实战公务礼仪

国际视野解读礼仪文化需要接到岗位场景，礼仪与文化和国企公务礼仪落地路径会帮助团队确认边界与后续动作

2天，12小时税务管理

授课讲师：徐灿 · 政务商务效能提升与外事合规专家

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课程大纲

礼仪与文化

礼仪与文化要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

国际视野解读礼仪文化

国际视野解读礼仪文化要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

国企公务礼仪落地路径

国企公务礼仪落地路径要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

礼仪与形象

礼仪与形象要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

形象管理的底层逻辑

形象管理的底层逻辑要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

形象管理的心理学应用

形象管理的心理学应用要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

适合对象

央企基层人员

课程定位与主要问题

习近平总书记强调，发挥国有企业各类人才积极性、主动性、创造性，激发各类要素活力。总书记的重要指示对加快实施人才强企战略，推动企业的改革发展具有十分重要的指导意义。企业员工培养与成长当是其中重要一环，而其在公务活动中接人待物，职业生涯中为人处世的礼仪应对能力即是个体对内职业核心技能的必要组成部分，也是组织对外整体综合软实力集中体现

核心收益

理解央企公务礼仪特点及底层逻辑
掌握央企人员品质公务形象管理原则、具体准则及落地工具
提升中意义、习得路径及具体方法

课程背景与交付信息

课程结合《实战公务礼仪（基层版）》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

2天，12小时

授课方式

中学为体，西学为用

课程内容重点

01礼仪与文化

02国际视野解读礼仪文化

03国企公务礼仪落地路径

04礼仪与形象

05形象管理的底层逻辑

06形象管理的心理学应用

讲师介绍

徐灿

政务商务效能提升与外事合规专家

政府国企金融银行电力能源通信制造业医药医疗

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课程差异说明

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

央企基层人员。

学习这门课可以获得什么收益？

理解央企公务礼仪特点及底层逻辑；掌握央企人员品质公务形象管理原则、具体准则及落地工具。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？