项目管理精要：非职业项目经理的项目管理必修课

目标范围、推进节奏与交付复盘会打开第一轮讨论，范围拆解、节点控制与资源协同与风险预警、沟通升级与决策节奏负责把练习结果接到后续工作

2-3天 供应链管理
授课讲师： 张楠 · 项目管理实战专家
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课程大纲

底层逻辑——人人都是项目经理

一、项目管理的诞生背景
  • ——战略规划、年度计划、项目管理、考核体系
二、不同标准下的项目定义
  • 1. 美国（以PMP为代表）的专业视角项目定义
  • 2. 英国（以Prince2为代表）的商业视角项目定义
三、项目的复杂度特征
  • 1. 独特性/唯一性
  • 2. 不确定性
  • 3. 临时性
  • 4. 跨职能性
  • 5. 变革型/创新性
  • 工具：项目复杂度特征分析雷达图
  • 案例分析：某战略项目复杂度分析
  • 实战
  • 演练：项目复杂度特征分析工具演练
四、项目管理的定义与成功标尺
  • 1. 项目管理的定义
  • 1. 美国（以PMP为代表）的专业视角
  • 2. 英国（以Prince2为代表）的商业视角
  • 2. 项目管理的成功标尺
  • ——收益、成本、风险、时间、质量、范围
五、项目管理全流程设计
  • 1. PMI项目管理五大过程组
  • 问题导入：如何决策启动一个项目
  • 2. 项目管理全流程建议框架
  • ——前期准备、启动、规划、执行监控、收尾

前期准备——选择大于努力

一、前期准备的内容
  • ——需求评估、交付方案、资源获取、概要商业论证
二、确定交付方案
  • 案例分析：自研或外采交付方案
  • 案例分析：瀑布或敏捷交付方案
  • 梳理二、确定交付方案的范围边界、关键节点和协同对象
  • 演练：典型项目的完整交付方案小组演练
三、商业论证
  • 1. 商业论证的两个视角
  • 1. 美国（以PMP为代表）的专业视角商业论证
  • 2. 英国（以Prince2为代表）的商业视角商业论证
  • 2. 商业论证的要素
  • 3. 商业论证的结论
  • 1. 不做（Do Nothing）
  • 2. 做最少（Do Small）
  • 3. 做一些（Do Something）
  • 4. 商业论证的生命周期
  • 1. 开发商业论证（概要商业论证、详细商业论证）

项目启动——磨刀不误砍柴工

一、启动流程的内容
  • ——组建团队、干系人分析、明确绩效标准、确定管理方法
二、启动流程的目的
  • 1. 真正承诺投入而非冒险
  • 2. 授权项目继续进行
三、组建团队
  • 1. 组建团队分层结构
  • 1. 发起方、交付方、受益方
  • 2. 指导层、管理层、交付层
  • 案例分析：企业中实际项目的团队相关方诉求
  • 2. 项目管理委员会
  • 案例分析：项目管理委员会的分层级结构示例
  • 案例分析：简单项目、复杂项目、项目集组织架构示例
  • 梳理三、组建团队的范围边界、关键节点和协同对象
  • 演练：典型项目的项目管理委员会和项目团队组织架构图
四、项目干系人管理机制
  • 1. 项目干系人事前分析
  • 1. 再多再杂先归类
  • 2. 分类背后理策略
  • 3. 识别遗漏尽补全
  • 4. 过程管理勤更新
  • 工具：权力/利益方格
  • 课堂举例：项目经理干系人管理的痛点
  • 案例分析：企业中实际项目的工具应用
  • 案例分析：生活中实际项目的工具应用
  • 2. 项目干系人事中评估
五、风险管理方法
  • 1. 风险管理综述
  • 案例分析：有经验与无经验的项目经理对比
  • 2. 风险管理意识
  • ——海恩法则的风险管理意识启示
  • 课堂举例：生活中曾经遇到的风险事件
  • 3：风险管理方法
  • ——风险识别、风险评估、风险规划、风险实施、风险沟通
  • 课堂举例：生活中曾经遇到的风险预防和预案
  • 4. 风险识别与评估
六、变更管理方法
  • 1. 问题与变更控制步骤
  • 1. 发现问题
  • 2. 评估问题
  • 3. 提议行动
  • 4. 决定行动
  • 5. 实施行动
  • 案例分析：客户投诉问题定位
  • 互动提问：哪些是正确、清晰的问题描述
  • 梳理六、变更管理方法的范围边界、关键节点和协同对象
  • 演练：选取项目/场景描述待解决问题

项目规划——预则立不预则废

一、规划流程的内容
  • ——基本方法、范围计划、进度计划、成本预算
二、规划流程的原则
  • 1. 广度/横向：滚动式规划
  • 2. 深度/纵向：颗粒度从概要到详细
三、计划管理的基本方法
  • 1. 分解：将大变小
  • 1. 分解原则MECE
  • 2. 滚动式规划
  • 3. 任务墙
  • 工具：金字塔原理
  • 案例分析：相互独立、完全穷尽
  • 案例分析：某项目的产品分解结构WBS
  • 案例分析：某项目的产品流程图
  • 2. 分级：将多变少
  • 工具：MoSCoW模型

