业务骨干项目管理赋能工坊

破冰——建立项目管理思维会打开第一轮讨论，谋定而后动——项目定义与启动与运筹帷幄——项目规划负责把练习结果接到后续工作

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 沈柳芃 · 华为六级项目经理
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课程大纲

破冰——建立项目管理思维(60分钟)

一、为何我们需要项目思维？——从业务专家到价值整合者
  • 1. 破冰
  • 个人风险
  • 你做过项目吗—为何谁人人都是项目经理
  • 总结：项目管理是对成功做事方法的现实总结
  • 2. 项目 vs. 运营
  • 厘清两类工作的本质区别，识别工作中哪些应项目化管理
  • 3. 项目管理的多维价值
  • 个人：能力跃迁阶梯
  • 组织：战略落地引擎
  • 个人分享

项目管理通用框架——项目管理的发展与演进（120分钟）

一、项目管理发展
  • 1. 第一阶段
  • 直觉与强权时代——古代宏伟工程
  • 胡夫金字塔、都江堰、万里长城、《考工记》
  • 2. 第二阶段
  • 科学与效率时代——工业革命至冷战时期
  • 科学管理（泰勒）、甘特图、曼哈顿计划、CPM（关键路径计划）、PERT
  • 如何应用华罗庚统筹法更快的喝上茶水（CPM）
  • 如何在不确定环境中估算项目工期（PERT）
二、国际主流项目管理框架
  • 1. 主流项目管理框架概述
  • 端到端全生命周期五大过程组（启动、规划、执行、监控、收尾）
  • 四问六想的十大知识领域
  • 案例研讨
  • 一次失败的公司战略项目（影响项目成败的关键因素）
  • 3. 项目管理当代演进
  • 任务交付价值交付
  • 分组研讨
  • 如何峰终定律规划客户项目旅程，提升客户满意度

谋定而后动——项目定义与启动(60分钟)

一、启动核心：解决做什么与谁支持
  • 1. 定义项目目标
  • SMART原则
  • 2. 轻量化工具
  • 轻量级项目章程模版
  • 一页纸锁定项目目标、范围、主要干系人和项目风险
二、识别人心与地图——干系人分析与管理
  • 1. 定义干系人
  • 梳理二、识别人心与地图——干系人分析的范围边界、关键节点和协同对象
  • BUS模型、权力/利益矩阵
  • 识别项目相关人，针对不同类型干系人的差异化沟通与管理策略
  • 拆解二、识别人心与地图——干系人分析的计划推进、风险预警和问题升级步骤
  • 失败的DOGE（政府效率部）项目

运筹帷幄——项目规划 (120分钟)

一、范围规划：明确边界，防止范围蔓延
  • 1. 范围管理原则
  • 不蔓延，不镀金
  • 梳理一、范围规划的范围边界、关键节点和协同对象
  • 工具：工作分解结构（WBS）
  • 将项目目标层层分解为可管理、可交付的工作包
  • 拆解一、范围规划的计划推进、风险预警和问题升级步骤
  • 建不完的巨人大厦
  • 进度规划：制定切实可行的路线图
  • 输出一、范围规划推进清单、风险记录和复盘表
  • 关键里程碑
四、风险前瞻：化被动应对为主动管理
  • 梳理四、风险前瞻的范围边界、关键节点和协同对象
  • 工具：风险地图
  • 识别、评估（概率/影响）、规划应对措施
  • 拆解四、风险前瞻的计划推进、风险预警和问题升级步骤
  • 制定我的工作风险地图
五、分组研讨
  • 丁谓建宫
  • 如何统筹规划，高效完成项目

项目协同与冲突驾驭——项目推动与监控 (120分钟)

