精益质量管理-打造零缺陷的卓越品质体系

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨 培训大纲 导入篇： 质量意识提升，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

一、质量意识缺乏案例分析

1.1 上海楼脆脆事件

1.2 三鹿毒奶粉事件

1.3 地沟油事件

二、产品质量重要性

2.1 质量成本

2.2 为什么要重视质量

三、如何做好产品质量

第二部分：精益品质管理基础知识

内容重点

1. 质量的定义：质量是符合要求（克劳士比）
2. 质量管理的定义：指导和控制组织的关于质量体系的活动，包括质量方针、目标、策划、控制、保证和改进
3. 检验、验证与确认
案例分享
1. QC的定义

适合对象

企业中高层管理者、质量管理人员、生产管理人员及相关部门人员

课程定位与主要问题

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点

核心收益

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
精益品质管理基础知识和质量意识缺乏案例分析会被串成一组可练习的现场改善
标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
复盘跟进有依据：1 上海楼脆脆事件相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

在当今竞争激烈的市场环境中，质量不仅是企业的生命线，更是企业赢得客户信任、提升品牌形象、实现可持续发展的关键。然而，许多企业在追求速度与规模的同时，往往忽视了质量管理的重要性，导致产品质量参差不齐，客户满意度下降，甚至引发严重的质量事故。为了帮助企业从根本上提升质量管理水平，打造零缺陷的卓越品质体系，我们特别推出了《精益质量管理》课程

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、案例分析、小组研讨培训大纲导入篇：质量意识提升

课程内容重点

01精益品质管理基础知识

02质量意识缺乏案例分析

031 上海楼脆脆事件

042 三鹿毒奶粉事件

053 地沟油事件

讲师介绍

欧阳光远

生产制造管理实战专家

欧阳光远，生产制造与研发管理实战专家，智能制造博士生。拥有近30年世界500强高管经验，深耕精益生产、质量管理及产品研发。累计授课超15000学时，服务40+家电力能源头部企业，擅长将先进管理体系与本土实践结合，解决制造与研发核心痛点

制造业电力能源汽车行业高端装备轻工行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《精益质量管理-打造零缺陷的卓越品质体系》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业中高层管理者、质量管理人员、生产管理人员及相关部门人员。

学习这门课可以获得什么收益？

先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体；精益品质管理基础知识和质量意识缺乏案例分析会被串成一组可练习的现场改善。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+案例分析+小组研讨培训大纲导入篇：质量意识提升，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配