基于仓储物流场景：高效项目管理

课程大纲

项目管理概述

一、认识项目管理

1. 项目和项目管理的概念
2. 项目管理的三重制约(范围、时间、成本)

二、项目管理的起源和发展史

1. 项目管理的起源和现状
2. 项目管理的发展趋势

三、项目管理全流程运作

1. 项目管理五大过程组和十大知识领域的对应关系
2. 项目经理角色认知

项目启动过程组

一、从战略洞察到项目立项

1. 解析战略工具五看三定全景图
2. 战略工具五看三定所用工具及使用步骤

二、项目可行性评估

1. 解析项目管理工具商业案例分析，做好项目可行性评估
2. 项目管理工具商业案例分析使用范例

三、制定项目章程

1. 项目背景
2. 项目目标
3. 项目范围
4. 高层次时间计划
5. 预算和资源
6. 干系人

四、制定干系人登记册

1. 干系人基本信息
2. 干系人类别
3. 干系人角色与责任
4. 干系人的需求和期望
5. 干系人的影响力和权力
6. 干系人参与策略

解析常用项目管理工具

一、常用项目管理工具一览图

二、解析常用项目管理工具

1. 启动阶段(商业案例分析、干系人登记册)
2. 规划阶段(WBS、PERT、甘特图、CPM关键路径法、三点估算法，自下而上估算法，参数估算法，类比估算法、质量功能展开QFD、RACI资源分配矩阵、决策树分析、SMART原则…
3. 执行阶段(团队协作与管理、PDCA循环法、敏捷变更管理法、)
4. 监控阶段(议题树分析、风险登记册、5WHYs、鱼骨图、集成计划监控全景图)
5. 收尾阶段(验收检查单、绩效评估管理法、挣值管理、问卷与调查表、知识管理法、经验教训总结模板、资源释放计划)

项目规划过程组

一、制定项目管理子计划

1. 制订项目范围管理计划(5个环节)
2. 制订项目时间管理计划(6个环节)
3. 制订项目成本管理计划(5个环节)
4. 制订项目资源管理计划(5个环节)

二、制订项目整合管理计划(6个环节)

项目执行过程组

一、项目执行过程组步骤(9个环节)

二、团队管理

1. 关于团队
1. 团队种类(功能性团队、自主团队、虚拟团队、跨文化团队、学习型团队)
2. 团队潜力(人员能力和素质、团队合作和协调、解决问题和创新能力、持续学习和改进、适应力和抗压能力)
3. 团队VS群体(成员关系、目标导向、决策和领导、组织结构)
4. 团队构建VS团队合作(定义和目标、成员角色和互动、领导和管理、团队凝聚力和文化)
2. 面对难题
1. 如何解决没有行为榜样的难题？
2. 如何解决不能衡量业绩的难题？
3. 如何解决团队泛滥的难题？
4. 如何解决过度强调个人的难题？

三、冲突解决与谈判技巧

1. 冲突解决
1. 冲突的来源(5个方面)
2. 冲突管理的常见方法(5种方法)
3. 冲突解决的流程(5个步骤)
2. 谈判技巧
1. 谈判的核心要素(3个)
2. 常用谈判技巧(6个)
3. 谈判的流程(5个)

四、采购管理

1. 采购管理的核心过程(4个)
2. 采购管理的关键工具与技术(5种)
3. 采购管理的常见挑战及应对措施(4种)

项目监控过程组

一、项目监控过程组步骤(7个环节)

二、集成计划监控

三、风险管控与绩效管理

项目收尾过程组

一、项目收尾过程组步骤(7个环节)

二、知识管理

三、资源释放计划

综合案例演练

内容重点

案例1：承运商管理与成本优化挑战
背景描述
1. 分析本案例中承运商选择及管理的主要问题及成本构成
2. 制定一个综合的承运商管理方案，涵盖评估、选择、绩效考核及成本控制措施
3. 探讨如何在外包模式下建立与承运商的长期合作机制，实现成本与服务质量的双重优化

适合对象

企业高层管理者、项目经理、职能部门经理、项目团队成员

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

条理清晰：PMI项目管理发展、流程与框架
重点突出：五大过程组与十大知识领域的关键活动
严谨规范：解析常用项目工具
训战结合(行动学习)：案例解析 + 案例研讨

课程背景与交付信息

在这个快节奏的商业世界里，以项目管理为中心的组织型架构越来越流行，不同企业间的项目运作效率的快慢往往决定了企业竞争力的大小

企业经常遇到的项目管理问题包括：预算超支、进度拖延、质量低下、职责不清、监控不力、资源浪费等等，这给企业运作带来极大的负面影响，甚至使得企业辛辛苦苦拿到的项目，最后被做成亏损状态

课程《成功的项目管理》架构清晰、重点突出，深入浅出带领学员掌握项目管理关键活动和实用项目工具。紧扣培训内容的案例解析+案例研讨，用训战结合方式，巩固学员在培训中所学到的知识点，以便日后实际工作中能用得上

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论讲解、工具应用、案例解析、互动、演练

课程内容重点

01项目管理概述

02项目启动过程组

03解析常用项目管理工具

04项目规划过程组

讲师介绍

黄鹭伟

华为IPD与项目管理实战专家

华为IPD与项目管理实战专家，21年实战经验，曾任华为高级项目经理。精通IPD流程与项目全流程管理，主导过上亿美元级交付项目，参与研发华为全球标准课程包，累计轮训海内外数万名员工。本课程与其项目管理方向相关

通信电力能源制造业金融银行半导体/芯片烟草

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课程差异说明

本课程页面围绕《基于仓储物流场景：高效项目管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高层管理者、项目经理、职能部门经理、项目团队成员。

学习这门课可以获得什么收益？

条理清晰：PMI项目管理发展、流程与框架；重点突出：五大过程组与十大知识领域的关键活动。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解 + 工具应用 + 案例解析 + 互动 + 演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配