二、冲突管理
  • 冲突的必然性与建设性
  • 梳理二、冲突管理的范围边界、关键节点和协同对象
  • 新标准推广项目
  • 掌握基于场景的冲突解决策略（托马斯-基尔曼冲突模型）
三、过程监控与沟通
  • 梳理三、过程监控与沟通的范围边界、关键节点和协同对象
  • 工具：项目仪表盘，沟通管理计划表
  • 项目仪表盘：用关键数据（进度、风险、问题）透明化项目状态
  • 2. 沟通管理
  • 沟通管理当代演进

闭环与赋能——项目的收尾与复盘 (60分钟)

二、复盘升华：将经历转化为能力
  • 梳理二、复盘升华的范围边界、关键节点和协同对象
  • 工具：AAR（行动后反思）复盘法
  • 回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
  • 工具：LLM+RAG
  • AI工具演示
  • 个人知识库应用

业务骨干项目管理能力进阶——非职权影响力（120分钟）

一、影响力是项目经理的第二权力
  • 1. 有责无权的现实困境
  • 2. 影响力的本质
  • 让他人自愿配合的能力
  • 影响力模型
  • 影响力七剑
  • 互惠、承诺一致、社会认同、权威、喜好、稀缺、联盟
  • 梳理一、影响力是项目经理的第二权力的范围边界、关键节点和协同对象
  • 一次失败的数字化转型项目
  • 研讨1：平台成功上线却无人使用，如何用七剑挽救？
  • 研讨2：项目中途换帅，临危受命，如何修复关系、创造速赢、扭转认知？

复盘总结(60分钟)

一、培训知识点回顾及工具串讲
二、交流答疑
三、课程总结

适合对象

各业务部门骨干人员 承担跨部门、跨条线协调工作的项目对接人 需要推动项目但无正式授权的非职业项目经理 希望提升项目协同与赋能能力的业务管理者

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

  • 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕破冰——建立项目管理思维梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助谋定而后动——项目定义与启动完成一次可复盘的应用演练
  • 输出运筹帷幄——项目规划相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

在当前企业战略深化、业务多元拓展的背景下，跨部门协作项目已成为驱动创新与价值实现的关键。各业务部门骨干既是专业专家，也是战略落地与横向协同的核心节点。然而非项目管理出身的骨干在推动跨领域工作时，常面临四大挑战

目标模糊：战略意图向具体工作转化时缺乏清晰共识的定义，导致方向发散，交付与预期偏差

协同低效：项目高度依赖非职权协调，但缺乏有效机制与共同语言。会议议而不决，职责交叉推诿，资源调配困难，部门墙阻碍重重

课程时间

2天，12小时

授课方式

理论精讲（30%）、 案例研讨（50%）、 工具演练（20%）

课程工具

BEST模型 甘特图 CPM PERT 统筹法 峰终定律 SMART原则 项目章程模版 BUS模型 权力/利益矩阵 WBS 关键里程碑 RACI 风险地图 会议议题清单 项目仪表盘 沟通管理计划表 AAR LLM+RAG 影响力七剑 托马斯-基尔曼冲突模型

课程内容重点

01破冰——建立项目管理思维
02谋定而后动——项目定义与启动
03运筹帷幄——项目规划
04项目协同与冲突驾驭——项目推动与监控

讲师介绍

沈柳芃 讲师头像

沈柳芃

华为六级项目经理

华为六级项目经理、数字化转型实战专家。曾任华为PMCoE首席专家，主导十亿级数字化项目，构建华为项目经理认证体系，赋能50000+专业人才，实战授课100余场，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

智慧城市民航业交通能源金融电信
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课程差异说明

本课程页面围绕《业务骨干项目管理赋能工坊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各业务部门骨干人员 承担跨部门、跨条线协调工作的项目对接人 需要推动项目但无正式授权的非职业项目经理 希望提升项目协同与赋能能力的业务管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

思维转型：建立项目化工作思维，理解项目管理作为战略落地与高效协同的核心价值，从单一任务执行视角切换到端到端价值交付视角，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论精讲（30%）+ 案例研讨（50%）+ 工具演练（20%），强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配