航空公司项目管理综合实战演练

课程大纲

项目管理概述和全流程运作

一、认识项目管理

1. 项目和项目管理的概念
2. 项目管理的三重制约(范围、时间、成本)

二、项目管理的起源和发展史

1. 项目管理的起源和现状
2. 项目管理的发展趋势

三、从战略洞察到项目立项

1. 解析：战略工具五看三定，找准商业机会
2. 解析：运用项目管理工具商业案例分析，做好项目可行性评估

四、项目管理全流程运作

1. 项目管理五大过程组和十大知识领域的对应关系
2. 项目经理角色认知

项目管理工具解析

一、项目沟通管理类工具

1. 干系人登记册
2. RACI责任分配矩阵
3. 沟通矩阵
4. SMART沟通法
5. 十大完美沟通诀窍

二、项目范围管理类工具

1. WBS(工作分解结构)
2. 需求收集工具

三、项目进度(时间)管理类工具

1. 甘特图分析法
2. 关键路径法

四、项目风险管理类工具

1. SWOT分析法
2. 议题树分析法
3. 鱼骨图分析法

4.5 Whys分析法

五、项目质量管理类工具

1. PDCA循环法
2. 质量功能展开

六、项目成本管理类工具

1. 类比估算法
2. 参数估算法
3. 自下而上估算法
4. 专家估算法

七、各个项目管理工具在项目管理流程矩阵中的位置

航空公司在项目管理中面临的十大主要需求和挑战

一、安全与合规要求

案例研讨(一)：新航线开辟中的安全和法规合规项目

二、跨部门协作与沟通

案例研讨(二)：新客户体验优化项目

三、资源和成本管理

案例研讨(三)：航空公司新航线启用项目

四、复杂的风险管理

案例研讨(四)：航空公司新区域市场拓展项目

五、技术和系统集成

案例研讨(五)：航空公司技术与系统集成项目管理

六、客户体验和服务质量管理

案例研讨(六)：航空公司客户体验和服务质量管理项目

七、高峰需求和灵活调配

案例研讨(七)：航空公司高峰需求和灵活调配项目管理

八、快速应对市场变化的能力

案例研讨(八)：航空公司快速应对市场变化的能力提升项目

适合对象

企业高层管理者、项目经理、职能部门经理、项目团队成员

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
围绕项目管理概述和全流程运作梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助项目管理工具解析完成一次可复盘的应用演练
输出认识项目管理相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

PMI项目管理在航空公司背景下的课程旨在帮助航空公司及其员工在复杂的运营环境中有效实施项目管理，提升项目成功率，确保资源和时间的高效利用。航空公司面临着独特的挑战，例如严格的安全和法规要求、跨区域的运营、多样化的客户需求和不可预测的市场波动，因此项目管理的应用尤其重要

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01项目管理概述和全流程运作

02项目管理工具解析

03认识项目管理

04项目和项目管理的概念

05项目管理的三重制约(范围、时间、成本)

讲师介绍

黄鹭伟

华为IPD与项目管理实战专家

华为IPD与项目管理实战专家，21年实战经验，曾任华为高级项目经理。精通IPD流程与项目全流程管理，主导过上亿美元级交付项目，参与研发华为全球标准课程包，累计轮训海内外数万名员工。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《航空公司项目管理综合实战演练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业高层管理者、项目经理、职能部门经理、项目团队成员。

学习这门课可以获得什么收益？

看清范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准；围绕项目管理概述和全流程运作梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配