职场钝感力—合理的期望值，减少心理落差
内容重点
- 1. 自我洞察：《情绪压力测评》
- 2. 压力源分析
- 1. 个体想法与性格压力源分析
- 2. 工作压力源分析
- 3. 生活压力源分析
职场心理健康与家庭经营艺术
职场心理健康与家庭经营艺术的训练重点落在现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
职场优势力——行为风格测评与思维定势
内容重点
- 趣味测试与应用——DISC色彩人格测试
- 自我发现：你是哪一种人格类型和行为风格？
- 小组研讨：以上测试对职场关键人际都有哪些应用之处？（举例说明）
- 职场需求理论与刺激理论
职场人际关系艺术与人际冲突处理
一、正确认知职场冲突
- 案例分析：强势沟通引发的激烈争执《实习生小王的请示》1、职场冲突的判定和场景举例
- 2. 职场冲突三个不同类型3、警惕职场易引发人际冲突的三大 雷区
- 4. 职场冲突的冰山模型——合理冲突与恶性冲突
二、职场七大冲突源分析
三、人际冲突引发的情绪洞察与调整
- 案例分享：张总为何发这么大的脾气？四、冲突前类型的识别--CPR思维法
- 内容（Content）
- 模式（Pattern）
- 关系（Relationship）
职场人士减压智慧——工作生活平衡术
一、情绪自我洞察——《身心容纳之窗》
二、提升意识亮度和能量级——《霍金斯能量层级表》
三、情绪ABC原理
四、重塑快乐能量状态——美国索菲亚大学《身心资源表》
五、职场人士远离焦虑的精力管理技巧
- 运用网络、电话提高工作效率，利用外力优化工作时间
- 善用空档和碎片时间，养成写工作日志的习惯，善于及时间流水账
- 每日设定不被干扰的时间，对有些事情巧妙拖延
- 工作效能分析四象限法—写下每天最重要的六件事
- 利用黄金时间处理高回报的工作——番茄钟心流工作法
- 小组研讨：分享各自精力管理心得，小组代表上台分享
六、积极幸福人生四问
- 什么是对你来说最重要的？
- 你对现有人生轮每一方面满意度是多少？
- 你最想改变的是什么？
- 你做什么能实现这个改变？
职场精英在家庭教育中盲点
一、因家庭教育而产生的焦虑来源
- 对孩子天然而深厚的爱
- 分身乏术带来的内疚感：我们越来越认可陪伴的重要性
- 工作和家庭无法兼顾时的二选一逃避心态
二、从心理学解读家庭教育观念误区
- 案例思考：孩子的问题是自己问题的投射
- 把认为好的东西强加给孩子——管得越多，孩子越成为你
- 知识多的不代表有智慧——灌输知识过多过早会让孩子有思维局限
- 先放过自己才能放过孩子——放下打造一个没有缺点的孩子
- 别把孩子变成父母内在安全的要挟物
三、从孩子成长看亲子沟通障碍
- 成长的空气——尊重
- 足够的规则与秩序
- 需要时的引导
- 等待与信任
四、孩子的4个心理能量法则
- 1. 注重孩子自主能力的培养
- 2. 让孩子生活在幸福中，具备乐观积极向上的人格
- 3. 帮助孩子培养自信和竞争能力
- 4. 原生家庭融洽和以身作则
五、亲子教育的高情商沟通——怎么爱，怎么说
- 1. 爱的五种语言
- 2. 沟通之倾听四层次理论
- 第一层：我听懂对方
- 第二层：让对方知道我听懂了
- 第三层：让对方听懂我
- 第四层：确认对方听懂了
- 3. 家庭关系中的非语言沟通技巧
- 1. 形象与影响力
- 2. 语气语调的魔力
- 3. 眼神中透出的关爱与欣赏
六、掌握不同年龄段的孩子心理特征
- 案例：某中学家长与孩子的案例
- 童年期的启蒙与培养——认知与记忆
- 小学生的心理问题与调试
- 中学生的心理问题与调试
- 对待亲子教育正确的价值观与衡量成材的标准
- 1. 孩子是父母的复印件
- 2. 温馨和谐的家庭氛围培养高情商孩子
- 3. 培养激发孩子的学习兴趣，言传不如身教
七、幸福家庭是孩子成长最有利的土壤——婚姻保鲜的4个秘笈
- 不要总想着改变对方，改变应从自己开始
- 比改变更重要的，是努力去理解对方，给对方以宽容
- 改变不是从抱怨开始，而是从赞美开始
- 家庭和谐的四负责智慧
- 经济基础――谁负责？
- 情感融洽――谁负责？
- 教子有方—谁负责？
- 矛盾解决—谁负责？
- 课程总结与答疑
- 提问与答疑
适合对象
企业全员、一线管理人员、营销服务人员 课程模型
课程定位与主要问题
《职场心理健康与家庭经营艺术》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕职场钝感力—合理的期望值，减少心理…明确判断口径和处理优先级
- 用职场优势力——行为风格测评与思维定势安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走职场人际关系艺术与人际冲突处理相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
拥有美满幸福家庭和蒸蒸日上的事业是职场精英的智慧选择与努力目标，然而，平衡工作与生活，实现物质与精神双丰收却并不如想象中那么简单。情绪及压力是每个职场人都会遇到的普遍性问题，是我们生命的指挥棒。随着工作和生活越来越忙碌，不幸福感大流行——从普遍的疲倦和失眠、焦虑、轻度抑郁，不断引发职场人士压力增大以及心理健康问题的增加。友社交、晋升述职还是岗位变动，压力和不良情绪几乎无处不在。客服和市场一线管理人员压力更为突出
如何更快察觉负面情绪，掌握缓解压力的技巧？
如何运用情压管理技巧，改善工作倦怠、积极性低、工作效率低等问题？
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01职场钝感力—合理的期望值，减少心理落差
02职场优势力——行为风格测评与思维定势
03职场人际关系艺术与人际冲突处理
04强势沟通引发的激烈争执《实习生小王的请示》
05职场人士减压智慧——工作生活平衡术
06职场精英在家庭教育中盲点
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称
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本课程页面围绕《职场心理健康与家庭经营艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业全员、一线管理人员、营销服务人员 课程模型。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景；围绕职场钝感力—合理的期望值，减少心理…明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
