基于心理学的七大高效沟通术

基于心理学的七大高效沟通术不只补概念,更关注高效沟通方法篇、心理安全,不带评判在真实场景里的判断和取舍

1天 中高层领导力

课程大纲

课程总览

五、高效沟通方法篇
  • 1. 心理安全,不带评判
  • 2. 换位思考,避免攻击
  • 3. 关注事实,表达感受
  • 4. 满足需求,接纳肯定
  • 5. 理解情绪,深度倾听
  • 6. 明确目标,平和真诚
  • 缓解心法:关注事实,表达感受,提出希望,表达需求
  • 心理学工具(六):依恋理论在沟通中的应用
六、高效沟通企业篇
  • 1. 向上沟通,业绩为先
  • 用业绩换取信任
  • 扛得住、顶得上、能放心、能托付
  • 向上沟通的核心:上级想要什么(显性、隐性)
  • 争取主动,定期沟通
  • 汇报三有:有效率、有逻辑、有重点
  • 汇报工作基本流程
  • 和上司沟通中的常见问题
  • 2. 平级沟通,规则第一
  • 与周边部门沟通的基本原则与方法

适合对象

中层管理人员、职场精英

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 重新建立情绪、情商和沟通基本理念
  • 过程动作更具体:高情商沟通的原则和方法
  • 活学活用DISC,学会熟练运用人格分析,知己知彼
  • 系统化掌握心理学七大工具在沟通中的应用
  • 管理要求更清楚:沟通冲突处理的四步骤
  • 系统掌握企业内部上级沟通、横向沟通、和下属沟通具体方法

课程背景与交付信息

为什么团队成员个个生龙活虎能力超群,一遇沟通却出现障碍?为什么中层管理干部辛辛苦苦付出努力,员工却不领情?为什么对方总是不理解自己?情商到底如何提升?为什么管理者花费大量时间精力用于沟通时却发现效果非常有限?为什么管理者处理情绪也遇到瓶颈与障碍?如何才能做到高效率、高品质,多角度、多维度地沟通,让中层管理干部和上下级和平级同事之间充满信任和支持?高效沟通的具体方法和工具有哪些?一般人都认为沟通非常重要,这些问题需要提升沟通能力来实现,但具体方法和步骤是什么?

本课程从心理学的角度,帮助中层管理干部调动情绪,改善认知,增强内在力量,减少心理防御,了解情绪管理、情商提升、人格心理在沟通中的重要作用,系统性掌握高效沟通的原则、技巧、方法和冲突处理步骤,优化沟通模式,提升沟通水平,从而在工作中赢得更多的理解与合作。课程内容突破只讲理论不讲工具方法的瓶颈,真实还原企业中层管理干部面对的现实环境,用发生在身边的实际案例分析现象,用心理学原理剖析现象背后的规律,用心理学七大工具解决实际问题,帮助中层管理干部一解惑、二看清、三应用,真正意义实现心理赋能,成长为更具备较高沟通水平的企业中…

课程时间

1天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01高效沟通方法篇
02心理安全,不带评判
03换位思考,避免攻击
04关注事实,表达感受
05满足需求,接纳肯定

讲师介绍

高睿可 讲师头像

高睿可

中层管理心理赋能专家

河北经贸大学副教授、AACTP国际认证培训师。专注中层管理心理赋能,融合心理学与管理学,擅长职场情商与高效沟通。单场最高听课17000人,长期服务电力、金融等央企国企,授课满意度97%以上

电力金融建筑通信食品饮料能源
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课程差异说明

本课程页面围绕《基于心理学的七大高效沟通术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合中层管理人员、职场精英等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

重新建立情绪、情商和沟通基本理念,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天(6小时/天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配