安全应急舆情管理培训

安全应急舆情管理培训不只补概念,更关注安全应急舆情管理培训:现场识别、改善推进与标准…、问题现象、数据记录与优先级判断在真实场景里的判断和取舍

2天 合规管理

课程大纲

第一部分:《安全生产法》解读

1.1 主要内容1:《安全生产法》的立法背景
  • 各类伤亡事故居高不下,职业危害状况令人担忧
  • 安全生产投入严重不足,事故隐患普遍存在
  • 安全生产监督管理力量薄弱
  • 案例1
1.2 主要内容2:《安全生产法》的地位
  • 我国第一部全面规范安全生产的专门法律
  • 我国安全生产法律体系的主体法
  • 安全生产法制建设的一个里程碑
  • 安全生产所必须遵循的行为准则
1.3 主要内容3:《安全生产法》立法目的
  • 加强安全生产监督管理
  • 防止和减少生产安全事故
  • 保障人民群众生命和财产安全
  • 案例2
1.4 主要内容4:生产经营单位主要负责人的职责
  • 建立、健全安全生产责任制
  • 组织制定安全生产规章制度和操作规程
  • 保证安全生产投入的有效实施
  • 督促、检查安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患
  • 组织制定并实施生产安全事故应急救援预案
  • 及时、如实报告生产安全事故
  • 案例3
1.5 主要内容5:《安全生产法》企业的责任
  • 建立应急救援组织、指定应急救援人员、配备必要的应急救援器材
  • 报告事故、组织抢救
  • 梳理1.5 主要内容5的业务场景、关键问题和优先级
  • 案例4
1.6 主要内容6:安全生产主体责任
  • 遵守本法和其他相关法律法规
  • 加强安全生产管理
  • 建立健全安全生产规章制度
  • 改善安全生产条件
  • 推进安全生产标准化建设

第二部分:安全的概念与原理

2.1 主要内容1:安全定义及重要性
  • 安全定义
  • 安全的重要性
  • 安全的相对性
2.2 主要内容2:事故导致理论与安全原理
  • 事故致因理论
  • 安全原理
  • 海恩法则
2.3 主要内容3:危险源辨识与风险评估方法
  • 危险源辨识
  • 风险评估方法
  • 风险评估步骤
2.4 主要内容4:法律法规与标准规范
  • 法律法规要求
  • 标准规范
  • 企业安全制度

第三部分:安全应急管理

3.1 主要内容1:什么是应急管理?
3.2 主要内容2:应急管理的要求
  • 应急准备有预案
  • 应急响应有程序
  • 应急救援有队伍
  • 应急联动有机制
  • 事后恢复有措施
3.3 主要内容3:如何应对紧急情况
  • 预防为主
  • 多做准备
  • 及时响应
  • 事后恢复
3.4 主要内容4:应急管理的主要内容
  • 应急管理对象
  • 应急响应与救援管理
  • 应急制度规范管理
  • 应急资源管理
  • 应急预案管理
3.5 主要内容5:应急管理演练
  • 课堂实践任务分析

第四部分:安全应急舆情管理

4.1 主要内容1:什么是舆情
  • 舆情的含义
  • 舆情的表达方式
  • 舆情的特点
4.2 主要内容2:舆情的形成机制
  • 信息真空触发
  • 关键节点扩散
  • 群体心理驱动
  • 平台热点推送
  • 课堂
  • 练习:搜索今天十大网络舆情事件,并说明舆情事件的产生原因
4.3 主要内容3:舆情管理的重要性
  • 维护企业形象
  • 解决问题
  • 发掘商机
  • 建立信任
  • 识别风险
  • 提高竞争力
  • 梳理4.3 主要内容3的业务场景、关键问题和优先级
  • 讨论:发生负面的舆情,我们怎么办?

第五部分:舆情监测与分析

5.1 主要内容1:实时监测技术
  • 多源数据抓取
  • 智能语义识别
  • 全天候预报
  • 动态可视化看板
5.2 主要内容2:数据采集与处理
  • 全网信源覆盖
  • 数据清洗去噪
  • 结构化存储
5.3 主要内容3:舆情趋势识别分析
  • 舆情数量激增
  • 跨行业覆盖扩大
  • 短视频驱动传播
  • ……

第六部分:应急预案中的舆情管理

6.1 主要内容1:预案制定原则
  • 快速反应原则
  • 分层分级原则
  • 协同联动原则
6.2 主要内容2:舆情响应流程
  • 监测预警阶段
  • 分析研判阶段
  • 处置实施阶段
  • 效果评估阶段
6.3 主要内容3:信息发布机制
  • 统一信息出口管理
  • 梯度披露策略
  • 多模态传播矩阵
  • 梳理6.3 主要内容3的业务场景、关键问题和优先级
7.4 主要内容4:舆情应对策略
  • 快速响应措施
  • 舆论引导技巧
  • 危机公关方法
7.5 主要内容5:舆情管理的三十六计
  • (1)事件回应的四计
  • (2)舆情应对的八计
  • (3)事件处理的十二计
  • (4)媒体沟通的七计
  • (5)恢复声誉的五计
7.6 主要内容6:舆情应对的上、中、下策略
  • 上策的具体思路和方法
  • 中策的具体思路和方法
  • 下策的具体思路和方法
  • 案例解读:银行员工面对客户的多次为难,情绪失控让客户滚的舆情案例
  • 课程回顾

适合对象

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加,便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

政策理解、风险识别、证据梳理和现场处置需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 对齐现场问题、质量波动和改善节点,先把训练目标落到真实工作场景
  • 围绕安全应急舆情管理培训:现场识别、改…明确判断口径和处理优先级
  • 用问题现象、数据记录与优先级判断安排练习,检查方法、工具和流程是否可用
  • 带走根因分析、责任分工与跟踪机制相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

现代社会,随着社会进步及信息化进程,90后00后逐渐成为新生的劳动者,传统的安全应急舆情管理的培训逐渐与新型社会背景下社会需求脱节,企业面对新型员工相关的培训没有做到位,部分企业甚至出现相关理论培训缺失的现象;目前市场上安全应急舆情管理类的培训主要是过于重视理论培训,没有考虑到新型员工和社会发展变化的特点,导致企业培训后难以落地实施,不但没有帮助企业提升安全生产水平,也没有针对目前的公司应急管理和舆情管理方面提出可行性的解决方案,而导致以企业对相关方面的培训越来越不重视。本课程针对目前的社会背景和新时代的特点,汲取…

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01安全应急舆情管理培训:现场识别、改善推进与标准固化
02现场识别:问题现象、数据记录与优先级判断
03改善推进:根因分析、责任分工与跟踪机制
04复盘固化:检查清单、标准作业与经验沉淀

讲师介绍

周旭东 讲师头像

周旭东

TTT内训师培养与课程开发专家

周旭东,TTT内训师培养与课程开发专家,兼具企业保密管理专长。拥有16年500强经验,擅长构建企业内训体系与合规管理机制,服务170余家知名企业,致力于提升组织人才效能与安全合规水平。可结合企业保密管理专项方向补充授课视角,聚焦保密制度、档案、舆情、新保密法

电力能源制造业交通基础设施政府国企金融银行通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《安全应急舆情管理培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合安全管理及舆情管理相关人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

目标1:掌握《安全生产法》的相关要求,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:6小时(2天)。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配