打造高效公众服务平台—从运营到生态的全攻略

课程大纲

课程导论

课程导论要点拆解

识别当前场景中的关键问题和目标对象
梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
形成课后可跟进的行动清单或优化建议

当前政府公共事务平台面临的挑战与机遇

当前政府公共事务平台面临的挑战与机遇要点拆解

梳理当前政府公共事务平台面临的挑战与的业务场景、关键问题和优先级
拆解当前政府公共事务平台面临的挑战与的方法步骤、协同动作和落地要求
输出当前政府公共事务平台面临的挑战与跟进清单、复盘要点和推进计划

平台模式的底层逻辑是什么？

平台模式的底层逻辑是什么？要点拆解

梳理平台模式的底层逻辑是什么？要点拆的业务场景、关键问题和优先级
拆解平台模式的底层逻辑是什么？要点拆的方法步骤、协同动作和落地要求
输出平台模式的底层逻辑是什么？要点拆跟进清单、复盘要点和推进计划

理解数字化转型的本质

理解数字化转型的本质要点拆解

梳理理解数字化转型的本质要点拆解的业务场景、关键问题和优先级
拆解理解数字化转型的本质要点拆解的方法步骤、协同动作和落地要求
输出理解数字化转型的本质要点拆解跟进清单、复盘要点和推进计划

数字化转型的困境

数字化转型的困境要点拆解

梳理数字化转型的困境要点拆解的业务场景、关键问题和优先级
拆解数字化转型的困境要点拆解的方法步骤、协同动作和落地要求
输出数字化转型的困境要点拆解跟进清单、复盘要点和推进计划

适合对象

政府公众事务平台负责人/专员、国投/城投公司项目负责人、公共服务平台运营负责人、产业园区负责人、经济开发区信息化负责人、平台运营公司负责人

课程定位与主要问题

问题识别、方法拆解、现场练习和课后跟进需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

在整体思维上，将互联网企业所具有的高速增长模式，通过改造并适配政府公共事务平台，解决长期困扰政府的持续资金…
在操盘步骤上，这是一门追求成效的课程，最终目标是帮助政府找到更好业务运营模式和实现路径，实现公众服务价值最大化
在执行层面，提供从平台业务规则设计、中台及平台运营支撑、基于工业互联网平台业务创新的指导，和完整的业务框架…

查看更多收益收起更多收益

在工具价值上，为学员提供转型落地的具体表单工具、实现从全面规划到细节落地的平台创新业务

课程背景与交付信息

在当今时代，政府建设的公共事务平台已成为连接政府、企业、公众的重要桥梁。然而，如何有效运营这些平台、吸引各方参与，实现市场化运作以确保长期发展，同时又能减少政府投入，实现平台的自我造血功能，并吸引更多的用户关注和持续使用，是摆在我们面前的重要问题

本课程旨在帮助政府公共事务平台的负责人解决上述挑战。我们将深入探讨政府平台的运营策略，如何进行有效的招商活动，以及如何吸引和留住各类参与方，包括企业、服务提供者和终端用户

此外，我们还将探讨如何运用非强制手段，如运用补贴政策、激活网络效应、实现平台参与者的锁定效应，来提升平台的运营效率。通过学习本课程，学员将掌握一系列实用的策略和方法，从而能够更有效地管理和运营政府公共事务平台，实现平台的可持续发展，并为公众提供更优质的服务

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程导论

02当前政府公共事务平台面临的挑战与机遇

03平台模式的底层逻辑是什么？

04理解数字化转型的本质

05数字化转型的困境

讲师介绍

白涛

数字化转型战略专家

工信部制造业数字化转型促进中心负责人，资深数字化转型与人工智能实战专家。拥有20余年从业经验，参与50多家TOP500强企业转型，操盘20+千万级项目。擅长顶层设计与AI落地，著有《数字化转型模式与创新》

制造业能源零售航空工业消费品跨境电商

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《打造高效公众服务平台—从运营到生态的全攻略》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

政府公众事务平台负责人/专员、国投/城投公司项目负责人、公共服务平台运营负责人、产业园区负责人、经济开发区信息化负责人、平台运营公司负责人。

学习这门课可以获得什么收益？

在整体思维上，将互联网企业所具有的高速增长模式，通过改造并适配政府公共事务平台，解决长期困扰政府的持续资金投入短缺和提升平台吸引力等商业模式挑战；在操盘步骤上，这是一门追求成效的课程，最终目标是帮助政府找到更好业务运营模式和实现路径，实现公众服务价值最大化。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配