企业EAP心理辅导师培训

有效沟通的五个要素需要接到岗位场景,心理辅导的35条前提假设(必须背下来)和倾听与共情技巧练习会帮助团队确认边界与后续动作

半天 服务营销

课程大纲

课程总览

二、心理辅导的35条前提假设(必须背下来)
三、分组
三、技巧
三、有效沟通的五个要素
四、倾听与共情技巧练习
三、学员练习与指导
三、技巧练习与指导

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

  • 客户判断更清楚:心理学基础知识及不同流派对心理状态诊断的切入点
  • 推进动作更具体:描述心智模式的十字经
  • 沟通复盘有依据:改变员工心智模式和行为模式的技巧
  • 团队跟进更一致:切合企业员工心理问题的七类针对性心理辅导技巧

课程背景与交付信息

组建一支具有专业度的企业员工心理辅导师,是企业员工的福利,也是企业真正落实EAP项目的关键。没有心理学专业知识的人员,如何快速掌握心理辅导的知识和技巧,本课程以精神分析、认知疗法、人本主义疗法、行为疗法和催眠疗法为基础,结合简快身心积极疗法及家庭治疗,系统地教授学员掌握改变自己和员工的心智模式及行为模式的技巧,掌握在情绪压力管理、职业规划、职场人际交往、家庭关系辅导、亲子教育辅导、身心健康维护、促进员工自我成长等方面的针对性技巧,切实把EAP项目落地,在企业中营造和谐的工作环境,提升员工的工作效率

课程时间

半天

授课方式

以企业员工心理问题作为切入点,以结果为导向,通过技巧讲授与练习让学员体验和总结,改变被动式的授课模式,贯彻参与式、团队式、行动式、研究式的四式教学理念,促进学员对学习内容的掌握和…

课程内容重点

01心理辅导的35条前提假设(必须背下来)
02有效沟通的五个要素
03倾听与共情技巧练习
04心理学基础知识(一)
05案例导入:为什么同样的环境里,每个人的反应是不一样的?

讲师介绍

张砾匀 讲师头像

张砾匀

职场人心理辅导及EAP专家

北大心理学背景,近20年实战经验,专注企业EAP、情商领导力及职场心理赋能。累计个体心理辅导1.6万+小时,培训健康管理师超10万人,具备深厚的心理学理论基础与企业实战应用能力

国企政府金融通信互联网保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《企业EAP心理辅导师培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

掌握心理学基础知识及不同流派对心理状态诊断的切入点,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:25节课(半天为一节课/3小时)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用以企业员工心理问题作为切入点,以结果为导向,通过技巧讲授与练习让学员体验和总结,改变被动式的授课模式,贯彻参与式、团队式、行动式、研究式的四式教学理念,促进学员对学习内容的掌握和内…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配