第一部分：如何建立灰度思考的心智模式—灰度思考力的四大原则
一、为什么要学会灰度思考？
- 现场测试
- 典型场景：针对日常工作中的主要场景及问题，你会如何选择？
- 常见选择：透支/将就、坚持己见/完全妥协、极端选择/放任自流
- 黑白思维VS灰度思维
- 黑白思维的价值及局限性
- 灰度思维的必要性和重要性
- 案例：业务部门的工作推进节奏与公司的制度流程要求出现偏差，怎么办？
- 3. 区别：传统思考VS灰度思考
- 从问题认知、决策依据、风险应对、冲突解决等四个层面进行区别
- 4. 灰度思考力的价值
二、灰度思考力的四大原则
- 拒绝黑白
- 1. 1）调整认知模式
- 核心：摒弃非对即错的认知以及极端化决策
- 讨论/
- 练习：如何与业务能力强但沟通方式生硬的老员工相处？
- 1. 2）寻找第三方案
- 核心：承认矛盾存在，在模糊地带找最优解，创造性满足双方需求
- 案例：部门年度工作任务重，但团队人手有限，如何推进工作达成目标？
- 2. 多元视角
- 2. 1）保持开放心态
三、灰度思考力的底层逻辑
- 实事求是
- 承认问题的多样性，不预设立场
- 核心：不回避矛盾，大胆质疑，小心求证
- 深入调研，掌握第一手资料
- 核心：用数据和事实说话，确保真实性和准确性，透过现象看本质
- 1. 3）因地制宜，做到精准落实
- 核心：从阶段性、差异性、不平衡性等角度进行分析，对症下药
- 案例：某公司推行新的工作台账制度，部分基层班组执行不到位，你会怎么处理？
- 2. 求同存异
- 2. 1）尊重需求，锁定双方共识和目标
