行动学习工作坊（3-6个月行动学习项目）

课程大纲

行动学习理论基础与特点

内容重点

1. 行动学习六要素
悬而未决的难题
互助学习的小组
催化师的引导
质疑与反思的过程

行动学习常用工具讲解

内容重点

头脑风暴
鱼骨图
5. WHY分析法
6. W3H
5. KT法

行动学习互动研讨步骤与方法

一、实施计划一览表

计划
课程
形式
布置作业
第一次课程
课题实践开题工作坊
面授
现场产出行动计划初版
完整行动计划
第二次课程

二、详细实施计划

第一次课程
《行动学习——课题实践开题工作坊》线下面授
1. 项目整体介绍：介绍整体行动学习概况、阶段目标、关键里程碑任务与产出等
学习规则/行动学习积分制：保障各人课题有序开展，即时积分激励机制
过程分：课题行动计划作业、计划实践、课题进程、里程碑产出等
汇报预演分：正是汇报前进行汇报预演，老师打分+学员互评+汇报点评
3. 课程程序
行动学习理论导入
小组成员确定分工
课题根因分析（工具）

适合对象

企业各层级人员（骨干班、基层班、中层班等）

课程定位与主要问题

计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法

核心收益

目标边界更清楚：范围变化、进度节点和协同责任，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕行动学习理论基础与特点校准目标和边界，明确课堂重点动作
协同风险更可见：行动学习常用工具讲解安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
交付复盘有依据：行动学习互动研讨步骤与方法相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业做培训最大的烦恼是不落地，以及课上讨论的场景与实际发生的场景脱节。以业绩目标为培训目标，以业务瓶颈问题为训练核心，通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合，训练并引领学员课上直接解决绩效问题，催化业绩目标解决方案，并通过行动方案和行动计划的追踪，把业绩改善行动全面落地

本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向，结合企业管理者的实际管理环境与问题，运用行动学习在工具和技巧，在课题推动、过程产出、结营汇报等流程提高转化质量并能进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案，更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用

授课方式

理论讲解、案例分析、方法技巧、分组讨论、课堂练习、提问点评

课程内容重点

01行动学习理论基础与特点

02行动学习常用工具讲解

03行动学习互动研讨步骤与方法

讲师介绍

吴永彬

服务管理与中层管理效能提升专家

吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练

互联网科技通信电力能源制造业汽车行业金融银行

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课程差异说明

本课程页面围绕《行动学习工作坊（3-6个月行动学习项目）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各层级人员（骨干班、基层班、中层班等）等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握科学的明确目标，界定结果，分析原因，深层次总结的方法论和工具，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例分析＋方法技巧＋分组讨论＋课堂练习＋提问点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配