正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒体舆情案例展示）
内容重点
- 1. 分析当下的媒体生态，研判新媒体舆情
- 2. 洞察企业自身的内外2个媒体舆情
- 3：网络时代媒体舆情3个特性及2个对策
- 4. 企业的舆情防范与应对的媒体关系策略
新媒体舆情防范与应对
如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作需要接到岗位场景，正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒…和如何落地企业新媒体舆情应对的4项实务操作会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
殷俊 · 危机管理与风险管理专家
课程大纲
如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作？
内容重点
- 1. 要特别预防基层引发新媒体舆情
- （1）新媒体时代，新媒体舆情频出
- （2）要认识到新媒体舆情防范的重要性
- （3）关注业绩的同时关注所有媒体
- （4）让舆情防范成为基层工作的一部分
如何落地企业新媒体舆情应对的4项实务操作？
内容重点
- 1. 新媒体舆情应对的4个预案
- （1）媒体接待、安排采访与临场应对
- （2）新闻发言人设置要求
- （3）沟通会、说明会流程
- （4）新媒体舆情管理的制度
企业如何具体应对新媒体舆情事件？（新媒体舆情案例分析）
内容重点
- 1. 新媒体舆情事件应对的9度方法论
- （1）速度、（2）态度、（3）温度
- （4）角度、（5）风度、（6）尺度
- （7）力度、（8）广度、（9）制度
- 2. 新媒体舆情事件应对的4个要求
适合对象
承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式
课程定位与主要问题
《新媒体舆情防范与应对》更强调政策口径、风险信号、证据链条和处置动作与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 规则边界更清楚：风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级
- 风险识别更可见：风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点
- 处置动作更具体：场景复盘明确风险信号、处置流程和协同边界
- 留痕复盘有依据：用于日常检查、沟通留痕和后续跟进的操作清单
课程背景与交付信息
审计合规、政策落地和风险治理的难点，往往在于把规则转成现场可判断的证据链条。课堂会把正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒…、如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作和后续处置动作放到场景里梳理。
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01正确认识新媒体舆情，以做好舆情防范与应对（新媒体舆情案例展示）
02如何落地企业新媒体舆情防范的4项实务操作？
03如何落地企业新媒体舆情应对的4项实务操作？
04企业如何具体应对新媒体舆情事件？（新媒体舆情案例分析）
讲师介绍
殷俊
危机管理与风险管理专家
危机管理与风险管理专家，场景化管控危机实战体系创始人。国资委特聘专家，专注企业危机公关、舆情应对及全面风险管控。入选首本《国际职业培训师大黄页》，职业经理资质评价项目教材主编，具备丰富的政府及大型企业风险管理实战经验
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《新媒体舆情防范与应对》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
更适合承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干，尤其适用于已经有具体业务任务、需要统一做法的团队。
学习这门课可以获得什么收益？
识别风险合规场景中的关键风险点、触发信号和处置优先级；掌握风险识别、规范判断、沟通提醒和处置跟进的操作要点。
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
