IT项目过程管理与监控｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+互动研讨+案例分享+工具应用+演练 课程涉及工具： 网络图 甘特图 需求跟踪矩阵 需求变更单 WBS表单 项目集成管理表单 度量表单 专家估计法 功能点估计法 项目周报 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

项目管理总体概念阐述

一、项目的概念与特点

1. 什么是项目
1. 项目的概念
2. 判断哪些是项目
3. 不同形态的项目的特点
2. 项目经理角色认知与职责
3. 项目管理的基本概念
1. 项目管理的三大约束总述
2. 项目管理的九大领域总述
3. 项目管理的五大过程组总述

二、IT项目管理的关键领域基础知识介绍

1. 项目整合管理
1. IT项目的版本规划与版本齐套的关注
2. 集成项目的整合管理贯穿始终
3. 生态合作、外包、软硬件、平台与业务、关键部件采购跟踪是IT项目整合管理的关键
4. 项目依赖关系是项目经理需要持续关注的风险
2. 项目范围管理
1. 为什么项目范围的管理对项目经营结果有巨大的影响
2. 期望管理既包含客户期望管理，也包含干系人的期望管理
3. 变更的管理与控制是范围管理的核心环节
3. 项目进度管理

项目管理五大过程组详解与演练

一、项目启动阶段

1. 立项与启动
1. 制定项目任务书（Charter）
演练：评估一个任务书的完备性
3. 组建项目团队并分配角色
4. 建立项目开发环境
2. 监控点与评估方式
1. 项目过程策划评估
2. 项目目标承诺与关键质量目标设定
3. 立项需要有正式启动动作

二、项目计划阶段

1. 确定项目范围
1. 范围定义与确认
2. WBS（工作分解结构）构建与细化
3. 案例：WBS误区及容易出现的问题
4. 确定外包策略
2. 项目估算
1. 工作量估算（专家法、三点法）
2. 人力估算
3. 案例：估算容易出现的走形式问题如何及早发现
3. 制定项目进度计划

三、项目执行与监控阶段

1. 执行和监控项目
1. 执行项目任务活动
2. 项目进度跟踪与控制
3. 成本跟踪与挣值管理
4. 质量控制与改进
5. 风险跟踪
6. 团队建设与绩效管理
7. 干系人管理与冲突解决
8. 信息发布与沟通
演练：项目评估周报

四、项目收尾阶段

1. 项目验收
1. 产品/交付验证与确认
2. 项目验收与绩效评估
2. 项目回顾与经验教训总结
1. 项目复盘与改进
演练：如何评估项目复盘是否有价值

项目管理与评估的主要框架与方法

内容重点

项目任务书和计划是后续项目管理监控的基础
打通第一时间获取项目信息的通道
让SOW和项目计划成为承诺和管理的基准依据
过程策划的使能是运营监控的延伸
配置管理的建设与执行是项目监控的保障

关于未来的改进思考

一、识别当前短板

1. 研讨，明确当前短板与关键改进方向
2. 研讨并确定具体的改进方式和改进目标
3. 确定初步的行动计划

适合对象

IT研发与交付团队的过程监控与运营分析人员

课程定位与主要问题

项目目标清楚，但责任、节奏和风险升级不够稳定时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕项目管理总体概念阐述校准目标和边界，明确课堂重点动作
协同风险更可见：项目管理五大过程组详解与演练安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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交付复盘有依据：项目管理与评估的主要框架与方法相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

工程或交付团队常见问题是计划颗粒度不一、风险升级不及时。课程从项目管理总体概念阐述切入，再把项目管理五大过程组详解与演练接到后续执行与复盘中。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、互动研讨、案例分享、工具应用、演练课程涉及工具：网络图甘特图需求跟踪矩阵需求变更单 WBS表单项目集成管理表单度量表单专家估计法功能点估计法项目周报…

课程内容重点

01项目管理总体概念阐述

02项目管理五大过程组详解与演练

03项目管理与评估的主要框架与方法

讲师介绍

傅洁媛

华为管理体系设计专家

华为管理体系设计与流程变革专家，20余年运营与管理实战经验。曾任华为流程运营经理，主导多家大型企业流程变革项目，实现显著业务增长与效率提升。擅长将华为管理实践转化为可落地的企业管理体系。可结合质量管理专项版方向补充授课视角，聚焦质量管理体系、度量体系、IPD质量

互联网科技制造业政府国企医药医疗电力能源通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《IT项目过程管理与监控》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合IT研发与交付团队的过程监控与运营分析人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

强化监控思维：建立全过程、多维度的项目管理监控视角，提升对项目状态的敏锐洞察力，确保项目始终处于可控状态，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+互动研讨+案例分享+工具应用+演练课程涉及工具：网络图甘特图需求跟踪矩阵需求变更单 WBS表单项目集成管理表单度量表单专家估计法功能点估计法项目周报 …，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

IT项目过程管理与监控