课程总览
内容重点
- 导入：目前我们面临的压力有哪些？
银行情绪压力管理与心理调适
银行情绪压力管理与心理调适适合带着现有问题进入课堂，通过认知及管理压力和情绪把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
李平凡 · 金融行业组织效能与管理赋能专家
课程大纲
拥有积极的思维模式
二、建立积极心态的阶梯
- 1. 提升复原力的八正法
- 2 训练自我调控能力的六大道
认知及管理压力和情绪
二、压力管理逻辑及方法
- 1 合适的人做合适的事
- 2 合适的时间做合适的事
- 团队引导：银行人的时间管理四象限
- 3 情绪管理abc
- 团队引导：如何运用abc理论，正确认知情绪
- 4 方向盘法
- 团队引导：如何运用方向盘法，从负面情绪到积极行动
压力和情绪管理场景沙盘
一、情绪管理决策方法
- 1 仁智勇分析决策模型
- 2 解读沙盘规则
二、情绪处理场景沙盘
- 场景一：与家人相处时的情绪处理
- 案例分析及研讨：兼顾家庭和事业
- 场景二：与同事相处的情绪处理
- 案例分析及研讨：跨条线沟通不畅
- 场景三：客户沟通中的情绪处理
- 案例分析及研讨：客户货比三家，越来越难满足
- 场景四：职业生涯中的情绪处理
- 案例分析及研讨：现实很骨感，目标很遥远
精力管理——自我效能启动
三、寻找意义感
- 寻找意义感的灵魂四问
- 读书分享：如何过好这一生
适合对象
银行全员
课程定位与主要问题
问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 拥有积极的思维模式和认知及管理压力和情绪会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：压力和情绪管理场景沙盘相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
2025年银行人面临的挑战空前加大，除了政策形势的带来业务结构的变化外，市场的需求也在疫情后悄然变化，各银行开始了存量市场的角逐和内卷。在这样的形势下，银行员工深感压力山大，如何调整心态、重新建立认知、稳住阵脚，先解决心情，再解决事情
本课程从情绪压力管理的角度，给出银行员工充分的理解和换位思考，从银行人的现有压力重新审视未来，通过情绪压力管理方法和技巧、精力管理方法、分行战略分析及竞争策略上，集思广益，群策群力解决心态问题、压力问题、工作方法问题。夯实学员工作的信心、应对未来工作的挑战和机遇
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01拥有积极的思维模式
02认知及管理压力和情绪
03压力和情绪管理场景沙盘
04案例分析及研讨：兼顾家庭和事业
05案例分析及研讨：跨条线沟通不畅
06案例分析及研讨：客户货比三家，越来越难满足
讲师介绍
李平凡
金融行业组织效能与管理赋能专家
李平凡老师是综合管理提升专家，拥有18年跨行业实战经验。他擅长将MBTI性格优势、经验案例萃取技术与现代管理实践深度融合，致力于帮助组织实现从经验到资产的转型，累计授课超500期，深受金融机构信赖
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《银行情绪压力管理与心理调适》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行全员。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；拥有积极的思维模式和认知及管理压力和情绪会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
