企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建

Q: 这门课适合哪些学员参加？

管理人员，人力资源管理人员

课程大纲

岗位胜任力模型概论

一、素质、能力的基本概念及特点

1. 素质的基本概念及特点
2. 能力的基本概念
3. 人的素质与能力结构示意图

二、胜任力模型概念与类型

1. 胜任力模型概念
2. 胜任力模型类型

三、建立胜任力模型的作用

1. 为人才招聘提供依据
2. 为人才培训与开发提供依据
3. 为员工绩效评价提供依据
4. 为薪酬设计提供依据
5. 为选拔任用干部提供依据
6. 为员工生涯规划提供依据
7. 为人才战略与规划制定提供依据

四、胜任力模型的特点

五、建立胜任力模型应注意的问题

案例：岗位胜任力模型要素解析

六、依据胜任力模型甄选人才对标岗位的方法与工具

岗位胜任力模型构成要素及行为特征

一、个性要素

1. 个性要素内涵及作用
2. 个性要素名称表
3. 个性要素的定义及行为特征

二、必备知识要素

1. 理论知识
2. 专业知识
3. 环境知识
4. 有关本企业的知识

三、工作技能、综合能力要素及行为特征

1. 工作技能和综合能力要素的名称
2. 工作技能和综合能力要素的定义及行为特征

四、工作经历与经验要素

1. 工作经历
2. 工作经验
3. 工作成果

五、制作完整职务说明书、工作标准、胜任力体系方法与实操

岗位胜任力模型的构建步骤

一、建立岗位胜任力模型基本依据

1. 组织发展战略
2. 岗位工作职责
3. 岗位工作标准
4. 组织文化
5. 社会与经济环境变化

二、建立岗位胜任力模型的准备工作

1. 组建领导小组和工作小组
2. 明确胜任力模型类型和应用领域
3. 选择建立胜任力模型的工作人员

三、建立岗位胜任力模型的基本步骤与方法

1. 开展技术培训，掌握操作方法
2. 分析相关信息，确定胜任力模型的重点
3. 确定模型框架层次，设计模型格式
4. 确定标准样本方案，选取标准样本
5. 选用适当方法，采集数据信息
6. 分析采集的信息，进行要素提炼
7. 能力要素归类，初建胜任力模型
8. 能力要素评价，胜任力模型验证方法
9. 应用模型，修订与完善

四、信息采集方法

1. 行为事例访谈法
2. 专家小组讨论法

五、建立岗位胜任力模型需要把握的关键点

案例：A企业领导者胜任力素质模型

岗位胜任力模型要素的验证与评价

一、问卷调查评价与验证法

1. 调查问卷的设计
2. 调查问卷的发放
3. 调查问卷数据分析
4. 模型的修订与完善
案例分析：调查问卷设计应用

二、访谈法

1. 访谈的类型
2. 访谈的方法与步骤
3. 访谈的数据分析
梳理二、访谈法的业务场景、关键问题和优先级

三、专家小组讨论法

1. 专家小组的类型
2. 专家小组评价与验证方法
3. 数据分析
梳理三、专家小组讨论法的业务场景、关键问题和优先级
本章节1小时，掌握胜任力模型的验证思维和方法

胜任力资格体系构建

一、任职资格与企业发展

1. 企业梯队建设的意义
2. 优秀企业梯队建设实例
3. 梯队建设与员工发展通道
4. 干部队伍职业化
5. 任职资格管理的实质

二、任职资格与能力

1. 能力管理的本质
2. 能力评价——任职资格的起源
3. 职位任职资格与任职资格的关系
4. 胜任素质与任职资格的关系
5. 绩效管理与任职资格的关系
6. 任职资格体系构建过程
1. 任职资格体系的结构
2. 任职资格构建过程
3. 对任职资格设计人员的基本要求

三、任职资格体系设计

1. 职业发展通道设计
2. 职业发展通道内涵
3. 职位分析的方法与步骤
4. 职位职责的界面分析
5. 职位职责的准确定位
6. 典型职位分析举例
案例分析：华为公司职位说明书
7. 职位族/类
1. 划分职位族、类的目的
2. 运用职位族、类划分建立职位发展通道

四、任职资格等级标准设计

1. 任职资格等级标准的构成
2. 任职资格等级标准设计的三种模式
3. 任职资格等级标准设计的原则
4. 行为标准层次结构
5. 行为模块设计
6. 行为要项设计
7. 行为模块、行为要项权重设计
8. 行为语言
9. 标准项设计
10. 素质要项标准设计

一、讲解流程：咨询式输出工作结果的流程。学习阅读—调研—问卷—访谈（岗位诊断）—输入—工具应用—对比—分析—方案框架探讨—输出方案—评议—试行—颁布的流程应用框架；

二、资料阅读：以试点部门做咨询前的阅读咨询明细、收集方法，沟通方式，表格、工具的使用，老师示范，告知注意点，阅读内容与分析技巧；学员以试点部门真料情况学习阅读，输出阅读成果，老师点…

三、调研访谈：与负责人、管理人员沟通的内容与方式，以及这部工作的作用说明、关注点、注意点，得到什么想要的结果，说明这个步骤的作用；

四、岗位诊断：与基层员工沟通的内容与方式，以及这部工作的作

适合对象

管理人员，人力资源管理人员

课程定位与主要问题

承担审计、合规、风控、安全或政策解读任务的管理者和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把政策口径、风险信号、证据链条和处置动作拆成分工和检查点

核心收益

规则边界更清楚：政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准
围绕岗位胜任力模型概论梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助岗位胜任力模型构成要素及行为特征完成一次可复盘的应用演练
输出岗位胜任力模型的构建步骤相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

《企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建》面向管理人员，人力资源管理人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

5天

授课方式

讲解、工具、课堂互动、案例、实操练习、实践辅导

课程内容重点

01岗位胜任力模型概论

02岗位胜任力模型构成要素及行为特征

03岗位胜任力模型的构建步骤

讲师介绍

高思禄

企业运营管理与合规风控专家

高思禄，实战派企业管理咨询顾问，专注企业运营管理与合规风控。拥有摩根大通及中国移动背景，擅长绩效薪酬、股权激励及企业法务。累计授课千余场，服务数百家知名企业，致力于提供可落地的管理解决方案

电力能源金融银行通信政府国企制造业房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《企业岗位胜任力模型与任职资格体系构建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理人员，人力资源管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

看清政策口径、现场约束和责任边界，先讲清对象、约束和判断标准；围绕岗位胜任力模型概论梳理关键判断点，避免停留在概念解释。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、工具、课堂互动、案例、实操练习、实践辅导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配