软件质量控制：敏捷测试

课程大纲

课程总览

内容重点

导引：软件的内建质量管理体系
1. 内建质量框架
2. 测试前置

组织架构

一、QA的职责定位

1. 传统：最后一道门的守门员
2. 敏捷：全员参与

二、QA的技能树

1. 业务：和客户相关的产品和业务能力
2. 技术：工程实施交付的能力
3. 管理：带队伍打仗的能力

三、职业发展方向

1. 功能测试：面向用户的端到端全流程验收测试
2. 测试开发：测试相关的工具平台的开发
3. 测试架构师：设计测试工具和平台的解决方案
4. 测试经理：带领测试团队，保证产品质量
5. 产品经理：决定产品的方向

四、全功能团队

1. 开发人员的自测责任
2. 测试人员的开发能力

流程方法（敏捷测试4象限）

一、指导开发面向技术

1. 单元测试
2. 接口测试

二、指导开发面向业务

1. 实例化需求
2. 验收测试

三、评价产品面向业务

1. 场景测试
2. 探索性测试
3. 可用性测试

四、评价产品面向技术

1. 非功能需求
2. 质量属性树
3. 技术债管理

产品价值交付

一、端到端业务验收测试

1. 客户视角
2. 用户可用性测试：用户体验

二、AB测试

——业务增长模型：AARRR
案例：微软Bing搜索引擎的AB Test

三、演进式架构设计

1. 迭代交付
2. 持续架构

工具与自动化

一、测试自动化金字塔

——分层质量防护网
案例：行业标杆的测试分级体系

二、CI/CD工具链

1. 需求管理
2. 代码管理
3. 系统构建
4. 分层测试
5. 部署上线
6. 缺陷管理
案例：行业标杆的CI/CD工具链

质量管理的PDCA

内容重点

1. 测试计划
2. 测试用例Test Case：Test Case的质量
3. 测试环境
4. 测试数据：集中管理
5. 缺陷报告

适合对象

企业的软件质量管理和研发人员，有一定的质量控制管理经验

课程定位与主要问题

《软件质量控制：敏捷测试》更强调计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景
围绕组织架构明确判断口径和处理优先级
用流程方法（敏捷测试4象限）安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走产品价值交付相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

这是一个外界急剧变化的时代，更是一个自身加速进化的时代。面对这样的时代大潮，如果不想被拍死在前滩上，就只能比对手跑得更快更灵活。所以我们需要主动求变，打造应对变化的能力。在这样的飞速变化的环境下，还要避免犯错以保证产品的质量，更加难上加难。项目管理的铁三角中，范围，时间和成本都有可能变化，唯独质量是不容妥协的。要保证质量，必须从顶层设计系统化的质量管理体系

治病于未然，在产品交付之前就把质量问题解决掉，需要转变单纯依靠事后检测的传统思路，在产品的开发过程中就把质量举措嵌入进去，这就是内建质量管理的方法论体系的核心思想。从组织，流程，产品和工具等4个角度落地实施，加上科学的质量度量体系作为指引方向的仪表盘，才能贯彻内建质量的理念，实现在敏捷开发模式下的质量控制

课程时间

2天，12小时

授课方式

沙盘模拟、量身定制、咨询案例

课程内容重点

01组织架构

02流程方法（敏捷测试4象限）

03产品价值交付

讲师介绍

钟义杰

敏捷项目管理实战专家

钟义杰，敏捷项目管理实战专家，21年研发管理与产品创新经验。曾任华为、平安等名企顾问，累计授课300+天，交付敏捷项目100+个。擅长数字化敏捷转型、设计思维与精益数据分析，助力企业构建高效研发体系

互联网通讯软件金融制造零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《软件质量控制：敏捷测试》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

学习这门课可以获得什么收益？

对齐范围变化、进度节点和协同责任，先把训练目标落到真实工作场景；围绕组织架构明确判断口径和处理优先级。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用沙盘模拟+量身定制+咨询案例，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配