职业素养、高情商沟通与积极心态

具备爱心与耐心需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

2天,12小时 服务营销

课程大纲

第一章 幼儿园老师的职业素养

一、具备爱心与耐心
  • 1. 了解幼儿的敏感性——爱心+耐心的引导
  • 2. 用心倾听幼儿话语,尊重幼儿意愿和想法
  • 3. 帮助他们解决问题,提升其自信心和自律能力
  • 4. 在关爱方面做好细致的工作,给予幼儿温情和安全感
二、具备幼师专业技能
  • 1. 拥有专业的幼教知识
  • 2. 熟悉幼儿身心发展规律以及幼教课程体系
  • 3. 了解幼儿各个学科的发展特点,根据年龄及特征制定适合的课程计划
  • 4. 根据不同学龄幼儿有针对性地开展教育活动
三、具备幼儿园与家长两方合力的团队协作精神
  • 1. 团队协作能力是幼儿园老师必备的能力之一
  • 2. 需要与幼儿的家长及其他职工密切配合,共同努力促进幼儿健康全面发展
  • 3. 在幼儿教学中,幼儿园老师还需要与教育主管部门、学校管理层进行密切合作,共同建设良好的学习环境
四、全面素质
  • 1. 幼儿园老师需要拥有相当的综合素质,包括审美素养、文化修养、领导能力
  • 2. 幼教老师需要不断学习,不断提高学识、教学手段和综合素质

第二章 幼儿园老师的能力要求与自我修炼

一、课堂组织能力
  • 极强的课堂组织能力:课堂布置、教材选择、教学目标设计、方法手段选择等
  • 掌握科学循序渐进的教学方法,有效地组织幼儿学习活动
二、能力与技巧培养
  • 1. 能够培养幼儿的好奇心
  • 2. 能让幼儿学会与同伴和睦相处
  • 3. 能发现幼儿的潜能
  • 4. 能辅助幼儿走出情感困境
三、沟通能力
  • 1. 具备倾听技巧和耐心
  • 2. 采用多样化的沟通方式,如表情、语言、肢体语言等
  • 3. 通过示范,帮助幼儿学会交流、表达自己的情感和需求

第三章 幼儿园老师的情压管理

一、自我洞察:《幼儿园老师的情绪压力测评》
二、压力导致应激反应的四个信号
  • 生理信号
  • 情绪信号
  • 精神信号
  • 行为信号
三、情绪自我洞察—《身心容纳之窗》
四、提升能量级《霍金斯能量层级表》
五、情绪ABC原理
六、美国索菲亚大学《身心资源表》

第四章 幼儿园教职工的高情商沟通力

一、工作沟通——向上沟通的5个技巧
  • 及时沟通建立信任,防患未然不擅作主张
  • 主动反馈,坦诚障碍
  • 带着解决方案去请示
  • 积极看待,不带成见
二、工作沟通——横向沟通的4个诀窍
  • 活用赞美欣赏,营造良好的沟通氛围
  • 聚焦共同目标,求同存异
  • 充分准备,准确表达,合情合理
  • 宽容体谅,建立友盟
三、与家长和幼儿的沟通技巧
  • 1. 注重听取家长意见,尊重家长感受
  • 2. 平和心态,保持冷静
  • 3. 语言表达清晰、简单明了
  • 4. 遇到问题积极沟通,了解幼儿情况
  • 5. 及时回应家长的意见和建议
  • 6. 建构与家长和幼儿的信任关系
四、构建积极正念的教育工作,平衡身心
  • 课程总结与答疑
  • 提问与答疑
  • 绘制《学习成果树》
  • 行动目标与计划分享

适合对象

幼儿园教师、幼儿园教职工、院长、幼儿园主任

课程定位与主要问题

内训师培养、课程开发或组织经验复制项目中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 经验拆解更清楚:学员画像、课堂目标和转化任务,先讲清对象、约束和判断标准
  • 围绕幼儿园老师的职业素养梳理关键判断点,避免停留在概念解释
  • 借助具备爱心与耐心完成一次可复盘的应用演练
  • 输出用心倾听幼儿话语,尊重幼儿意愿和想法相关的后续跟进清单,方便课后跟踪

课程背景与交付信息

随着时代发展,对幼儿园老师的职业素养与能力要求在不断提高。幼儿园老师是幼儿健康成长的第一责任人,其素养与能力不仅决定了幼儿是否能够健康全面地成长,更影响到家长及社会大众对幼儿园的认可度。幼儿园老师在工作中要经常与家长、同事、上级领导、学生等人进行交流和沟通,为了更好地达成工作目标,提高工作效率,必须掌握一定的人际沟通技巧,同时情绪及压力也是每位幼儿教师都会遇到的问题,本课程将带领学员在轻松有趣的授课氛围中,学习情绪压力管理技巧,通过多种场景案例解析、工具模型等方式,帮助幼儿园老师正确认识压力来源,调整自己的压力应对…

课程时间

2天,12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01幼儿园老师的职业素养
02具备爱心与耐心
03用心倾听幼儿话语,尊重幼儿意愿和想法
04在关爱方面做好细致的工作,给予幼儿温情和安全感
05具备幼师专业技能

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验,曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景,帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场,以实战高效著称

金融银行电力能源烟草通信房地产酒店餐旅
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课程差异说明

本课程页面围绕《职业素养、高情商沟通与积极心态》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

幼儿园教师、幼儿园教职工、院长、幼儿园主任。

学习这门课可以获得什么收益?

看清学员画像、课堂目标和转化任务,先讲清对象、约束和判断标准;围绕幼儿园老师的职业素养梳理关键判断点,避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配