情商修炼与逆商提升｜企业内训课程

适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

对齐现场问题、质量波动和改善节点，先把训练目标落到真实工作场景
围绕解读智商、情商与逆商明确判断口径和处理优先级
用培养逆商与自我发展安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走对情商EQ和智商IQ的认知相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

生活在竞争激烈的现代社会，每个人都要面对来自工作、生活、学习和情感等多方面的压力。沉重的压力导致人们情绪不良，学习效率下降，生活质量降低，甚至引发疾病等不良后果。那么，该如何面对压力，管理情绪呢？

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）全称逆境商数，一般被译为挫折商或逆境商。它是指人们面对逆境时的反应方式，即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。心理学家认为，一个人事业成功必须具备高智商、高情商和高挫折商这三个因素。在智商都跟别人相差不大的情况下，情商和逆商就将对一个人的事业成功起着决定性的作用

本课程从情商修炼与逆商提升的角度开展，教会学员提升情绪商数，树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，在此基础上探讨逆商的概念与作用，并学习如何提升逆商

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

专家讲解、视频观摩、小组研讨、头脑风暴、现场点评、案例分析

课程内容重点

01解读智商、情商与逆商

02培养逆商与自我发展

03对情商EQ和智商IQ的认知

04智商（IQ）与情商（EQ）对人的影响

05认识情商的五个方面

课程大纲

解读智商、情商与逆商

内容重点

对情商EQ和智商IQ的认知
1. 智商（IQ）与情商（EQ）对人的影响
2. 故事分享：心理学家瓦尔特·米歇尔的实验
2. 认识情商的五个方面
3. 从钟摆效应看情商与逆商

培养逆商与自我发展

内容重点

1. 何为逆商
1. 逆商的概念
2. 逆商的影响
2. 逆商的核心理论
1. C：掌控

讲师介绍

张尚

心智领导力提升教练

张尚，心智领导力提升教练，中高层领导力提升专家。聚焦管理心理学与中高层领导力，拥有8年五百强管理经验，累计授课1500+场，服务学员超36000人次，课程满意度95%以上

烟草金融银行电力能源汽车行业制造业通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《情商修炼与逆商提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 对智商、情商、逆商有较为深入的了解，在智商的基础上有效发展和提升情商与逆商，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程采用什么授课方式？

课程主要采用专家讲解 + 视频观摩 + 小组研讨 + 头脑风暴 + 现场点评 + 案例分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

情商修炼与逆商提升