幸福职场—情压管理和心态赋能

打开思维,认识职场压力和减压策略与重构认知,认识和管理职场情绪被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天,6小时 服务营销

课程大纲

打开思维,认识职场压力和减压策略

一、压力的三大种类
  • 第一种:急性压力
  • 第二种:偶发性压力
  • 第三种:慢性压力
二、压力的来源
  • 来源一:内部(自我态度)
  • 来源二:外部
  • 本源三:生存本能
三、给身心灵减压策略
  • 策略一:睡眠
  • 策略二:补水
  • 策略四:运动
  • 策略五:饮食
  • 策略三:创造力
  • 策略四:社交
  • 策略一:冥想
  • 案例:《女心理师》,企业员工抱怨团队
  • 练习:结合案例为主角写出一份面对压力的身心灵综合减压策略

重构认知,认识和管理职场情绪

一、情绪的产生
  • 1. 情绪依靠外部的刺激,瞬间产生
  • 2. 同一外部刺激,不同人不同情绪
  • 3. 杏仁核是情绪哨兵,控制整个大脑
二、认识情绪
  • 含义:容器
  • 1. 情绪的单个去向
  • 1. 你的身体
  • 2. 你的行为
  • 3. 你的人际关系
  • 2. 你的N种情绪
  • 1. 焦虑情绪
  • 特点:普适性,不必然的破坏性
  • 三种具体形式:存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑
  • 2. 恐惧情绪
三、情绪工具箱
  • 缓解瞬时情绪的工具--应对情绪爆炸
  • 解决情绪对抗的工具--应对情绪冲突
  • 情绪自主力工具--应对情绪频繁失控
  • 案例:新三板的马董
  • 案例:《守护解放西》
  • 练习:绘制出你的情绪树

心态赋能,激发工作热情

一、心态对职场的重要性
  • 1. 心态金字塔
  • 生活、工作和领导力的成功
  • 思维、学习和行动
  • 心态
  • 思考:假设你经历了非常糟糕的一天,你的感受?会怎么想?怎么做?
二、两大心态及四个维度
  • 1. 两大心态
  • 限制心态(消极)
  • 成功心态(积极)
  • 2. 四个维度
  • 固定型心态vs成长型心态
  • 封闭型心态vs开放型心态
  • 防御型心态vs进取型心态
  • 内向型心态vs外向型心态
  • 案例:乔丹和麦肯罗的故事
  • 小组
三、四步塑造成功心态
  • 觉知:紧急刹车法
  • 接纳:内省外观法
  • 探索:认知转变法
  • 行动:目标进取法
  • 游戏:A4纸变魔术
  • 小组互动:如果开车在马路上,遇到一阵颠簸,你意识到危险时你会做什么?
  • 测试:心态评估测试
  • 视频:西装男和流浪汉的故事

非暴力沟通,助力打造和谐人际关系

一、要素一:观察
  • ——不带评论是最高智慧
  • 区分:观察与评论
  • 1. 观察能力
  • 2. 对行为描述能力
二、要素二:感受
  • 区分:感受和想法
  • 练习:感受能力
三、要素三:需要
  • 人类七大基本需求
  • 需求一:自由选择
  • 需求二:庆祝
  • 需求三:言行一致
  • 需求四:滋养身体
  • 需求五:玩耍
  • 需求六:情义相同
  • 需求七:相互依存
  • 小组
  • 练习:完成我的七年每阶段的需求
四、要素四:请求(四步曲)
  • 第一步:提出具体请求
  • 第二步:明确谈话目的
  • 第三步:请求反馈
  • 第四步:了解他人反馈
  • 区分:请求与命令
  • 案例:Alex和他母亲的故事,马歇尔博士研讨会案例
  • 小组
  • 讨论:小组推选一位成员,讲述一次部门沟通故事
  • 情境
  • 演练:结合请求四步曲在会议上寻求某部门合作的对话

适合对象

企业全体员工

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍,还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

  • 管理要求更清楚:个人情绪和压力,正确地认识压力和情绪的产生机制
  • 运用解压策略和情绪工具箱,解决心理状态问题的负面压力与负面情绪
  • 反馈辅导有抓手:快速处理压力与负面情绪的技巧,进行有效的情绪压力管理
查看更多收益 收起更多收益
  • 团队复盘有依据:塑造成功心态的四步骤,助力职场完成自我赋能,激发工作热情
  • 学会运用非暴力沟通技巧四步曲,打造和谐人际关系

课程背景与交付信息

当今中国社会高速发展、快速变革、竞争激烈,中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能,外在的巨大变化,与内在萎缩的生命力,让现代人付出更大的代价。许多大厂年轻生命的纷纷离去,让我们更感到我们有必要正视变革对每一个人的冲击,认识生活方式的变迁对进入其中的每一个人造成的压力,我们应该成为与时俱进者,而不能成为牺牲者,怎样适应社会和职场的压力?怎样使自己减缓负面情绪压力影响,为进一步发展加油助力,进而提升工作效率和个人生活质量,迎接新角色的挑战?学习、掌握职场情绪压力管理,不失为一个重要的途径…

随着VUCA时代的来临,员工需要面对进入职场得到人际、高负荷的工作等压力,很容易被压力压垮。所以压力管理对个人生活幸福快乐、工作轻松高效至关重要,对企事业单位人事管理,团结高效也同样重要。本课程旨在帮助全体员工完成意识重塑,并解决压力感和情绪产生的内在基础,找到压力和情绪的来源,完成自我赋能和团队支持构建,更灵活有效地应对外界,从认识到方法上解决情绪压力管理问题

课程时间

1天,6小时

授课方式

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好 ● 行动学习:翻转课堂、使学员沉…

课程内容重点

01打开思维,认识职场压力和减压策略
02重构认知,认识和管理职场情绪
03心态赋能,激发工作热情
04非暴力沟通,助力打造和谐人际关系

讲师介绍

曾贝贝 讲师头像

曾贝贝

职场效能提升与管理技能训练专家

武汉大学MBA,前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家,专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理,独创沉浸式学习矩阵,年均授课超100天,服务超千家知名企业

金融银行电力能源通信物流供应链制造业物业服务
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课程差异说明

本课程页面围绕《幸福职场—情压管理和心态赋能》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业全体员工。

学习这门课可以获得什么收益?

识别个人情绪和压力,正确地认识压力和情绪的产生机制;运用解压策略和情绪工具箱,解决心理状态问题的负面压力与负面情绪。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用● 交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合,老师生动幽默演绎,课堂氛围好 ● 互动演练:现场练习、小组讨论、情境演练,即时练习,落地效果好 ● 行动学习:翻转课堂、使学员沉…,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配