第一部分 聚焦力—让表达对准听众需求
内容重点
- 主要目的：让公众表达更有针对性、快速理解并把握听众的需求
- 聚焦听众的三个关键信息
- 1. 听众画像3要素：身份、认知、目标
- 2. 听众需求：显性需求VS隐性需求
- 3. 听众心理：利益+例证+互动
人人都能学会公众表达
聚焦力—让表达对准听众需求、结构力—让表达逻辑清晰好记和简洁力—突出重点，让听众记得牢连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
鄢雷 · 中基层实战赋能专家
适合对象
建议由生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组共同参加，把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 知识层：掌握公众表达 7 大核心能力的底层逻辑，理解听众导向的表达原则
- 技能层：能精准定位受众痛点，通过结构化模板、具体场景等获得听众的积极反应
- 行为层：学员可独立完成结构化工作汇报、互动的小组分享或场景案例分享等
- 成果层：能快速抓住重点，减少单向灌输，并能提升和改善沟通汇报的效率效果
课程背景与交付信息
当前职场中，公众表达能力已成为立足职场的核心竞争力之一，但多数从业者面临三大痛点
针对性缺失：如汇报时自说自话，不能抓住老板/客户的核心需求，导致方案被驳回
落地性不足：学过零散技巧（如克服紧张），但遇到汇报、提案等真实场景仍无从下手
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01聚焦力—让表达对准听众需求
02结构力—让表达逻辑清晰好记
03简洁力—突出重点，让听众记得牢
04表现力—让表达自信有气场
05故事力—让表达有说服力有温度
课程大纲
第二部分 结构力—让表达逻辑清晰好记
内容重点
- 主要目的：让公众表达的思路更清晰、结构更有效、方法更多样
- 结构化表达准则
- 结论先行、上下对应、分类清楚、排列逻辑
- 2. 职场五大结构化表达场景及应用
- 提供建议：结论→进度→问题→建议→下一步计划
第三部分 简洁力—突出重点，让听众记得牢
内容重点
- 主要目的：让公众表达的受众对象能够记得清、记得牢、印象深
- 表达简洁
- 方法：黄金三法则
- 视觉简洁
- 方法：文-句-词-表-图转化法
第四部分 表现力—让表达自信有气场
内容重点
- 主要目的：让公众表达能够更从容大方、自信表现、富有气场
- 克服紧张
- 方法：克服紧张的3个有效办法
- 案例：某学员如何用54321法，在年度工作汇报前缓解紧张并顺利完成分享
- 肢体语言
第五部分 互动力—让听众愿意参与倾听和交流
内容重点
- 主要目的：让公众表达能够更深入的走近听众并产生共鸣
- 提问互动
- 方法：开放式提问、AB式提问、追问式提问
- 技巧及话术：提问后等3秒的技巧
- 举手互动
第六部分 故事力—让表达有说服力有温度
内容重点
- 主要目的：让公众表达在各种场合的说服力和影响力更强大
- 1. 故事魅力的三个关键：让听众产生兴趣、引发共情、感觉靠谱
- 2. 故事三大核心要素：2W1H
- 3. 故事三化：具体化、细节化、口语化
- 4. 万能故事结构：SCQA+RED（适用于工作、生活等各种场景）
第七部分 调整力—应对突发情况时，不慌乱
内容重点
- 主要目的：让公众表达的突发情况和风险降到最低
- 调整提问方式
- 方法：用提问转移注意力
- 适用场景：忘词的时候
- 调整表达内容
讲师介绍
鄢雷
中基层实战赋能专家
鄢雷，中基层实战赋能专家，17年跨行业管理经验，首创灰度思考力理念。专注中基层管理干部能力培养与思维训练，累计培训超200场，以实战案例和落地工具著称，助力企业实现管理效能与业务结果的双重提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《人人都能学会公众表达》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
知识层：掌握公众表达 7 大核心能力的底层逻辑，理解听众导向的表达原则，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（12小时，6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
