICT（信息和通讯技术）市场投资规模超过8700亿元人民币，较2022年的市场投资规模有所提升。到2027年中国智慧城市ICT市场投资规模将超过1.1万亿，以8%的复合增速测算，2029年中国智慧城市的市场规模将超过1.3万亿元

但智慧城市建设却并不容易，微软在武汉的首个智慧城市夭折，谷歌在加拿大的智慧社区夭折，国内智慧城市上市公司天夏智慧被强制退市等等，失败的原因主要表现为

忽视城市自身的发展阶段和实际需求，贪大求全，规模过大，难以持续运营

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲授、案例分享、实战演练、案例分析、互动答疑

课程内容重点

01智慧城市简介

02智慧城市项目的规划与设计

03案例分析1：智慧龙华项目的智慧安防

04案例分析2：智慧龙华项目的智慧交通

05案例分析3：智慧龙华项目的人工智能

06案例分析4：高清卫星服务在智慧城市项目的应用

课程大纲

智慧城市简介

一、智慧城市的定义

小组研讨：究竟什么是智慧城市（10min）
IBM的定义
住建部的定义
全生命周期

二、智慧城市现状

已完成三批试点城市建设，目前下沉到县市级
国内主要参与企业及其特点
企业性质与参与程度
企业资金要求
行业热度
ICF与TMF
1. ICF年度最佳智慧城市
2. TMF论坛
国内智慧城市的标准体系
国际标准

智慧城市项目的规划与设计

一、专业设计标准

1. 国家标准
GB/T 33356-2016《新型智慧城市评价指标》
GB/T 36333-2018《智慧城市顶层设计指南》
……
2. 行业标准
《国土空间规划城市时空大数据应用基本规定》
3. 地方标准
《北京新型智慧城市感知体系建设指导意见》
《上海新型城域物联感知基础设施建设导则》
《广东省数据流通交易管理办法（试行）》

二、产业链

1. 大集成与产业链协同要点与注意事项
1. 业务深度融合
2. 接口标准化
3. 数据的交换与共享
4. 开发效率低同步
2. 安防产业链简介
案例分析1：智慧龙华项目的智慧安防
3. 智慧交通产业链简介
案例分析2：智慧龙华项目的智慧交通

三、关键技术

1. 云计算与云存储
2. 物联网
3. 大数据与人工智能
案例分析3：智慧龙华项目的人工智能
4. 网络安全
5. GIS与卫星
案例分析4：高清卫星服务在智慧城市项目的应用
6. 无人机与无人船

四、顶层规划设计

1. 适当超前的规划原则
2. 资源优势的匹配原则
3. 财政收入的合理原则
案例分析5：耒阳市智慧城市

五、详细设计

小组研讨：智慧城市的TOGAF设计（10min）
1. 优势资源优先落地
2. 云计算服务的三个模式
1. IaaS基础设施即服务
2. PaaS平台即服务
3. SaaS软件即服务
3. 模块化的可扩容设计
3. 接口开放性、兼容性设计
4. 产业链协同设计
5. 面向业务的设计

智慧城市项目的集成与采购

一、基于全生命周期的集成

1. 业务深度融合
2. 技术标准统一
3. 面向政府职能的设计
4. 新技术的综合应用
案例分析7：智慧安防的视频监控平台

二、基于产业链的采购

1. 合作共赢
2. 利益共同体
3. 重视集成效益
案例分析8：某视频监控镜头指定采购案例
案例分析9：操作系统与杀毒软件兼容性采购案例
案例分析10：MySQL与Oracle的战略合作

智慧城市项目的实施

一、干系人的识别方法：IPAD方法（原创版权）

互动研讨：项目的干系人识别
案例分析11：智慧龙华项目回款的干系人识别

二、沟通管理的四大理论

1. 沟通管理的拉宾原则
2. 人格结构理论
3. 彼得原理
4. 约哈里窗户

三、沟通管理的四大要点

1. 倾听
2. 不预设结论
3. 分层分级
4. 以解决问题为导向
案例分析12：中兴通讯项目指定采购华为产品

四、有效管理干系人的参与

1. IPAD方法的应用
2. 换位思考
案例分析13：智慧龙华项目供应商选型

五、制定有效的项目计划

1. 干系人管理
2. 类似经验
案例分析14：Invar钢焊接工秦毅
3. 组织的流程和制度
案例分析15：某15万元工业互联网项目交付长达半年
4. 团队的知识和技能
案例分析16：中兴通讯智慧城市团队的IT技能
5. 标准和模板
案例分析17：武汉地铁无线专网通信
6. 关注点

三、有效的进度控制

1. 里程碑控制法
2. 关键路径与关键链（CPM&CCM）控制法
3. 问题跟踪处理
4. 问题升级处理机制
实战
演练：大数据调研效果差
案例分析21：智慧龙华项目的问题管理
5. 明确汇报对象和区分汇报层级
案例分析22：智慧龙华项目的分级汇报
6. 周例会与月例会选择重点内容汇报

四、务实的质量管理

1. 全员质量管理
2. 业务全程体验
案例分析24：数字衡阳项目的质量控制

五、精益成本管理

1. 财务四算原则
1. 概算
2. 预算
3. 核算
4. 决算
2. 计划评审
1. WBS满足成本量化的原则（原创）
2. 整体计划、年度计划、季度计划、月度计划
3. 计划评审要点：资金滚动投入原则、进度成本最优原则、物流与进度的同步原则、仓储最小化原则、工器具效率与成本均衡原则
案例分析25：智慧秦皇岛项目的大型杆件到货与吊装

智慧城市项目的运维

一、集中运维

1. 异地灾备设计
2. 集中运维
1. 告警处理
2. 工单派遣
3. 中心与支点
4. 支撑平台
5. 线路冗余
案例分析27：智慧城市的集中运维中心

二、自动化运维

1. 自动告警
2. 自动巡查
3. 自动下发

三、本地化运维

1. 本地外场运维队伍
2. 本地工程师
3. 本地运维中心
案例分析28：衡阳、秦皇岛等本地化运维队伍的优势分析

四、售后服务

1. 技术支持
2. 备品备件
3. 服务等级
案例分析29：智慧城市项目的服务等级标准
课后研讨：学员案例分析与答疑

讲师介绍

黄谊江

项目管理与复杂工程交付专家

22年项目管理与数字化转型专家，PgMP认证。主导96亿项目集交付，擅长复杂工程交付与智慧城市顶层设计。融合通用管理能力与行业数字化需求，助力企业实现高效能运营

政府国企通信互联网科技电力能源制造业建筑工程

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《最佳实践：智慧城市项目的成功之路》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合工程副总、职能部门相关领导、主管、项目经理等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

1.了解国内智慧城市的建设规则和内在要求，避免盲目投资，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分享+实战演练+案例分析+互动答疑，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配