课程总览
内容重点
- 上午：阳光心态，赢在未来 —— 打造高效能团队的心理基石
全员AI办公提质增效与阳光正能量积极心态
心态重塑——从要我做到我要做会打开第一轮讨论，情绪与压力管理——做高情商的银行人与AI认知破局——拥抱银行工作新范式AI到底是什么负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
孙林 · 人才发展与职场效能提升专家
课程大纲
心态重塑——从要我做到我要做
1.1 空杯心态：面对AI与变革，我们应有的姿态。
- 案例：董明珠的故事
- 讨论：空杯心态很重要吗？
- 1. 能从小事做起
- 2. 能把小事做细
- 3. 每个人都有过人之处
- 讨论：从排斥网银到主动拥抱数字银行的优秀客户经理
1.2 主动心态：不做等、靠、要的员工，主动发现问题、解决问题。
- 案例：稻盛和夫的故事
- 讨论：一位老员工的话不要在等待中度过自己的试用期！是否正确？
- 1. 主动适应变化
- 2. 主动学习成长
- 3. 主动请教他人
- ——事事有交代，件件有回应
- 讨论：如何主动学习新业务知识和营销技巧？
1.3 极致心态：追求卓越，在平凡的岗位上做出不凡的业绩。
- 案例：全红婵战胜全红婵的奥运故事
- 讨论：我们眼中的追求极致？如何追求极致的？
- 1. 专业技能 2）工作态度 3）团队协作
- 讨论：金牌柜员的服务细节是如何炼成的？
情绪与压力管理——做高情商的银行人
2.2 情绪管理
- 举例子：电梯间的故事
- 讨论：为何同一事件却引发不同情绪？
- 方法1：合理发泄情绪
- a哭：适当地哭一场
- b喊：痛快地喊一回
- c诉：向亲朋好友倾诉衷肠
- d动：进行剧烈的运动
- 方法2：理性客观应对——面对问题，思考如何解决，别只抱怨
- ——巧用一念之转法，让自己成为情绪的主人
- 情景模拟：面对难缠客户时，如何保持专业与冷静？
2.3 精力管理
- 举例子：电影界的精力小王子——彭于晏
- 讨论：盘点我们的精力行为（精力低下和精力充沛）
- 方法：精力管理金字塔模型
- 1. 意志精力：精神维度，引领我们不断努力的精神源动力
- 2. 思维精力：脑力维度，我们发挥最佳工作表现的力量源泉
- 3. 情感精力：情感维度，我们保持正面积极的幸福指南
- 4. 体能精力：身体维度，我们生命力旺盛的强力引擎
- 练习：5个场景自问
- 总结：成长是自下而上的，改变则是自上而下进行的
- ——生命不是短跑冲刺，知晓其长远意义，方能健康持续地运转
AI认知破局——拥抱银行工作新范式AI到底是什么？
3.1 AI如何影响银行业？
- Kimi/智谱/豆包等国内大模型简介
- 我们不会被AI替代，但会被善用AI的同事替代
- 实战作业：搭建智能体解决高频AI对话
AI+高效写作——秒变银行笔杆子
4.1 会议纪要：录音一键转文字，AI自动提炼重点，生成标准格式纪要。
4.2 营销文案：为新理财产品、信用卡活动撰写朋友圈、短信、宣传稿。现场实操：为冀鹰快贷产品设计一则吸引小微企业主的营销短信。
4.3 工作报告：快速生成周报、月报、年度述职报告的框架与核心内容。现场实操：输入本周关键业绩，让AI生成一份给主管的周报。
AI+数据&PPT——让汇报有数有料，出彩呈现
5.1 AI+数据分析：无需复杂公式，用自然语言让AI分析业务数据。现场实操：提供简化的客户存款数据表，让AI分析客户偏好并提出营销建议。
5.2 AI+PPT制作：一句话、一段文字、一份Word文档，一键生成精美PPT。现场实操：将上午生成的营销方案，快速转化为一份对内培训的PPT。
适合对象
河北银行衡水分行全体员工
课程定位与主要问题
任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 心态升级：树立阳光积极的工作心态，增强抗压能力和情绪管理水平，以正能量面对工作挑战
- 认知破局：正确认识AI，消除对新技术的恐惧与误解，建立人机协作的先进工作理念
- 效率倍增： 掌握主流AI工具（智谱清言、Kimi等）在文案写作、数据处理、PPT制作等…
查看更多收益 收起更多收益
- 团队赋能：统一思想，提升团队整体的数字化素养和协作效率，为分行业务发展注入新动能
课程背景与交付信息
在数字化浪潮与人工智能技术飞速发展的今天，银行业正面临前所未有的机遇与挑战。AI不仅是提升工作效率的利器，更是驱动业务创新、优化客户服务的核心引擎。与此同时，积极、正向的职业心态是每一位银行员工应对变革、追求卓越、实现个人与组织共同成长的基石
本课程专为河北银行衡水分行全体员工设计，旨在将阳光心态与AI赋能两大核心主题深度融合。上午，我们聚焦心态建设，塑造积极主动、拥抱变化的职业精神；下午，我们专注AI实战，掌握立竿见影的智能办公技巧。最终目标是打造一支既有强大心理素质，又能高效运用AI工具的现代化银行团队，全面提升分行整体竞争力
课程时间
1天，6小时
授课方式
专题讲授、案例分析、现场实操、互动研讨、分组练习
课程工具
1.《Deepseek-办公宝典资料集合》 2.《Ai-工具集合+Chatgpt等国外AI通道》
课程内容重点
01心态重塑——从要我做到我要做
02情绪与压力管理——做高情商的银行人
03AI认知破局——拥抱银行工作新范式AI到底是什么？
04AI+高效写作——秒变银行笔杆子
05AI+数据&PPT——让汇报有数有料，出彩呈现
讲师介绍
孙林
人才发展与职场效能提升专家
拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁
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本课程页面围绕《全员AI办公提质增效与阳光正能量积极心态》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
河北银行衡水分行全体员工。
学习这门课可以获得什么收益？
心态升级：树立阳光积极的工作心态，增强抗压能力和情绪管理水平，以正能量面对工作挑战；认知破局：正确认识AI，消除对新技术的恐惧与误解，建立人机协作的先进工作理念。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用专题讲授、案例分析、现场实操、互动研讨、分组练习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
