课程总览
内容重点
- 导入：《2022年国民抑郁症蓝皮书》数据
压力之下：掌握高效工作的艺术
打开思维——透过底层思维看压力，赋能自我、解构压力——管好情绪，给自己减减压和高效工作——做好目标管理，跟高效地工作连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
曾贝贝 · 职场效能提升与管理技能训练专家
课程大纲
打开思维——透过底层思维看压力，赋能自我
一、压力的三大种类
- 第一种：急性压力
- 第二种：偶发性压力
- 第三种：慢性压力
二、压力的来源
- 来源一：内部（自我态度）
- 来源二：外部
- 本源三：生存本能
三、压力对身心灵的影响
- 1. 身——身体的压力
- 来源：环境和生理
- ——感受到压力时，体内多重变化
- 2. 心——精神的压力
- 3. 灵——心灵的压力
- ——精神崩溃的迹象
- 案例：驾考的焦虑，逗狗被追，武松打虎
- 讨论：结合你过往生活经历，说下你曾面临过哪些急性、慢性、偶发性压力？
解构压力——管好情绪，给自己减减压
一、压力下的情绪，如何产生
- 1. 情绪依靠外部的刺激，瞬间产生
- 2. 同一外部刺激，不同人不同情绪
二、认识情绪容器和负面情绪
- 含义：容器
- 1. 人的三种负面情绪
- 1. 焦虑情绪
- 特点：普适性，不必然的破坏性
- 三种具体形式：存在性焦虑、目标缺失焦虑、有明确指向焦虑
- 2. 愤怒情绪
- 定义：由刺激引发
- 3. 抑郁情绪
- 定义：消极倦怠
- 视频拆解：《理想之城》片段，分析主角情绪刺激的产生和反应区别
三、瞬时情绪解决宝箱
- 呼吸控制工具
- 倒数工具
- 矛盾意向-接纳
- 降低重心
- 转移注意力
- 皮肤接触
高效工作——做好目标管理，跟高效地工作
内容重点
- 目标制定：SMART目标原则
- Specific详细的
- Measurable可衡量的
- Attainable可达成的
- Relevant相关的
适合对象
银行基层员工，压力大的员工等
课程定位与主要问题
《压力之下：掌握高效工作的艺术》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 客户判断更清楚：个人情绪和压力，正确地认识压力和情绪的产生机制，保持情绪稳定
- 推进动作更具体：快速处理压力与负面情绪的技巧，进行快速、有效的情绪与压力管理
- 沟通复盘有依据：目标管理设定目标SMART原则和执行目标的PDCA工具，提升工作效率
查看更多收益 收起更多收益
- 明确压力之下：掌握高效工作的艺术的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
当今中国社会高速发展、快速变革、竞争激烈，中国人面临应对外界巨变的巨大压力。关注外在的习惯却让我们封闭了内在潜能，外在的巨大变化，与内在萎缩的生命力，让现代人付出更大的代价
在快节奏的金融服务行业中，银行员工经常面临着巨大的工作压力。客户服务的高标准、交易的复杂性以及持续的市场变化要求他们时刻保持专注和高效。然而，长期的高压力环境不仅对员工的工作效率构成威胁，更可能对他们的身心健康造成严重影响。压力过大可能导致注意力分散、决策能力下降，甚至引发职业倦怠，影响员工的工作满意度和忠诚度
压力之下：掌握高效工作的艺术 课程旨在为银行员工提供一套全面的抗压和高效工作管理策略。通过本课程，参与者将学习如何识别和应对工作中的压力源，掌握实用的目标管理的设定技巧，以及如何通过目标执行工具让工作更有结果。课程内容结合了理论讲解和实践练习，帮助员工在压力环境中保持冷静，提升工作效率，同时维护良好的身心健康状态
课程时间
0.5天，3小时
授课方式
交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…
课程内容重点
01打开思维——透过底层思维看压力，赋能自我
02解构压力——管好情绪，给自己减减压
03高效工作——做好目标管理，跟高效地工作
讲师介绍
曾贝贝
职场效能提升与管理技能训练专家
武汉大学MBA，前世界500强高管。现任游戏化职场效能提升专家，专注中基层管理效能、职场沟通与情绪压力管理，独创沉浸式学习矩阵，年均授课超100天，服务超千家知名企业
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《压力之下：掌握高效工作的艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
银行基层员工，压力大的员工等。
学习这门课可以获得什么收益？
识别个人情绪和压力，正确地认识压力和情绪的产生机制，保持情绪稳定；掌握快速处理压力与负面情绪的技巧，进行快速、有效的情绪与压力管理。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按0.5天，3小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用● 交互教学：讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合，老师生动幽默演绎，课堂氛围好 ● 互动演练：现场练习、小组讨论、情境演练，即时练习，落地效果好 ● 行动学习：翻转课堂、使学员沉…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