执行监控——过程受控是关键

一、执行监控的内容
  • ——风险变更管理、进度汇报纠偏及阶段评审、绩效监控预测、复盘总结
二、执行监控的目的
  • ——检查过去、规划未来、澄清风险、控制变更
三、进展汇报纠偏
  • 1. 进展汇报分类规则
  • 1. 时间驱动的例行汇报
  • 2. 事件驱动的事件汇报
  • 课程举例：单项目汇报的万能公式、一页纸单项目汇报模板
  • 2. 阶段评审与进展汇报的关系
  • 案例分析：评审节点设置的案例分析、检查单案例分析
四、流程协作的方法
  • 流程协作综述
  • ——跨部门协作难、项目进度延期、流程断点等待
  • 课堂举例：项目负责人流程协作的困惑
  • 流程协作的原则
  • ——客户导向、标准可视、精益求精
  • 案例分析：企业中的非客户导向案例分析
  • 案例分析：生活中的非精益求精案例分析
  • 什么是流程
  • 课堂举例：何为为客户带来价值增值的过程
  • 跨职能泳道图

项目收尾——有始必有终

一、收尾流程的内容
  • ——移交运营、结项总结、绩效评价、资源释放
二、复盘总结的生命周期
  • 1. 吸取往期项目经验教训
  • 2. 经验教训持续复盘总结
三、复盘的目的与由来
  • 1. 联想复盘方法论和美国陆军ARR
  • 2. 成功事件复盘与失败事件复盘
四、复盘的范围与分类
  • 1. 个人、团队、组织
  • 2. 事件/活动、项目/任务、经营/战略
五、复盘的通用方法
  • 1. GRAI复盘法
  • 2. 复盘画布
  • 3. 复盘行动计划
  • 模板讲解：复盘画布模板、行动计划模板
六、多重迭代式项目复盘
  • 1. 分层级复盘与分阶段复盘
  • 2. 项目复盘的角色
  • 案例分析：某公司战略项目复盘会会议议程
  • 案例分析：项目复盘的敏捷应用-彩色圆点投票
七、复盘失利的原因
  • 互动研讨：项目复盘失利的原因都有哪些
  • 课程总复习：课程总体串讲、回顾总结及提问互动
  • 【项目管理精要-教研经验】

适合对象

企业新员工、非职业项目经理、部门经理及中高层、与项目团队配合工作的各类企业专业人才

课程定位与主要问题

项目交付、跨部门协同或关键任务推进训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕目标范围、推进节奏与交付复盘梳理关键判断点，避免停留在概念解释
  • 借助范围拆解、节点控制与资源协同完成一次可复盘的应用演练
  • 输出风险预警、沟通升级与决策节奏相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

中国已进入一个事事皆项目，人人都是项目经理的时代——越来越多的重要任务都在以项目的形式开展。项目管理，早已从专业人士的专属技能，演变为职场人士通用的底层能力。然而，当面对项目化工作时，大多数组织依然在摸着石头过河——目标凭感觉定、进度靠催推进、风险爆发再救火、沟通全靠刷脸撑。项目不仅做得累，结果还往往偏离预期，要么中途夭折要么惨淡收场。我们缺的不是努力，而是一套清晰、简单、能直接上手的实战方法

为此，秉承简单、实用原则，本课程不谈复杂的理论，不讲晦涩的术语，只给你一套轻量、实用、能立刻上手的项目管理精要框架，它正是为非项目管理专业背景、却需要搞定项目的职场人士量身打造。课程围绕项目全生命周期——前期准备、启动、规划、执行监控、收尾，将每个阶段最核心的标准动作提炼成极简工具——只保留非职业项目经理最需要的部分，确保你即使每天只有半小时投入项目管理，也能把项目稳稳推进。最终，你会发现：项目管理只是一套让非专业人士也能做对事的常识和方法。当你掌握了这套精要，你不仅能告别野路子的焦虑，还能收获一份能管事、能带人、…

【课程体系】

课程时间

2-3天

授课方式

理论讲授、案例分析、实战演练、小组讨论、积分比赛、以练代教、成果分享、疑难问答、精彩点评、落地流程表单 【课程风格】 ·注重基础：课程融合了英系和美系两大流派的先进项目管理知识体…

课程内容重点

01项目管理精要：目标范围、推进节奏与交付复盘
02项目推进：范围拆解、节点控制与资源协同
03问题管理：风险预警、沟通升级与决策节奏
04交付复盘：验收标准、经验沉淀与改进行动

讲师介绍

张楠 讲师头像

张楠

项目管理实战专家

中国人民大学MBA，15年500强PMO及项目群管理实战专家。曾任京东、中国移动项目负责人，主导800+项目群管理，累计金额65亿+。持有PMP/PgMP/PMO-CPTM等认证，擅长组织效能提升与敏捷开发，累计授课18000+人次。本课程与其项目管理方向相关

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课程差异说明

本课程页面围绕《项目管理精要：非职业项目经理的项目管理必修课》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业新员工、非职业项目经理、部门经理及中高层、与项目团队配合工作的各类企业专业人才等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

一套贯穿始终的结果交付作战体系：掌握从前期准备到收尾的全流程闭环，以系统思维打通五大关键节点，每一步都对准最终价值，彻底告别流程走完结果没成的无效交付，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：标准集训营版（2-3天）：完整演绎结果为王全流程五大阶段，通过大量工具推演和实战工作坊，实现从思维到行为的深度转化，适用于企业内训与公开课。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授、案例分析、实战演练、小组讨论、积分比赛、以练代教、成果分享、疑难问答、精彩点评、落地流程表单 【课程风格】 ·注重基础：课程融合了英系和美系两大流派的先进项目管理知识体系…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配