情绪管理和目标管理

情绪管理和目标管理：目标拆解、团队协同与复盘改进先把对象、任务和边界讲清，业务重点、责任边界与过程指标再帮助团队对齐现场处理口径

1天，6小时 中高层领导力
授课讲师： 曾贝贝 · 职场效能提升与管理技能训练专家
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课程大纲

重构认知——认识工作和生活情绪

一、情绪的产生
  • 1. 情绪依靠外部的刺激，瞬间产生
  • 2. 同一外部刺激，不同人不同情绪
  • 3. 杏仁核是情绪哨兵，控制整个大脑
二、认识情绪
  • 含义：容器
  • 1. 情绪的单个去向
  • 1. 你的身体
  • 2. 你的行为
  • 3. 你的人际关系
  • 2. 情绪产生的原因：外部刺激
  • 3. 人的六种负面情绪
  • 1. 焦虑情绪
  • 特点：普适性，不必然的破坏性
  • 三种具体形式：存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑
三、如何进行情绪管理
  • 1. 情绪向左走，情绪向右走
  • 练习：画出你的情绪树
  • 情绪ABCDE理论
  • 案例：我的隔离日记，《100道光芒》情绪识别
  • 练习：绘制出你的情绪树

第二部分：目标管理基础

一、目标管理的定义与起源
  • 德鲁克提出的MBO（目标管理）概念
  • 目标管理对现代企业的影响
  • 布什总统与惠普公司对目标管理的评价
二、目标设定的核心原则
  • SMART原则详解
  • 具体
  • 可衡量
  • 可实现
  • 相关性
  • 时限性
  • 目标类型分类
  • 正向度量
  • 负向度量
  • 里程碑型
三、目标分解方法
  • 洋葱法：从大目标到即时目标的逐层分解
  • 企业目标金字塔（愿景→使命→价值观→绩效指标→过程行为）

第三部分：从目标到结果的五步骤

一、第一步：聚焦绩效目标
  • 选择1-2个核心战略目标
  • 避免干扰因素（忙碌、盲目、迷茫）
  • 目标描述规范（动词开头+数字化结果）
二、第二步：分解关键指标
  • 绩效目标（结果指标） vs 分解指标（过程指标）
  • 示例：减重目标分解为每月运动计划
三、第三步：过程管控
  • 记分卡的设计与使用
  • 过程监控表的填写与分析
四、第四步：定期跟进
  • 跟进会议的五大原则（汇报数据、解决问题等）
五、第五步：策略调整
  • 调整时机（外部竞争、资源变化等）
  • 策略评估六维度（目标一致性、可行性、创新性等）

第四部分：执行力落地

一、执行力的定义
  • 执行与结果的区别（做了≠做到）
  • 结果三要素（时间底线、价值、可考核）
二、计划制定
  • 5. W1H分析法（Who/Why/Where/When/What/How）
  • 复数方案与撤退计划
三、责任担当
  • 过程控制方法（观察→比较→修正）
  • 案例：错误修正的及时性（如海报时间错误）

适合对象

银行全体员工

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 管理要求更清楚：个人情绪，正确地认识情绪的产生机制
  • 过程动作更具体：提升心理韧性的四步骤，助力职场
  • 反馈辅导有抓手：科学目标管理方法，学习SMART原则，精准设定可量化目标
查看更多收益 收起更多收益
  • 建立目标执行闭环，运用五步法实现目标分解、过程管控和结果达成
  • 提升团队执行效率，掌握任务分配技巧，优化协作流程，减少执行偏差
  • 培养结果导向思维，强化"做了≠做到"意识，确保交付成果符合预期

课程背景与交付信息

当今中国社会高速发展、快速变革、竞争激烈，中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能，外在的巨大变化，与内在萎缩的生命力，让现代人付出更大的代价。许多大厂年轻生命的纷纷离去，让我们更感到我们有必要正视变革对每一个人的冲击，认识生活方式的变迁对进入其中的每一个人造成的压力，我们应该成为与时俱进者，而不能成为牺牲者，怎样适应社会和职场的压力？怎样使自己减缓负面情绪压力影响，为进一步发展加油助力，进而提升工作效率和个人生活质量，迎接新角色的挑战？怎样面对多重身份下生活中的压力？学习、掌握职场情…

在快速变化的现在，企业需具备高效的目标设定与计划执行能力，以确保在激烈的市场竞争中稳步前行。在现实运营中，许多企业常常面临以下痛点：目标设定模糊、计划调整滞后、团队协作不畅、执行动能不足。为了解决这些痛点，帮助企业更好地应对挑战，此课程应运而生

课程时间

1天，6小时

授课方式

交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…

课程内容重点

01情绪管理和目标管理：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

曾贝贝 讲师头像

曾贝贝

职场效能提升与管理技能训练专家

武汉大学MBA，前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家，专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理，独创沉浸式学习矩阵，年均授课超100天，服务超千家知名企业

金融银行电力能源通信物流供应链制造业物业服务
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课程差异说明

本课程页面围绕《情绪管理和目标管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

银行全体员工。

学习这门课可以获得什么收益？

识别个人情绪，正确地认识情绪的产生机制；掌握提升心理韧性的四步骤，助力职场。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配