课程总览
一、工程设施设备在物业管理中的定位与作用
- 1. 什么是物业工程设施设备管理？
- 2. 工程设施设备管理的实践作用
- 3. 工程设施设备管理的角色定位
- 4. 工程设施设备管理的资产生态
- 5. 工程设施设备管理的具体要求
二、物业工程设施设备的业务分类与专业系统
- 1. 供配电系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 2. 发电机系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 3. 给排水系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 4. 中内空调系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 5. 特种电梯系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 6. 消防设备系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 7. 弱电设备系统的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 8. 房屋附属设施的业态标配、空间布局、系统逻辑
- 9. 设施设备机房的业态标配、空间布局、系统逻辑
三、物业工程管理部门的组织架构与专业配岗
- 1. 工程管理部的组织架构及岗位配置
- 2. 工程管理部的部门职责及业务支援
- 3. 工程管理各个专业岗位的任职要求
- 4. 工程管理部的部门建设与跨线协作
- 5. 工程管理部的业务培训与绩效考核
- 案例一：物业项目工程部组织架构及业务配岗
四、物业工程设施设备的运维管理与操作规程
- 1. 物业设施设备运行管理规范与操作规程
- 2. 物业设施设备维修保养规范与操作规程
- 3. 物业设施设备大修更新规范与操作规程
- 4. 物业设施设备故障事故规范与操作规程
- 5. 物业设施设备报废处理规范与操作规程
- 6. 物业设施设备承接查验规范与操作规程
- 7. 物业工程物料仓库管理规范与操作规程
- 8. 物业房屋与附属设施的主体结构年度检测与操作规范
- 9. 物业特种设备及设施的合规有效年度检测与操作规范
五、物业工程部门的业务支援工作及专项配套
- 1. 物业工程线供方履约管理规范及业务逻辑
- 2. 物业工程线上门服务管理规范及业务逻辑（优化服务模式: 增值服务）
- 3. 物业工程线活动保障管理规范及业务逻辑
- 4. 物业工程线安全检查管理规范及业务逻辑
- 5. 物业工程线二次装修管理规范及业务逻辑
- 6. 物业工程线年度保养管理规范及业务品控
- 7. 物业工程线前期介入管理规范及业务逻辑
- 8. 物业工程线接管验收管理规范及业务逻辑
- 案例一：物业项目集中入伙阶段的工程保障案例分析
- 案例二：物业项目客户满意度调研模块的工程保障案例分析
六、物业工程设施设备的风险管控与品控逻辑
- 1. 物业工程设施设备的保险风控管理
- 2. 物业工程设施设备的品质管控逻辑
- 3. 物业工程设施设备的应急预案管理
- 4. 物业工程设施设备的节能改造逻辑
- 5. 物业工程设施设备的智能化逻辑点
- 6. PM、AM、FM、IFM带给物业工程施设备管理的挑战与机遇
- 案例一：物业项目屋顶光伏工程改造的节能效益案例分析
- 案例二：物业项目中央空调工程改造的节能效益案例分析
- 案例三：物业项目热泵节能工程改造的节能效益案例分析
