职场达人的阳光心态塑造与沟通

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

认识情绪，不再谈抑色变
了解现在人情绪普遍存在的根本原因
反馈辅导有抓手：情绪管理和调适的方法
如何舒缓生活中的常见情绪压力问题对工作造成的影响
了解职场达人具备哪些阳光心态和能力特征
运用积极心理学，应对职场和生活常见压力

课程背景与交付信息

在日常工作中，越来越多的职场人存在情绪难以控制、压力无法承受的情况。是让员工放任放纵，把情绪带到工作中，还是控制和疏导，平稳软着陆？又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态，使得员工可以更好的开展工作？

冰冻三尺非一日之寒，改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪，人人都能从容面对压力，需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法，人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关，让疲惫的心灵从此充满激情与活力！

应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒?应该如何调整好自己的情绪提升EQ?应该如何用更阳光的心态积极工作、微笑生活?《职场达人的阳光心态塑造》课程从产生压力的各种诱因出发，为你解读压力的产生根源和应对方法，帮助你消除负面情绪的影响，树立积极的阳光的心态面对工作和生活！

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程工具

oh潜意识解读卡牌个人思维模式测评练习情绪和行为冰山模型积极心理学行为导向模型

课程内容重点

01职场达人的阳光心态塑造与沟通：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：阳光心态的重要性
1. 情绪管理的重要性
案例分享：社会时事热点事件
2. 用人单位喜欢的员工
图表分享：心态与能力象限图

情绪和压力管理与阳光心态

一、什么是情绪

1. 心态影响情绪压力案例
案例分析：社会热点事件分享
学员分组
讨论：职场上常遇到的心态与情绪问题
2. 是什么导致职场人有情绪
3. 过往的职场情压管理和现在方法的区别

二、揭秘职场人压力暴涨的真实原因

1. 社会生活与职场压力
2. 家庭生活与职场压力
3. 各类关系我们疲于应对的原因
案例分享：不敢吃的火锅
互动体验：沟通漏斗

三、情绪和压力对身体的影响

1. 头痛
案例分析：古人的头痛故事
2. 失眠
案例分析：国际巨星自杀的原因
3. 肠胃
学员分享：自己因情绪而带来的肠胃不适
4. 重症问题
案例分析：心梗和心情的关系

阳光心态与情绪压力舒缓

一、赢在情绪的职场情压管理

导入：那些被用来贩卖的焦虑
1. 职场人必须知道的男女有别
1. 男性心理与行为特点
2. 女性心理与行为特点
3. 懂得男女有别，轻松应对各种关系
案例分析：男与女的职场行为映射与对比
案例分析：社会热点事件
头脑风暴：情绪从哪来，去哪里

二、驰骋职场四套车

1. 什么是IQ
2. 什么是EQ
3. 什么是PQ
4. 什么是 SQ
5. IQ、EQ、PQ与SQ之间的关系
课堂
练习：情商自我测试 + 图片测试

搞定沟通——打开顺畅工作和生活的任督二脉（此部分可根据实际企业需要删改）

一、高情商沟通

案例视频：被下课的央视名嘴

二、沟通从听开始

案例视频和小组
讨论：电影《大腕》节选

三、赞美当先——顺畅沟通金钥匙

视频案例：电影《手机》节选
工具分享：赞美模版
学员互动：赠人玫瑰，手留余香

四、需要注意的沟通死角

1. 沟通黑洞
模型分析：沟通漏斗
互动沟通游戏：倾听任务
2. 沟通之男女有别
角色扮演：男女工作中的沟通模式
总结案例：你是一切的根源
3. 性格与沟通
1. 性格类型分析
2. 各种性格的沟通雷区
3. 各种性格的性格优势

打造阳光心态的方法和步骤

内容重点

1. 提升能力——关注圈与影响圈
2. 情感的倾诉与表达
3. 一念之转——人生新视野
图形分享：换个角度
4. 认识情绪的冰山——情绪和行为显现层级

讲师介绍

姜楠

职场效能与心理赋能专家

15年企业管理与培训实战经验，职场效能与心理赋能专家。擅长情绪管理、商务礼仪及AI办公提效，长期服务于电力能源与金融银行行业，辅导学员获国际QC演讲大赛金奖，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合情绪压力管理与EAP方向补充授课视角，聚焦员工心理关怀、压力疏导、心理增能

电力能源金融银行通信烟草制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《职场达人的阳光心态塑造与沟通》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业全员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

认识情绪，不再谈抑色变，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配