课程总览
内容重点
- 导入
- 六西格玛概述
- 持续改善的历史与发展，不同改善模式对比
- 六西格玛的核心概念、原理、目标及企业应用价值
- 绿带角色与使命
六西格玛绿带实战训练营
六西格玛基础与组织过程管理先把对象、任务和边界讲清，项目团队管理与定义阶段再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
谢鸣 · 制造型企业质量及精益改善专家
适合对象
企业中高层管理者，研发、工艺、质量、设备、制造等部门骨干人员，负责改善项目的骨干人员
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕六西格玛基础与组织过程管理校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 标准执行有抓手：项目团队管理与定义阶段安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 复盘跟进有依据：测量阶段与分析阶段相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
六西格玛于 20 世纪 80 年代中期在摩托罗拉公司首次成功应用，随后美国通用电气引入并取得显著成效，逐渐推广至众多国际知名企业。目前，国内许多公司也对六西格玛有了较为深入的了解。六西格玛管理以科学统计理论为基础，通常采用项目管理方式，运用 DMAIC 流程分析技术（定义、测量、分析、改进、控制）实现产品和服务质量的持续改进
六西格玛绿带作为六西格玛改善项目实施的主导者，是六西格玛方法论在企业推进的中坚力量，也是六西格玛持续改善文化的传播者。鉴于绿带直接分布在生产和管理一线，培养一支高素质的绿带队伍，对六西格玛理念自上而下的贯彻和持续推进至关重要
缺乏六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准，导致课题选择盲目
课程时间
4天，24小时
授课方式
实战演练、案例教学、小组研讨、互动练习、现场模拟、工具应用指导
课程内容重点
01六西格玛基础与组织过程管理
02项目团队管理与定义阶段
03测量阶段与分析阶段
04改善阶段与控制阶段
05六西格玛项目全流程解析
课程大纲
六西格玛基础与组织过程管理
内容重点
- 六西格玛基础理论
- 六西格玛的起源与发展历程，从摩托罗拉到全球企业的应用实践
- 业务过程与体系：解析不同业务过程的关系及对系统的影响
- 应用领域：制造业、服务业、产品与过程设计中的六西格玛实践
- 工具 / 模型：六西格玛发展时间轴、业务过程模型
项目团队管理与定义阶段
内容重点
- 项目团队管理
- 团队形成：团队类型、约束因素、角色定义与成员选择原则
- 沟通与决策
- 工具：SIPOC、头脑风暴、名义群体法、多数投票法等应用
- 策划
测量阶段与分析阶段
内容重点
- 测量阶段技术实战
- 图形
- 工具：多变量图、直方图、散点图等的使用与判读
- 工具 / 模型：MSA 数据表、过程能力分析模板、图形工具对比表
- 分析阶段方法应用
改善阶段与控制阶段
内容重点
- 改善阶段：DOE 试验设计
- DOE 与传统方法对比：OFAT 局限性，析因设计优势
- 案例应用：通过实际案例演示试验设计、数据收集与结果分析
- 工具 / 模型：全因子试验设计矩阵、响应曲面模型、试验结果分析表
- 互动：分组设计某流程优化的部分因子试验方案
六西格玛项目全流程解析
内容重点
- 真实案例模拟实战
- 选取典型行业案例，涵盖制造业、服务业等不同领域
- 分组完成各阶段任务，展示成果并进行点评与优化
- 工具 / 模型：项目案例手册、DMAIC 各阶段输出模板
- 互动：小组竞赛，评选最佳项目方案
讲师介绍
谢鸣
制造型企业质量及精益改善专家
制造型企业质量及精益改善专家，六西格玛黑带。20余年质量与精益经验，曾任西门子、施耐德等名企质量经理。为区内200余家企业提供质量和精益项目咨询和培训，擅长IATF16949体系及现场改善。本课程与其质量管理方向相关
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本课程页面围绕《六西格玛绿带实战训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者，研发、工艺、质量、设备、制造等部门骨干人员，负责改善项目的骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
熟悉六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准，提高课题选择的科学性和针对性，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：4 天，6 小时 / 天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用实战演练、案例教学、小组研讨、互动练习、现场模拟、工具应用指导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
