TO C产品用户研究与需求挖掘的本质是什么？
内容重点
- 多角度系统性深刻洞察4大环节
- 重点挖掘环节之间结合部
- 洞悉各环节之间的逻辑关系
- 工具：1、需求-场景-价值映射模型
- 2. 从信号刺激->用户行为->满足用户心理动机的闭环工具
TO C产品用户研究与需求挖掘
TO C产品用户研究与需求挖掘的本质是什么和如何构建科学的需求捕获体系会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
卢海波 · 产品思维实战专家
适合对象
TO C产品团队的产品经理、
课程定位与主要问题
《TO C产品用户研究与需求挖掘》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
- TO C产品用户研究与需求挖掘的本…和如何构建科学的需求捕获体系会被串成一组可练习的现场改善
- 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
查看更多收益 收起更多收益
- 复盘跟进有依据：怎样避免伪需求进入开发流程相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
一、在TO C类的产品策划工作中中，产品经理经常陷入以下困境
1、需求失真：收集的需求看似合理，但落地后用户满意度远低于预期
2、工具无效：堆砌问卷、访谈等传统方法，以及引用各种最新的AI手段来洞察用户需求，分析用户的应用场景，却无法洞察到真正有价值的隐性需求
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01TO C产品用户研究与需求挖掘的本质是什么？
02如何构建科学的需求捕获体系？
03怎样避免伪需求进入开发流程？
课程大纲
如何构建科学的需求捕获体系？
内容重点
- 构建科学的需求捕获体系，需要做到以下3条
- 用三现法还原用户行为
- 定量分析与定性分析相结合
- 预先设计假设，直接验证假设
- 工具：1、三现法
怎样避免伪需求进入开发流程？
内容重点
- 避免伪需求进入开发流程，需要从以下3个方面着手
- 对4大环节扩展和分级
- 建立需求验证矩阵
- 以尽量低成本校验需求质量
- 工具：1、TBC模型
通过上线后运营，增强用户研究与需求挖掘能力
内容重点
- 产品运营工作本质上就是产品生命周期的管理工作，需要做到
- 基于商业模式来不断优化需求
- 从采集到退出有明确的体系
- 工具：1、设计需求收益计算器（含CAC/LTV测算模型）
- 2. 制定需求运营路线图（示例：某共享经济的季度运营计划）
全场总结 Q&A
内容重点
- 附录：本课程所用到的方法与工具
讲师介绍
卢海波
产品思维实战专家
前腾讯地图高级产品经理、迪士尼互联网业务总监。20年产品实战经验，原创433足球队方法论，累计培训400+场，擅长TO B/TO G商业化设计与产品需求管理，助力企业实现产品价值最大化
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《TO C产品用户研究与需求挖掘》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合TO C产品团队的产品经理、等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提升商业敏感度，建立从商业化角度审视用户需求的观察视野与分析视角，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天/6个小时。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
