课程总览
内容重点
- 0. 前言
- ITR从问题到解决-流程介绍
- 什么是ITR? ITR的思路与流程
- 案例：航空实验室的问题解决案例
- 案例：电子产品的问题分析
问题根因分析与系统解决
问题根因分析与系统解决不只补概念，更关注ITR从问题到解决-流程介绍、什么是ITR ITR的思路与流程在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
邹亮 · 项目管理咨询顾问
课程大纲
适合对象
研发人员（电子工程师、结构工程师），质量工程师，办公室人员，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员
课程定位与主要问题
现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕ITR从问题到解决-流程介绍明确判断口径和处理优先级
- 用什么是ITR ITR的思路与流程安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走1：问题分析与解决-主轴相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
面对市场日益激烈的竞争事态，如何形成并不断提升企业的核心竞争力？
如何通过一种系统化的运作机制，强化持续改善的意识，形成持续改进习惯？
如何将日常性的忙碌与救火工作，转为自主自发的活动，并形成可量化成果？
课程时间
2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01ITR从问题到解决-流程介绍
02什么是ITR ITR的思路与流程
031：问题分析与解决-主轴
04解决问题的5个步骤
05问题分析与解决步骤【索引】
讲师介绍
邹亮
项目管理咨询顾问
邹亮，项目管理咨询顾问，中质协六西格玛黑带，PMI认证讲师。专注产品项目管理、流程优化与质量策划，拥有10年500强企业实战经验，累计内训培养50000人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《问题根因分析与系统解决》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合研发人员（电子工程师、结构工程师），质量工程师，办公室人员，提升企业执行力以及核心竞争力的技术人员与管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
使全员形成持续改进的意识，时时处处有改进机会，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天6小时/天 【按步骤实施】。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
