压力的自我洞察与压力调整
内容重点
- 视频破冰：结合影片，出现职场矛盾造成的连锁效应，是谁的问题？
- 揭秘情绪本质与来源
- 职场精英的自我洞察——回归内在，觉察身心状态
- 1. 回到《身心容纳之窗》
- 2. 职场压力源分析
加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员工压力管理与心理韧性培养
加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员工压力管理与…会打开第一轮讨论，业务重点、责任边界与过程指标与沟通反馈、冲突处理与执行跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
蒋丽娜 · 内训师培养与职场效能提升专家
课程大纲
积极情绪与正念思考力
一、职场必须了解的人性思维
二、职场钝感力培养
- 钝感力的定义与重要性
- 培养钝感力的三大方法
- 面对挫折的四个应对策略
- 电影分析：《哪吒2》中哪些角色的钝感力和韧性品质让你印象深刻
三、情绪管理四大技巧
- 情绪ABC疗法
- 情绪记录日记
- 3. 美国索菲亚大学《身心资源表》实操练习
减少冲突的职场人际沟通术
内容重点
- 视频破冰：结合影片，出现沟而不通是谁的问题？
- 沟通与人际经营的心法
- 1. 清晰避坑，智慧避雷
- 表达不清、措辞使用不当带来理解困难或歧义
- 传递信息不完整、不真实、不客观，传递过程被修改、添加和歪曲
高难度对话和高情商应对冲突矛盾
一、化解80%职场纷争的非暴力沟通四步法
- 演练环节：近期发生的一次冲突沟通，正反案例分析
二、思维的超强变通力——NLP的12个前提假设
- 场景化高难度对话处理的四个流程——情景演练模拟
- 全面接收
- 充分确认
- 聚焦解决
- 正能量反馈
- 角色扮演：模拟真实的高难度对话处理场景，提升应对能力
适合对象
企业各部门员工、储备人才、高潜人才
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员…梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助业务重点、责任边界与过程指标完成一次可复盘的应用演练
- 输出沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
在充满挑战与机遇的现代职场，员工的心理韧性显得尤为重要。乔布斯曾言：保持饥饿，保持愚蠢，这正是对职场应有的态度与决心的生动诠释。职业化心态和韧性前行是员工在职场中稳健前行的基石。心理韧性，能让员工更好的面对压力、挫折时的恢复与适应能力。职场之路不可能一帆风顺，员工在遇到挑战时，若缺乏心理韧性，便容易感到挫败和焦虑
本课程将结合名企经验和智慧，通过案例分析、互动讨论等形式，全面提升员工的职业素养和心理韧性。我们将深入探讨如何提升专业技能、沟通技巧和团队协作能力，并学会在压力下保持冷静与理智。帮助员工在职业生涯的起点上，具备强大的竞争力，从而更好地应对未来的挑战，实现自我价值
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员工压力管理与心理韧性培养：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
蒋丽娜
内训师培养与职场效能提升专家
拥有20余年名企管理及人才发展经验，曾任雅居乐集团人力资源总监。擅长将AI技术深度融合于TTT培训与办公场景，帮助组织实现知识资产高效沉淀。累计授课500余场，以实战高效著称
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本课程页面围绕《加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员工压力管理与心理韧性培养》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业各部门员工、储备人才、高潜人才。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕加强挫折钝感力，提升阳光心智力—员…梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
