明确职业规划，提升素养技能，提升情绪智力

万事皆因小事起——挑剔细节、超越平凡需要接到岗位场景，职业素养基石——职业人的优秀习惯和职场情商管理五维度理论会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时 中高层领导力
授课讲师： 蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
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课程大纲

第一章 职业素养基石——职业人的优秀习惯

三、万事皆因小事起——挑剔细节、超越平凡
四、职场情商管理五维度理论
  • 认识自身情绪的能力
  • 妥善管理情绪的能力
  • 自我激励的能力
  • 认识他人情绪的能力
  • 人际关系的管理能力
五、积极主动——独立意识的建立
  • 人类的四大天赋：自觉、想象力、良知、独立意志
  • 缩小关注圈扩大影响圈
  • 塑造一个不抱怨的自己——改变自己能够改变的
六、以终为始——自我领导的原则
  • 1. 我是谁——趣味练习
  • 自己眼中的我、现实中的我、理想的我、别人眼中的我
  • 2. 生命愿景的积极想象
  • 3. 价值观驾驭人生：个人使命宣言
  • 4. 你的生活重心是什么
  • 5. 制定迈向理想人生的行动计划
七、双赢思维——人际领导的原则
  • 感情账户的六种存款
  • 人际关系的六种模式
  • 利人利己五大要领

第二章 绩效达成的科学路径——从目标到结果的闭环管理

一、强目标，重结果、能落地
  • 以结果为导向
  • 以责任为载体
  • 以奖惩为动力
  • 以检查来监督
二、时间四象限法与要事第一
  • 时间四象限法的应用：优先级管理
  • 要事第一的原则：聚焦核心任务
三、目标管理的七大工具
  • SMART法则：目标设定的清晰与可行
  • SWOT模型：决策分析与战略规划
  • PDCA模型：闭环管理与持续改进
  • 6. W3H模型：目标分解与执行计划
  • WBS任务分解法：任务细化与责任明确
  • 番茄钟心流法：时间管理与高效专注
  • 日历清单法：规划与执行的结合
  • 小组
  • 演练：组内1对1对自身效能进行复盘总结，并做2025年提效计划
四、过程管控与责任绑定
  • 1. 绩效复盘的四步法（回顾、分析、改进、标准化）
  • 激励与责任绑定
  • 奖惩设计的心理学基础
  • 责任到人的RACI矩阵应用

第三章 发挥优势，提升人际沟通力——从优秀到卓越的基石

一、职场优势力与积极心态
  • 名人案例《查理芒格的超强学习力与效率管理》
  • 职场优势力测试——DISC人格测试与分析
  • 演练：梳理个人能力与优势，如何发挥组合优势
二、掌握职场高情商沟通技巧
  • 同理心倾听与3F模型——听事实、听情感、听焦点
  • 高情商称赞的FFC模型——赢得人际的魔法石
  • 非暴力沟通模型
  • 情感账户法则应用
三、向上管理与汇报技巧
  • 1. 换位思考，懂得领导真实意愿和期待，而非一厢情愿
  • 2. 能呈现问题，更能给出解决方案，而非问题专家
  • 3. 善于主动营销自己，积极争取资源，而非闭门造车
  • 4. 金字塔极简汇报——为上司节省时间
  • 对上汇报的SCQA说服力表达模型

第四章 职场生涯规划与个人发展

一、个人职业生涯发展四个策略
  • 1. 探索策略——兴趣导向
  • 2. 爬坡策略——需求导向
  • 3. 做强策略——能力导向
  • 4. 转型策略——愿景导向
  • 工具：识别个人当前所处发展阶段，明确该阶段重点任务
二、八种职业锚——梳理个人能力与优势，如何发挥组合优势
  • 职能型
  • 管理型
  • 独立型
  • 稳定型
  • 创业型
  • 服务型
  • 挑战型
  • 生活型
三、SWOT分析法——分析自我优劣势，设计新年自我提升计划

第五章 情绪压力管理与韧性成长

三、提升意识亮度和能量级——《霍金斯能量层级表》
四、情绪管理3个心理学技巧
  • 情绪ABC疗法
  • B：(Beliefs)
  • 1. 情绪是由我们对事件的认知产生的
  • 2. 我们可以调节自己对事件的认知
  • 3. 积极的认知产生的积极的情绪
  • C：(Consequence)
  • 1. 不同的情绪会产生不同的行为
  • 2. 控制了情绪，就控制了行为
  • 3. 积极的情绪产生积极的行为
  • 案例分析：回忆某次激烈的情绪，是如何产生的？
五、打破内心障碍——NLP的12个前提假设
六、拉开人生差距的五次思维——破圈重生
  • 1. 闭环思维
  • 2. 专业思维
  • 3. 执行思维
  • 4. 人际思维
  • 5. 领导思维
七、个人动力源与能量管理体系
  • 日常能量管理策略
  • 1. 身体能量恢复：科学饮食、运动与睡眠管理
  • 2. 情绪能量调节：情绪释放与转化技巧
  • 3. 思维能量优化：注意力训练与高效学习方法
  • 环境能量优化
  • 1. 工作与生活空间的能量布局与调整
  • 2. 人际关系中的能量互动与维护
  • 课程应用计划：请学员完成落地实施计划收集
  • 学员总结收获点及学以致用的行动项
  • 聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤

适合对象

企业优秀青年员工、后备骨干、各部门员工、管理人员、服务部门、营销人才及储备干部

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕职业素养基石——职业人的优秀习惯明确判断口径和处理优先级
  • 用万事皆因小事起——挑剔细节、超越平凡安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走职场情商管理五维度理论相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

在当今瞬息万变的商业环境中，企业正面临着前所未有的挑战与机遇。随着市场竞争的日益激烈，企业对于员工的职业素养、职业规划能力以及情绪管理能力提出了更高的要求。企业的优秀青年员工及后备骨干，作为企业未来发展的中坚力量，不仅需要具备扎实的专业技能，更需拥有清晰的职业定位、科学的职业规划以及良好的情绪管理能力。然而，在实际工作中，许多员工常常感到迷茫与困惑，面对工作压力和职业瓶颈时，难以有效应对

本课程旨在通过系统性的培训，帮助企业的优秀青年员工及后备骨干明确职业方向，提升职业素养，掌握科学的职业规划方法，并学会有效管理情绪压力，从而在职场中更加从容不迫，实现个人与企业的共同成长

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01职业素养基石——职业人的优秀习惯
02万事皆因小事起——挑剔细节、超越平凡
03职场情商管理五维度理论
04积极主动——独立意识的建立
05人类的四大天赋：自觉、想象力、良知、独立意志

讲师介绍

蒋丽娜 讲师头像

蒋丽娜

内训师培养与职场效能提升专家

拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称。可结合AI赋能TTT与演讲汇报方向补充授课视角，聚焦AI应用/TTT/演讲

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课程差异说明

本课程页面围绕《骨干人才职业素养提升、职业规划与情绪压力转化：明确职业规划，提升素养技能，提升情绪智力》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业优秀青年员工、后备骨干、各部门员工、管理人员、服务部门、营销人才及储备干部。

学习这门课可以获得什么收益？

对齐学员画像、课堂目标和转化任务，先把训练目标落到真实工作场景；围绕职业素养基石——职业人的优秀习惯明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配