项目管理的基本技能｜企业内训课程

课程大纲

第一部分项目和项目管理究竟是什么？

一、项目管理

1. 项目管理的起源与发展
2. 什么是项目管理？
项目管理的定义
3. 项目管理管什么？
4. 项目管理怎么管？
5. 项目管理过程
项目管理、复盘、PDCA
案例：以玛氏的市场营销活动为例

第二部分如何启动一个项目？

二、项目启动的要领

1. 项目启动的条件
2. 组建项目团队
团队组建的3个要素
团队组建的3个原则
3. 项目启动会
案例：玛氏或可口可乐新品上市项目

三、项目干系人管理

1. 项目管理谁来管？
什么是项目干系人？
项目经理、发起人、项目团队、客户/用户
2. 为什么要对干系人进行管理？
案例：玛氏与经销商或可口可乐与广告公司合作项目

第三部分如何编制项目的计划？

四、项目需求管理

1. 做事前先搞清需求
了解冰山下真正的需求
收集项目需求
项目需求文件
2. 定义项目的范围
把做什么转变为怎么做
3. 成本预算及隐形成本的识别

五、用WBS分解你的项目

1. 如何创建WBS
把项目工作分解成工作包
创建WBS的原则
关键路径与优化调整
两种进度管理
工具：甘特图与里程碑图
作业：为公司的某个新品上市项目创建WBS，进行工作包划分和责任分配
2. 基于WBS的资源计划，拆解线上大事件营销
资源需求计划
◇ 资源计划的依据

第四部分如何按计划执行并监控计划执行？

六、项目执行与监控

1. 执行——让计划转变为结果
2. 控制——让执行产出计划的结果
3. 状态跟踪——对进展做到心中有数
4. 项目控制的内容
项目变更控制
项目范围控制
项目进度控制
项目成本控制

七、项目沟通管理

1. 沟通是项目经理最重要的一项工作
2. 与不同对象沟通的要领
向上沟通的原则
平级沟通的原则
向下沟通的原则
跨部门沟通的原则
案例：以可口可乐与供应链合作伙伴的沟通为例，讲解项目沟通的关键要素

八、项目风险管理

1. 意外不可避免，但风险可以管理
什么是风险？
风险从哪里来？
风险管理实施的步骤
2. 风险评估
定性风险评估
定量风险评估
案例：可口可乐在新品上市过程中遇到的市场风险案例

第五部分如何做好项目的收尾？

九、项目收尾

1. 项目收尾工作的内容
2. 管理收尾
文档管理
项目验收
项目评估的四个维度
3. KISS 模型复盘分享
论功行赏，关注贡献
回馈感谢，巩固关系
案例：玛氏市场推广项目的复盘过程
4. 合同收尾

适合对象

各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者（如市场经理、产品经理、项目经理等），以及与项目工作紧密相关的其他成员

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕项目和项目管理究竟是什么校准目标和边界，明确课堂重点动作
协同风险更可见：如何启动一个项目安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
交付复盘有依据：如何编制项目的计划相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

美国《财富》杂志断言：项目管理将成为21世纪核心管理模式。目前，各行各业都在组织中运用项目管理，PMP项目管理专业人士，是目前在国际范围内项目管理领域使用的认证。项目管理是科学也是艺术

但事实上，在不少的组织中，仍有很大一部分的新晋项目管理者是在工作中通过不断的试错和碰壁来掌握管理项目方法的。主要问题在于，1、依靠个体实践来学习项目管理，效率低，效果差，别人走过的弯路自己都要走一遍；2、在组织内外部，缺乏对于项目管理的统一认识和理解，不但具体操作各有不同，甚至连对基本专业术语的理解都可能难以做到一致；3、不同的个体或组织的项目管理实践不同，对于项目管理的掌握和总结不同，无法形成标准化的方法； 4、由于缺乏专业的训练，项目管理的成功更多依靠个体经验与能力。个体因素对于项目成败影响巨大，项目成功的经验…

什么是项目和项目管理，项目管理谁来管、项目管理管什么、怎么管？

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01项目和项目管理究竟是什么？

02如何启动一个项目？

03如何编制项目的计划？

04如何按计划执行并监控计划执行？

讲师介绍

聂明

斯坦福创新商业导师

聂明，斯坦福创新商业导师，前可口可乐/摩托罗拉市场总监。拥有25+年经验，擅长用设计思维驱动产品创新与业绩增长，指导企业围绕产品创新与商业转化提升增长质量，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

快消行业汽车行业餐饮行业大健康行业电器行业服装行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目管理的基本技能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各类组织中有待通过系统的学习来规范项目管理行为，提升项目管理效能的项目管理者（如市场经理、产品经理、项目经理等），以及与项目工作紧密相关的其他成员。

学习这门课可以获得什么收益？

明确范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕项目和项目管理究竟是什么校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

项目管理的基本技能