破冰—建立项目管理思维(60分钟)
一、为何我们需要项目思维？——从业务专家到价值整合者
- 1. 破冰
- 个人风险
- 你做过项目吗—为何谁人人都是项目经理
- 总结：项目管理是对成功做事方法的现实总结
- 2. 项目 vs. 运营
- 厘清两类工作的本质区别，识别工作中哪些应项目化管理
- 3. 项目管理的多维价值
- 个人：能力跃迁阶梯
- 组织：战略落地引擎
- 个人分享
业务骨干项目管理赋能工坊
业务骨干项目管理赋能工坊适合带着现有问题进入课堂，通过谋定而后动——项目定义与启动把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
沈柳芃 · 华为六级项目经理
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
各业务部门骨干人员 承担跨部门、跨条线协调工作的项目对接人 需要推动项目但无正式授权的非职业项目经理 希望提升项目协同与赋能能力的业务管理者
课程定位与主要问题
项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 先确认范围变化、进度节点和协同责任，让训练目标更具体
- 破冰——建立项目管理思维和谋定而后动——项目定义与启动会被串成一组可练习的项目推进
- 协同风险更可见：计划拆解、问题升级和复盘跟进检查方法是否适合团队日常任务
- 交付复盘有依据：运筹帷幄——项目规划相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
在当前企业战略深化、业务多元拓展的背景下，跨部门协作项目已成为驱动创新与价值实现的关键。各业务部门骨干既是专业专家，也是战略落地与横向协同的核心节点。然而非项目管理出身的骨干在推动跨领域工作时，常面临四大挑战
目标模糊：战略意图向具体工作转化时缺乏清晰共识的定义，导致方向发散，交付与预期偏差
协同低效：项目高度依赖非职权协调，但缺乏有效机制与共同语言。会议议而不决，职责交叉推诿，资源调配困难，部门墙阻碍重重
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论精讲（30%）、 案例研讨（50%）、 工具演练（20%）
课程工具
BEST模型 甘特图 CPM PERT 统筹法 峰终定律 SMART原则 项目章程模版 BUS模型 权力/利益矩阵 WBS 关键里程碑 RACI 风险地图 会议议题清单 项目仪表盘 沟通管理计划表 AAR LLM+RAG 影响力七剑 托马斯-基尔曼冲突模型
课程内容重点
01破冰——建立项目管理思维
02谋定而后动——项目定义与启动
03运筹帷幄——项目规划
04项目协同与冲突驾驭——项目推动与监控
课程大纲
项目管理通用框架—项目管理的发展与演进（120分钟）
一、项目管理发展
- 1. 第一阶段
- 直觉与强权时代——古代宏伟工程
- 胡夫金字塔、都江堰、万里长城、《考工记》
- 2. 第二阶段
- 科学与效率时代——工业革命至冷战时期
- 科学管理（泰勒）、甘特图、曼哈顿计划、CPM（关键路径计划）、PERT
- 如何应用华罗庚统筹法更快的喝上茶水（CPM）
- 如何在不确定环境中估算项目工期（PERT）
二、国际主流项目管理框架
- 1. 主流项目管理框架概述
- 端到端全生命周期五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）
- 四问六想的十大知识领域
- 案例研讨
- 一次失败的公司战略项目（影响项目成败的关键因素）
- 3. 项目管理当代演进
- 任务交付价值交付
- 分组研讨
- 如何峰终定律规划客户项目旅程，提升客户满意度
谋定而后动—项目定义与启动(60分钟)
一、启动核心：解决做什么与谁支持
- 1. 定义项目目标
- SMART原则
- 2. 轻量化工具
- 轻量级项目章程模版
- 一页纸锁定项目目标、范围、主要干系人和项目风险
二、识别人心与地图——干系人分析与管理
- 1. 定义干系人
- 梳理二、识别人心与地图——干系人分析的范围边界、关键节点和协同对象
- BUS模型、权力/利益矩阵
- 识别项目相关人，针对不同类型干系人的差异化沟通与管理策略
- 拆解二、识别人心与地图——干系人分析的计划推进、风险预警和问题升级步骤
- 失败的DOGE（政府效率部）项目
运筹帷幄—项目规划 (120分钟)
一、范围规划：明确边界，防止范围蔓延
- 1. 范围管理原则
- 不蔓延，不镀金
- 梳理一、范围规划的范围边界、关键节点和协同对象
- 工具：工作分解结构（WBS）
- 将项目目标层层分解为可管理、可交付的工作包
- 拆解一、范围规划的计划推进、风险预警和问题升级步骤
- 建不完的巨人大厦
- 进度规划：制定切实可行的路线图
- 输出一、范围规划推进清单、风险记录和复盘表
- 关键里程碑
四、风险前瞻：化被动应对为主动管理
- 梳理四、风险前瞻的范围边界、关键节点和协同对象
- 工具：风险地图
- 识别、评估（概率/影响）、规划应对措施
- 拆解四、风险前瞻的计划推进、风险预警和问题升级步骤
- 制定我的工作风险地图
五、分组研讨
- 丁谓建宫
- 如何统筹规划，高效完成项目
项目协同与冲突驾驭—项目推动与监控 (120分钟)
二、冲突管理
- 冲突的必然性与建设性
- 梳理二、冲突管理的范围边界、关键节点和协同对象
- 新标准推广项目
- 掌握基于场景的冲突解决策略（托马斯-基尔曼冲突模型）
三、过程监控与沟通
- 梳理三、过程监控与沟通的范围边界、关键节点和协同对象
- 工具：项目仪表盘，沟通管理计划表
- 项目仪表盘：用关键数据（进度、风险、问题）透明化项目状态
- 2. 沟通管理
- 沟通管理当代演进
闭环与赋能—项目的收尾与复盘 (60分钟)
二、复盘升华：将经历转化为能力
- 梳理二、复盘升华的范围边界、关键节点和协同对象
- 工具：AAR（行动后反思）复盘法
- 回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
- 工具：LLM+RAG
- AI工具演示
- 个人知识库应用
业务骨干项目管理能力进阶—非职权影响力（120分钟）
一、影响力是项目经理的第二权力
- 1. 有责无权的现实困境
- 2. 影响力的本质
- 让他人自愿配合的能力
- 影响力模型
- 影响力七剑
- 互惠、承诺一致、社会认同、权威、喜好、稀缺、联盟
- 梳理一、影响力是项目经理的第二权力的范围边界、关键节点和协同对象
- 一次失败的数字化转型项目
- 研讨1：平台成功上线却无人使用，如何用七剑挽救？
- 研讨2：项目中途换帅，临危受命，如何修复关系、创造速赢、扭转认知？
复盘总结(60分钟)
一、培训知识点回顾及工具串讲
二、交流答疑
三、课程总结
讲师介绍
沈柳芃
华为六级项目经理
华为六级项目经理、数字化转型实战专家。曾任华为PMCoE首席专家，主导十亿级数字化项目，构建华为项目经理认证体系，赋能50000+专业人才，实战授课100余场，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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