课程总览
一、项目管理核心思维概述
- 项目的价值是在多部门协同下交付客户价值
- 项目与项目管理概述
- 项目管理是跨部门协同的一条龙工作
- 项目管理的现实困境
- 项目铁三角模型在项目管理中的应用与跃迁
二、项目管理工作的启动：师出有名，名正言顺
- 定目标：项目始于业务、终于业务
- 目标要始于客户/用户
- 定义明确的项目目标
- 项目目标要源于愿望但不能高于愿望
- 识关系：项目管理是面向人的艺术
- 管理与平衡干系人的期望和利益
- 使用二维和三维工具分析干系人
- 如何制定干系人管理策略
- 定责任：管理者是把事情做成的关键角色
- 项目经理的压力是全方位的
三、项目管理工作的规划：运筹帷幄，决胜千里
- 理计划：划分最少，价值最大的工作
- 计划的价值：事前想清楚，事后不折腾
- 制定项目计划的三大基石
- 建团队：结构决定行为
- 团队资源的获取与职责分工
- 团队的演化规律
- 塔克曼阶梯发展模型
- 情境领导力新解
- 建立自驱型的高绩效团队的方法
- 拆成果：没有WBS就没有项目管理
四、项目管理工作的执行：依计而行，行必结果
- 化矛盾：有人的地方必有冲突
- 构建冲突管理的平常心思维
- 选择正确冲突解决策略让团队顺利走过低谷期
- 懂激励：建设和维护高绩效团队
- 团队激励的底层逻辑
- 做好团队激励的3大方法论与案例
- 善协调：沟通沟通，一通百通
- 项目中沟通的常见障碍分析
- 沟通要素与模型
- 有效沟通的底层逻辑
五、项目管理工作的监控：审时度势，防微杜渐
- 管变更：项目管理者的避雷之路
- 变更管理的核心思维
六、项目管理工作的收尾：善始善终，价值呈现
七、课程回顾，美好祝愿
