同频服务:高端私人银行客户的投资心理学

明确需求——高端私人银行客户的投资思维成型前的…需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天,6小时 销售管理

课程大纲

明晰主题——高端私人银行客户的投资心理学的论术

一、传统投资型态有三类
  • 第一类:技术投资
  • 第二类:概念投资
  • 第三类:价值投资
二、影响投资者行为的常见心理偏差
  • 偏差1:厌恶短期损失
  • 偏差2:追随集体
  • 偏差3:近因引响
  • 偏差4:风险感知
  • 偏差5:过度自信
  • 偏差6:结果偏差
  • 偏差7:故事性偏差
三、行为金融学(投资心理学)
  • 投资人死穴一:过早卖掉获利标的
  • 投资人死穴二:紧抱亏损标的不放

明确需求——高端私人银行客户的投资思维成型前的两大思想维度

内容重点
  • 维度一:时间维度(考虑客户的时间成本进行后续沟通推荐)
  • 1. 请教朋友
  • 2. 请教私人银行家
  • 3. 搜集公共的投资理论知识
  • 4. 上课学习

投其所好——高端私人银行客户在投资理念的建立,提高投资水平

一、推荐投资心理学的书藉
  • 漫步华尓街》《彼得林奇的成功投资》《滚雪球》《乌合之众》《小狗钱钱》
二、推荐投资心理学的视频
三、推荐投资的论谈(线上,线下)

对症下药——根据高端私人银行客户类型提供投资组合建议(以实际业务分析)

一、各个产品的投资价值交流
  • 思考:是要告诉客户实话?还是顺着毛梳?
二、客户的投资类型
  • 1. 自主型明显
  • 2. 相信专业型
  • 3. 犹移不决型
  • 4. 保守型
  • 5. 挑战型(尝试未投资过的新产品,可承担部分风险)
  • 6. 科学理性型(处处看数字)
  • 实操
  • 练习:现场模拟客户类型进行客户分类与营销

逐个击破——解决高端私人银行客户的投资心理衍生出来的焦点问题

内容重点
  • 想法一:投资组合绩效好是一切重点
  • 1. 总体的绩效
  • 2. 个别产品的绩效
  • 3. 宏观经济的影响
  • 想法二:交易的安全性及即时性不容忽视

防范未然——预先防范高端私人银行客户的投资组合失利

内容重点
  • 1. 单一产品的持股比例不得超过总资产的5%
  • 2. 现金流加上货币型基金的比例在15%左右
  • 3. 股票及浮动型基金的持股比例在30%以内
  • 4. 保险持有是必备的,持有比例10%左右

适合对象

私人银行客户经理、支行长、理财经理、保险理财顾问、投资顾问等

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进

核心收益

  • 让学员了解与客户谈论投资实务时的考虑层面,让学员建立客户的投资理念的过程,深刻了解,这也是一种服务
  • 让学员了解建立投资理念的方式,了解投资理念与投资绩效是同频的金融服务
  • 深刻了解客户可被教育的部分,除了产品,还有投资理念,了解客户投资组合的绩效是维系长久的基石
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  • 明确同频服务:高端私人银行客户的投资心理学的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

高端私人银行客户的投资逻辑或方式,都是不太明显或成熟的。依靠我们私人银行家的建议是非常重的比例。在这个基础下,对我们私人银行家来说有好有坏。好的是与客户的关系很好,坏的是对整个客户的投资组合的绩效要担负大部分责任

所以建立私人银行客户的投资理念,是门艺术,值得玩味。建立投资理念的工作,除了平时的交流外,推荐投资类书籍,推荐公司舉办的论谈,不时安排IC 到访说明,发送市场专家的评论,都是不错的方式。重点还是真正了解私人银行客户的投资理念

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲授50%、案例20%、互动讨论30%

课程内容重点

01明晰主题——高端私人银行客户的投资心理学的论术
02明确需求——高端私人银行客户的投资思维成型前的两大思想维度
03投其所好——高端私人银行客户在投资理念的建立,提高投资水平
04对症下药——根据高端私人银行客户类型提供投资组合建议(以实际业务分析)
05逐个击破——解决高端私人银行客户的投资心理衍生出来的焦点问题

讲师介绍

郑宇成 讲师头像

郑宇成

资深私人银行与企业咨询实战专家

郑宇成,资深私人银行与企业咨询实战专家。拥有25年金融实战经验,曾任渣打、法巴等高管。擅长高净值客户资产配置、家族信托规划及企业投融资咨询,兼具宏观视野与落地执行能力

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课程差异说明

本课程页面围绕《同频服务:高端私人银行客户的投资心理学》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合私人银行客户经理、支行长、理财经理、保险理财顾问、投资顾问等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

让学员了解与客户谈论投资实务时的考虑层面,让学员建立客户的投资理念的过程,深刻了解,这也是一种服务,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲授50%、案例20%、互动讨论30%,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配