课程总览
内容重点
- 导入：目前我们面临的压力有哪些？
从情绪压力管理到激发内驱力：银行支行长情绪压力管理与心理调适
从情绪压力管理到激发内驱力：银行支行长…不只补概念，更关注银行业态变革与支行长的战略心智升级、支行长的压力认知与情绪管理策略在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
课程大纲
银行业态变革与支行长的战略心智升级
一、市场新常态与支行长的角色进化
- 1. 银行业面临的新常态
- 2. 银行网点深化转型的四个趋势
- 3. 支行长的四重身份转型
- 战略执行者、资源整合者、团队激活者、风险把控者
- 4. 网点效能提升的三维指标
- 业绩增长、团队稳定性、客户满意度
二、支行长的压力地图与应对逻辑
- 1. 压力来源三维模型
- 2. 压力值=事件冲击力×认知脆弱性
- 3. 支行长心理韧性构建路径
支行长的压力认知与情绪管理策略
一、压力源诊断与情绪觉察
- 1. 测试：压力评估量表
- 2. 压力危害可视化
- 情绪耗竭→决策失误→团队效能衰减
- 3. 情绪ABC理论应用
二、压力管理逻辑及方法
- 1 合适的人做合适的事
- 2 合适的时间做合适的事
- 团队引导：支行长的时间管理四象限
- 3 情绪管理abc
- 团队引导：如何运用abc理论，正确认知情绪
- 4 方向盘法
- 团队引导：如何运用方向盘法，从负面情绪到积极行动
压力和情绪管理场景沙盘
一、情绪管理决策方法
- 1 仁智勇分析决策模型
- 2 解读沙盘规则
二、情绪处理场景沙盘
- 场景一：与家人相处时的情绪处理
- 案例分析及研讨：兼顾家庭和事业
- 场景二：与同事相处的情绪处理
- 案例分析及研讨：跨条线沟通不畅
- 场景三：客户沟通中的情绪处理
- 案例分析及研讨：客户货比三家，越来越难满足
- 场景四：职业生涯中的情绪处理
- 案例分析及研讨：现实很骨感，目标很遥远
- （根据现场调研情况可能增加多场景练习）
内驱力认知
内容重点
- 1 MBTI简介与MBTI测评
- 测评：确定自己的MBTI性格类型
- MBTI性格分析解读部分（引导技术）
- 人的内在动力导致的性格差异理解，E：I
- 1. 内倾与外倾的性格特点分析
激发内驱力
一、MBTI的8个心理倾向
- 1. 柱状图分析性格优势主导及发展点
- 2. 从性格特质看管理红黄绿灯
二、过程管理
- 1 如何让J的团队成员提升应变能力
- 2 如何让P的团队成员克服拖延
三、激励管理
- 1 激励的原则
- 2 基于MBTI的非物质激励
支行长精力管理——可持续领导力构建
一、精力损耗诊断与修复策略
- 精力透支信号识别
- 精力管理四维模型
- 体能储备→任务规划→意义赋能→心理调节
二、体能管理
- 1 合理饮食的重要性及健康饮食建议
- 2 适度运动
- 3 充足睡眠
- 工具：建议作息表
三、任务规划提升工具包
- 1. 战略级目标拆解
- 2. 优先级动态调整
四、寻找意义感
- 1. 寻找意义感的灵魂四问
- 2. 积极心态的含义
- 3. 心理韧性的三层含义
- 4 训练自我调控能力的八正法
适合对象
支行长、团队管理者
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 掌握压力管理方法论：运用压力测评工具与ABC情绪理论，精准识别压力源并制定个性化应对策略
- 提升决策抗压能力：通过方向盘法与场景沙盘演练，在高压环境下快速实现负面情绪到积极行动的转化
- 强化团队情绪领导力：学习仁智勇决策模型与跨部门沟通技巧，减少团队内耗并激活组织协同效能
查看更多收益 收起更多收益
- 重构内在驱动力：从MBTI看到自身情绪来源及管理盲点
- 激发团队内在驱动力：挖掘团队优势，有效挖掘团队成员潜力
- 构建可持续精力管理模式：结合健康管理工具与积极心理学方法，提升抗疲劳能力与长期工作续航力
课程背景与交付信息
2025年银行业竞争格局加剧，政策调整与市场内卷对支行经营提出更高要求。支行长作为网点战略执行的核心枢纽，既要应对存量市场竞争、业绩指标压力与团队管理挑战，又需在政策合规、客户维系与跨部门协作中保持决策定力。长期高压状态易导致支行长出现决策疲劳、团队赋能不足及自我效能感下降等问题，进而影响网点整体效能与员工稳定性
本课程从支行长管理场景出发，结合情绪压力管理方法论与领导力心理学，帮助支行长重构压力认知框架、掌握情绪调节策略与精力管理工具，提升在复杂环境下的心理韧性与决策质量，最终实现压力转化动力、情绪赋能团队的目标，为网点稳健经营与战略落地提供心智保障
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01银行业态变革与支行长的战略心智升级
02支行长的压力认知与情绪管理策略
03压力和情绪管理场景沙盘
04案例分析及研讨：兼顾家庭和事业
05案例分析及研讨：跨条线沟通不畅
06案例分析及研讨：客户货比三家，越来越难满足
讲师介绍
李平凡
金融行业组织效能与管理赋能专家
李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《从情绪压力管理到激发内驱力：银行支行长情绪压力管理与心理调适》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
支行长、团队管理者。
学习这门课可以获得什么收益？
掌握压力管理方法论：运用压力测评工具与ABC情绪理论，精准识别压力源并制定个性化应对策略；提升决策抗压能力：通过方向盘法与场景沙盘演练，在高压环境下快速实现负面情绪到积极行动的转化。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
