课程总览
内容重点
- 导入：为什么跨部门合作如此重要
- 团队
合力共赢协作增效-跨部门沟通、持续学习、心态管理、压力管理
合力共赢协作增效-跨部门沟通、持续学习…不只补概念，更关注员工在团队协作中的角色定位、团队协作技能与方法在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
苏洁 · 组织人才发展与管理系统提升专家
课程大纲
员工在团队协作中的角色定位
内容重点
- 跨部门协作如此重要
- 公司发展快
- 岗位设置
- 人员变化
- 各负其职
团队协作技能与方法
内容重点
- 跨部门沟通的障碍
- 尤哈里视窗
- 推论阶梯
- 左手拦右手拦
- 提问的方向（上堆、下切、平移）
团队协作解决冲突
内容重点
- 处理冲突的5大方法（强迫、迁就、回避、合作、妥协）
- 处理冲突战术
- 迁就法：为将来建立信用、影响团队氛围、需要长时间思考
- 强迫法：上级压力、公示、记录在案
- 回避法：顾全大局、不能最终解决问题、他人不冷静
压力管理
内容重点
- 1. 人为什么会有压力
- 2. 压力的行为反应
- 3. 减压7大法则
- 1. 改变压力源
- 2. 分配好时间
持续学习心态管理
内容重点
- 什么是职业素质
- 职业化素质的冰山模型
- 视频学习：如何通过冰山以下的特征发现自己的优势
- 什么是心态的力量
- 阳光心态案例
适合对象
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕员工在团队协作中的角色定位明确判断口径和处理优先级
- 用团队协作技能与方法安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走压力管理相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清员工在团队协作中的角色定位，再把团队协作技能与方法和压力管理接回日常管理。
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01员工在团队协作中的角色定位
02团队协作技能与方法
03压力管理
04持续学习心态管理
讲师介绍
苏洁
组织人才发展与管理系统提升专家
苏洁是管理能力系统提升专家，曾任中粮管理学院院长及华谊兄弟高管。她专注组织发展与人才盘点，擅长行动学习与复盘引导，拥有二十余年实战经验，累计授课1000余场，致力于通过系统化方案提升组织效能
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本课程页面围绕《合力共赢协作增效-跨部门沟通、持续学习、心态管理、压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕员工在团队协作中的角色定位明确判断口径和处理优先级。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
