第一部分：新时期物业管理发展态势分析
一、物业管理模式的发展与趋势分析
- 1. 传统服务管理模式发展及核心
- 物—制度体系—人
- 2. 现有管理模式的剖析
- 5+1的物业功能体系分析
- 当前物业管理模式的特点与问题
- 3. 新时期物业管理发展趋势特点分析
- 物业管理新的发展方向
- 新趋势下对物业企业的现实压力
- 研讨：基于物业发展的新趋势，我们的优势和不足在哪里？
二、知名品牌企业管控模式分析
- 案例解析：十强物业企业管理模式案例（2-3家）
三、如何理解互联网+时代的物业管理
- 1. 这是一个怎样的时代
- 案例：互联网对物业服务的影响
- 2. 什么是互联网思维
- 交互、趣味、利益、速度
- 3. 如何理解互联网+时代下物业管理
- 优势：利于传播、触点通达……
- 挑战：舆情危机、细节放大器……
