DISC与情绪压力管理｜企业内训课程

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：事半功倍的巧用工具——DISC
视频赏析：《疯狂动物城》
第一篇：析——职场分析人

火眼金睛——职场识人（DISC性格分析）

一、D特质——指挥者

显著特征：独断、掌控、直接，目标明确
代表人物：王健林、董明珠、陈天桥
视频赏析：《家有喜事》——余珠小姐
视频赏析：记录片-鲁豫采访王健林、董明珠
小组
讨论：D特质优缺点分析

二、I特质——影响者

显著特征：热情、爽朗、友善、热爱交际
代表人物：马云、谢娜、克林顿
视频赏析：《欢乐颂》——曲筱绡
梳理二、I特质——影响者的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：I特质优缺点分析

三、S型特质——支持者

显著特征：谨慎、稳定、耐心、迁就他人
代表人物：马化腾、圣雄甘地、特雷莎修女
视频赏析：《命中注定我爱你》——陈欣怡
梳理三、S型特质——支持者的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：S特质优缺点分析

四、C型特质——思考者

显著特征：事实、精准、逻辑、追求卓越
代表人物：史玉柱、比尔盖茨、乔布斯
视频赏析：《女人不坏》——欧小姐
梳理四、C型特质——思考者的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：C特质优缺点分析
案例：西游记师徒四人DISC行为风格分析
现场互动：针对案例进行讨论

因地制宜——与不同类型人的沟通要点（4种类型特质剖析）

内容重点

类型一：D——沟通的要点
要点一：说明要点、简洁明了
要点二：禁忌造成压迫感
要点三：预防过快做决策
要点四：工作上可以随时沟通

职场必修课——不同类型人的压力与情绪管理

一、压力与情绪分析

D——类型特质与压力情绪因素分析
I——类型特质与压力情绪因素分析
S——类型特质与压力情绪因素分析
C——类型特质与压力情绪因素分析
（1）处理情绪的三个误区：忍、发、逃
（2）正确处理情绪的三个步骤
接纳---接纳情绪（情绪的钟摆效应）
宣泄---正确宣泄负面情绪的方法
调整---改变态度，改变自己

二、化压力为动力

（1）各类型人对压力与情绪反应
D——特质压力情绪反应
I——特质压力情绪反应
S——特质压力情绪反应
C——特质压力情绪反应
（2）DISC压力与情绪管理
D——类型特质情绪与压力调整方法
I——类型特质情绪与压力调整方法
S——类型特质情绪与压力调整方法
C——类型特质情绪与压力调整方法

适合对象

企业全员

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

▲系统化——系统学习DISC特质剖析理论，掌握识别他人个性的方法
▲个性化——借助自身性格优势助力职场人际关系的良性提升
▲简单化——操作方法简单高效，模型拿来即用
▲高效化——场景化教学，边学边练，沟通力迅速提升

课程背景与交付信息

先思考：负面情绪和压力为什么愿意找你？——D、I、S、C不同的压力反应

同一件事，例如岗位轮换，为什么员工A很喜欢，而员工B觉得压力重重呢？

员工喜怒哀乐的情绪，往往会影响其工作的状态和效率。员工每天要面对工作任务和业绩要求，面对与人合作和人际沟通，难免会有情绪，在沟通中情绪占到70%，内容仅占30%。没有一个积极阳光的心态，就会产生诸多抱怨不满，影响沟通的的有效性，影响工作效率和生活品质

课程时间

4小时

授课方式

理论讲解、案例分析、分组讨论、实战演习

课程内容重点

01火眼金睛——职场识人（DISC性格分析）

02因地制宜——与不同类型人的沟通要点（4种类型特质剖析）

03职场必修课——不同类型人的压力与情绪管理

讲师介绍

门晓慧

政企品牌形象关键场景赋能专家

门晓慧，政企品牌形象关键场景赋能专家，15年实战经验。专注高端商务接待、客户体验管理与专业表达，曾任中国电信省公司客户体验中心负责人。累计接待国家省部级以上重宾超百人次，助力政企品牌在关键场景中实现体验创值

政府国企通信金融银行电力能源公共服务交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《DISC与情绪压力管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业全员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

▲系统化——系统学习DISC特质剖析理论，掌握识别他人个性的方法，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：4小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲解+案例分析+分组讨论+实战演习，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

DISC与情绪压力管理