课程总览
内容重点
- 第一单元：质量基础知识
- 定义及理念
- 质量的定义及发展阶段
- 质量的基本理念
- 产品的质量波动
品质管理七工具（QC七工具）
掌握关键工具和操作步骤需要接到岗位场景，识别当前问题与优先级和围绕典型场景完成应用练习会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
张胜 · 精益管理实战专家
课程大纲
适合对象
质量/工艺/生产工程师、企业各部门基层、中层管理人员
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕识别当前问题与优先级明确判断口径和处理优先级
- 用掌握关键工具和操作步骤安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走围绕典型场景完成应用练习相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
许多企业在日常的品质管理实践中，往往依赖于经验主义和被动响应，缺乏系统、科学的问题分析与解决工具。这导致了一系列问题的产生：当出现质量波动时，团队无法快速定位真因；改善措施流于表面，同类问题反复发生；数据收集了一大堆，却无法有效转化为决策依据；各部门对质量问题各执一词，难以形成统一的改善语言。这种状况不仅造成了内部资源（人力、物料、时间）的巨大浪费，更严重侵蚀了企业的利润空间，并可能对企业的品牌形象和长期发展造成不可逆的损害
不良率高企不下：生产过程中的不良品率长期居高，或波动巨大
关键问题识别困难：无法有效区分优先级，导致资源投入分散，改善事倍功半
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01质量管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02质量管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03质量管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
张胜
精益管理实战专家
张胜博士，精益管理实战专家，拥有24年跨国企业管理及20年精益实践经验。曾任世界500强企业精益总监，擅长通过精益管理、质量与流程优化及降本增效体系构建，帮助企业实现显著的效率提升与成本节约
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《品质管理七工具（QC七工具）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
质量/工艺/生产工程师、企业各部门基层、中层管理人员。
学习这门课可以获得什么收益？
对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景；围绕识别当前问题与优先级明确判断口径和处理优先级。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
