人才发展评估和培训需求诊断项目
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
人才发展评估和培训需求诊断项目
人才发展评估和培训需求诊断项目适合带着现有问题进入课堂，通过成立项目组把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
刘畅 · 大客户销售管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
人才发展评估和培训需求诊断项目（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
人才发展评估和培训需求诊断项目（可选版本）
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人才发展评估和培训需求诊断项目（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
课程总览
一、项目组建
- 1. 成立项目组
- 2. 确定项目里程碑
- 3. 召开项目启动会
- 4. 项目运行机制
二、信息收集内容（包含但不限于）
- 1. 培训管理制度（含培训流程）
- 2. 组织架构图
- 3. 已实施的人才发展项目记录
- 4. 岗位说明书（含部门职能）
- 5. 现有课程体系清单
- 6. 现有培训计划及实施情况
- 7. 现有需求调研情况
- 8. 现有人才梯队情况
- 9. 现有人才评价标准
- 10. 现有人才库记录
三、调研与访谈准备
- 1. 《人才发展与培训需求问卷调研表》
- 2. 《访谈大纲》
一、问卷调研
- 1. 现状调研
- 2. 问题调研
- 3. 期望调研（界定产出）
二、关键访谈
- 1. 领导访谈（高层管理者）
- 2. 关键岗位（人力资源部、培训负责人、各部门负责人）
三、分析报告撰写
- 1. 人才发展工作坊（共创）
- 2. 培训需求诊断工作坊（以下方式二选一）
- 1. 流程结构优化
- 2. 机制优化编写
- 3. 工具表单开发
适合对象
建议由项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队共同参加，把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级转成课后可继续推进的动作
课程定位
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 目标边界更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 节点推进更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 协同风险更可见：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 交付复盘有依据：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从项目组建切入，再把成立项目组接到后续执行与复盘中。
课程内容重点
01项目组建
02成立项目组
03确定项目里程碑
04召开项目启动会
05项目运行机制
讲师介绍
刘畅
大客户销售管理专家
大客户销售管理专家。前世界500强销售总监，20年销售及管理经验。融合心理学与大客户销售实战，擅长通过人性洞察提升销售力。个人年销售额最高1.5亿，助力企业业绩显著增长
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适用于项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队，也适合承担目标拆解、进度跟踪、风险协同和复盘改进支持工作的关键岗位。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
