新时期物业管理◆岗位沙盘实战场景与卓越运营能力提升◆实践策略

近年，物业人是伴随物业管理行业在内陆的蓬勃发展而逐渐形成的一类以房地产开发末端服务为特定性质的职业人阶层，相对而言，这是一个较为稳定的职业人群体，也是专业化物业管理与市场化物业运营的必然产物。基于每位物业人对物业管理认知的差异性、各物业公司文化的特质性、行业执业资质的区域性等原因，物业人群体的综合素养也有着较为明显的区分。具体特征：首先是资质水平跨度大，每一个档位的水准都有可能成长为物业职业人；其次是服务理念跟不上，伴随物管行业市场化的重组与洗牌，许多物业职业人仍沉浸在楼宇的常规管理旋涡中，整天抱着安全、工程、客服…

实践，物业人提升执业水准，理应做到三点：首先，精益求精的专业精神，体现在物管专业知识一定要扎实、丰富、精益，因为这是我们做好本职工作，胜任岗位要求的强制性前提；其次，富具睿智的管理远见，体现在管理架构与沟通层次上的智慧，应具备娴熟的人力资源整合、优化、激励、开拓等技能，因为现代商战不是一个人的战斗，而是团队竞争力的拼搏；最后，务实高效的法治意识，高级职业经理人一定类似于一个法律专家，因为企业成长、市场拓展、项目运营等都必须有知法、用法、守法的规则保障，否则，无法洞察那些潜在或显现的风险将是极端可怕的