ISO9001质量管理体系内审与管审培训

课程大纲

ISO9001：2015标准条款：策划

4.1 理解组织及其环境

4.2 理解相关方的需求和期望

4.3 确定质量管理体系的范围

4.4 质量管理体系及其过程

5 领导作用

5.1 领导作用和承诺

5.2 方针

5.3 组织的岗位、职责和权限

6 策划

6.1 应对风险和机遇的措施

ISO9001：2015标准条款：支持

7.1 资源

1.1 总则
1.2 人员
1.3 基础设施
1.4 过程运行环境
1.5 监视和测量资源
1.5 1总则
1.5 2 测量溯源
1.6 组织的知识

7.2 能力

7.3 意识

7.4 沟通

7.5 形成文件的信息

【团队案例分析与相互讨论】: 汽车行业五百强案例分析与讨论

ISO9001：2015标准条款：实施

8.1 运行策划和控制

8.2 产品和服务的要求

8.3 产品和服务的设计和开发

8.4 外部提供过程、产品和服务的控制

8.5 生产和服务提供

8.6 产品和服务的放行

8.7 不合格输出的控制

ISO9001：2015标准条款：监测与改进

9.1 监视、测量、分析和评价

9.2 内部审核

9.3 管理评审

10 持续改进

10.1 总则

10.2 不合格和纠正措施

10.3 持续改进

内部审核实务和审核技巧

6.1 体系审核

6.3 过程审核

6.5 产品审核

内部审核员的职责和作用
 审核过程的管理
内部审核程序
审核员的选择
 审核计划和准备
计划和准备的目的、步骤
确定审核目的、范围和资源要求
确定审核授权
确定6.1体系相关要求
确定6.3过程审核规范

6.3 过程分级评价

6.5 产品缺陷评价

不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
末次会议
完成审核报告

6.1 体系审核报告

6.3 过程审核报告

6.5 产品审核报告

纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证、结案
内审实务或现场案例分析与讨论

管理评审培训

内容重点

管理评审目的
管理评审对象
管理评审计划
管理评审输入报告
管理评审会议召开与组织

课后复盘与行动学习

内容重点

1. 明确识别相关方的需求与期望在《相关方需求与期望》中
2. 明确编制一个过程的审核检查表《内审检查表》
3. 明确编制一个管理评审计划《管理评审计划》
各学习小组总结学习内容，提炼课堂学习心得，完成课程复盘
小组改善计划表

适合对象

准备实施和更新ISO9001：2015版本标准的公司质量经理、质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量管理及其相关领域工作的人员。培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出…

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕2015标准条款：策划：提炼可落地…校准目标和边界，明确课堂重点动作
通过2015标准条款：支持：提炼可落地…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

查看更多收益收起更多收益

沉淀2015标准条款：实施：提炼可落地…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

企业中很多管理人员对于质量管理体系以及内审方法，管理评审流程，方法，内容，步骤等了解不够，不能理解标准的精髓。导致很多企业推行质量体系两张皮现象特别严重，给企业造成巨大的浪费

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01ISO9001：2015标准条款：策划：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02ISO9001：2015标准条款：支持：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03ISO9001：2015标准条款：实施：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04ISO9001：2015标准条款：监测与改进：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

李剑波

制造运营管理与效能提升专家

制造运营管理与效能提升专家。制造运营管理实战专家，21年生产质量供应链咨询经验。擅长精益生产、全面质量管理及EHS安全管理融合落地，累计授课1900余场，服务200余家企业。可结合全面质量管理与零缺陷方向补充授课视角，聚焦TQM、QCC、质量工具

汽车制造电子电器制造业新能源化工医药电网电力

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课程差异说明

本课程页面围绕《ISO9001质量管理体系内审与管审培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合准备实施和更新ISO9001：2015版本标准的公司质量经理、质量管理体系推行小组成员、管理者代表、内部审核员以及从事与质量管理及其相关领域工作的人员。培训模式： ▲.理论联系实际：实战理论讲授+实战案例剖析+实际工作研讨 ▲.现场输出成果：实际问题解决+现场成果输出+实战课题转换 ▲.持续跟踪辅导：确立课题项目+创建改进团队+持续跟踪辅导成果输出：…

学习这门课可以获得什么收益？

▲深入了解ISO9001：2015标准的内容与开展质量管理中实务运用，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（12小时），6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配